第八章 做事善始善終1
很多年前，在新倫敦有一艘救生艇的船底生了裂縫。在修理的過程中，人們發現在船裏一把錘子。這把錘子是13年前的造船者留在這裏的。這些年以來，隨著船不停地晃動，錘子磨穿了船底的厚木板，露出了船殼板，船這才出了裂縫。
不久以前，人們在南部的監獄裏發現了這樣一件事情。一個女孩子被判人獄一年，可是她卻蹲了12年的監獄。而這一切，僅僅是因為一個法官在判決書中把12個月寫成了12年。在曆史上，很多人沒有養成做事精益求精、有始有終的習慣，疏忽地犯下了一些不可寬恕的錯誤，造成了很多可怕的悲劇。
許多人失去了眼睛、腿、手臂，或是有其他殘疾。造成這些惡果的原因，往往是不誠實的工人生產出來的產品有問題。他們不重視自己的工作，把產品的缺陷或是弱點用油漆蓋上了事。
因為在鐵路建設中的漫不經心、疏忽大意而犯下的大錯奪去了多少人的生命？想一想那些悲劇吧，那些由包裝在汽車輪胎、發動機、蒸汽船的鍋爐和引擎中的謊言所引起的悲劇；那些由有缺陷的鐵軌、鬆動的扣子或開關所引起的悲劇；那些在批量生產原材料時，工人因為工資微薄而漫不經心的勞動所引起的悲劇。因為人們並不在意自己的工作，這才有了鋼材中的缺陷，而這些缺陷往往導致鐵軌或是柱子突然折斷，導致機車或是其他的機械突然失靈。鋼鐵的桅杆在航行中突然折斷，上千名旅客生命受到威脅，而這一切都是因為某些人的漫不經心。
有些樓房甚至在建成之前就倒塌了，把建築工人掩埋在廢墟之下。原因就在於有些人，雇員或是雇主，在工作的過程中不認真、不忠於職守，建築質量有問題。
大多數鐵路事故，其他陸地和海上事故，奪走了許多人的生命，引起了巨大的悲痛。這些都是漫不經心、不認真思考、或是沒有做完的、含有巨大隱患的工作所帶來的結果。都是對工作漫不經心、無動於衷的工人們不追求高品質的工作所結出的惡果。
在我們廣闊的世界裏，隨處可見半拉子工作帶來的悲劇。木製的假肢、空蕩蕩的袖子、沒有手指頭的手套、沒有父母的家庭，而這些慘劇的背後，是某些人的粗心大意、工作失誤和工作不追求精益求精的惡習。這些最惡劣的犯罪沒法按照法律條文來懲處。可是，和那些被驅逐出社會的罪犯相比，他們的粗心大意、漫不經心、不認真思考對社會造成的危害更大。這些都是對自己、對人性的犯罪。在一些情況下，小小的失誤或是輕微的缺陷都會危及生命，此時的粗心大意和蓄意謀殺沒有什麼區別。
如果每個人都能夠認真對待工作、有始有終的話，我們將不僅減少現在人們死亡、受傷和殘疾的比率，而且還會給我們的世界留下更高質量的成年男女。
大多數年輕人過於重視工作的數量而不是質量。他們想做的很多，可是工作質量不高。他們沒有認識到，建立在做好每一件事情、讓性格成為自己的商標的基礎上的教育、舒適、滿足、整體的改善和決心，其意義遠遠大於做成千上萬件半途而廢的工作。
人們必須遵循這樣的規律，我們在工作中付出的勞動的質量，會影響生活的其他方麵，並最終決定我們生活的質量。人們會在很多方麵展現出自己做事的方式。精益求精的習慣會加強人的精神力量、使他們的性格變得更好。
相反，以隨隨便便、敷衍了事的態度工作，必將削弱人的精神力量、敗壞道德，並降低生活的質量。
每一件在你手中半途而廢、敷衍了事的工作都會在你背後留下
道德敗壞的印記。在輕視你自己的工作之後、把這件工作做得很差之後，你就不再是以前的那個你了。你將不太可能繼續遵循自己以前的工作標準，或是像以前那樣重視自己所說的話了。
半途而廢或是遊手好閑對人的精神和道德都有影響。他們會使人衰弱、使人道德敗壞。這種影響很難估量，因為其過程非常的緩慢、細微。如果一個人習慣性的不認真工作，他不會因此尊敬自己。當人的自尊下降的時候，他也就沒有了自信。而一旦自尊與自信都沒有了，就再也不可能有出色的工作了。
敷衍了事的習慣會令人驚訝的逐漸卻是完全的附著在一個人的身上，並使他的生活態度發生轉變，從而嚴重的影響其人生目的的實現，即使他以為自己是在盡其所能地實現這一目的。
我認識的一個人很有抱負，他希望做出與眾不同的成績，而事實上他也有這個能力。在剛開始工作的時候，他一絲不苟、認真負責。他用高的標準要求自己，不管什麼事，他都要做到最好。輕視自己工作的想法對他來說是無法想象的。可是慢慢的，他的思想開始發生轉變。有一段時間裏，他習慣性地允許自己做的並不最好。此後，他對輕視自己工作的想法便不那麼在意了，就好像他根本沒有注意到自己有這種想法一樣。現在，他每天做著一些很平凡的事，也看不出有明顯的悔恨或是羞恥感。他的悲劇就在於，他甚至還不知道自己為什麼失敗。
一個人的理想和抱負需要他密切地注意和長期培養，這樣才能使之保持較高的水平。很多人在獨處或是和一些馬馬虎虎的人在一起長期相處之後，進取心就會變得很淡，對未來的理想也漸漸暗淡。他們需要別人不斷幫助他們、給他們提建議、激勵他們從別人的例子中學習，從而使他們對自己的要求保持在較高的水平。
一個受過良好教育、做事有始有終、有著遠大理想的年輕人，在離開家庭並不幸地開始為一個目光短淺、工作方法粗劣的老板工作之後，他退步的速度會讓人大吃一驚！
工作質量開始出問題，就像是人開始服用慢性毒藥。它會使很常見的功能癱瘓。低質量的工作具有傳染效果，它能夠像酵母一樣，影響整個係統。它會讓人降低對自己的要求、讓天賦一事無成、讓抱負一點點消逝，一切情況都隨著它的到來而惡化。
在人體的結構中，任何一個部分出了問題都會影響到全身。工作質量和人的性格之間也存在著一種十分類似的關係。不知道你是否注意過，當年輕人開始輕視自己的工作之後，他的性格也隨之快速墮落，每天的工作都敷衍了事。
如果你去問你同一個牢房的室友，是什麼導致他今天的境地。大多數的情況下，他們會給你講起他們第一次在上班時間偷懶，第一次欺騙老板的經曆。從那時起，他們開始冷漠的、不誠實地對待自己的工作。
我們被迫做到誠實守信。誠實，是我們通常的道德標準之一。任何背離這一標準的行為都會帶來道德的敗壞，並毀掉入的道德。誠實，意味著在每一件事情上都要實事求是。它不僅僅要求你說的話真實可靠，而且要求你的工作細心、謹慎、精確、誠實。你不僅要說話誠實，你的工作也必須毫不摻假、保證高質量。誠實意味著完整；它要求在所有方麵都真實，不管是行為還是語言。不偷竊別人的金錢和物品並不是誠實的全部。你還不能偷竊別人的時間。如果你的工作半途而廢、粗枝大葉或是漫不經心地犯下很多錯誤，你的行為實際上就是在偷竊別人的物品或毀壞他們的財產。你和你老板的合同意味著你要給老板最好的表現，而不是次之的表現。
“你真是個蠢貨廣一個工人對另一個說，“工資不多，幹活卻這麼賣命！我的原則是，‘拿最多的錢，幹最少的活’，而我的工資卻是你的兩倍。”
“或許是這樣吧，”另一個工人回答說，“但是，我不想討厭自己。和錢比起來，我更重視我的人品。”
如果你能夠證明自己做事本著良心出發，那你就會更喜歡自己。同那些通過欺騙、偷工減料和漫不經心的工作賺來的錢相比，人品的價值要大得多。其他任何東西，比如電擊或突然的升遷，都無法給你這種滿足感。完美的工作和我們做人的原則是一致的。因為我們命中注定要把工作做得完美。這是我們人類的本性。
有人曾這樣說過：“在疏忽和無知之間有一場競賽，它們比的是誰能夠製造更多的麻煩。”很多年輕人因為一些在他們看來很小的事情而失敗。比如疏忽、不精確。他們很少做完他們應該做的事；指望他們把事情做好的想法是不切實際的，他們的工作必須有人在一旁監督。當今，有成千上萬的小職員和簿記員工資微薄、處境艱難。原因在於他們從來就不知道怎樣把事情做得完全正確。
一個顯赫的商人曾說過，很多雇員粗心大意、不求精確和因此產生的錯誤，每天要使芝加哥損失上百萬美元。芝加哥一個大商行的經理說，他不得不在商行裏安排很多糾察員，以及時解決那些不求精確、經常犯錯的的習慣所帶來的問題。約翰·瓦納梅科的一個搭檔說，每年在他們的公司裏，由不必要的錯誤帶來的損失高達2．5萬美元。華盛頓郵局的退信部門每年要收到700萬封無法投遞的信件。這些信中間，有800多萬封連地址都沒有寫。很多的信是來自商務寫字樓的。你覺得，這些失誤的職員們會得到升遷的機會嗎？
很多員工會為說謊欺騙老板的想法感到震驚，而事實上，他們每天都在說謊欺騙自己的老板。這些謊言包括他們低劣的工作質量、他們偷懶的行為，他們對公司的利益漠不關心。低劣的工作質量和偷懶，與說出來的謊言並沒有什麼區別。我知道一些辦公室的男孩，他們從不對自己的老板直接說謊，但是他們卻會在有差事出去的時候偷懶，或是在上班時間藏起來抽根煙、吃點零食。他們沒有認識到，謊言可以是說出來的，也可以是通過行為實現的，而後者的性質更惡劣。
不致力於把自己的工作做好，而是在商品或是產品中采取欺騙手段的人，既是對自己不誠實，又是對他的夥伴不誠實。他必將為自己的這種行為付出自尊、人格和社會地位的代價。然而這種對待工作沒有誠信的行為隨處可見。有的新衣服第一次穿的時候看上去既時髦又漂亮。可是，它們很快就會走形。看上去破舊不堪、像是穿了很久的樣子，隻能束之高閣。有時候，輕輕一拉，衣服上的扣子就會脫落，衣縫就會掙開。而整件衣服經常在穿了五、六次以後就已經支離破碎了。