第十章 見什麼人說什麼話
每個人都不是獨立地存在於社會上的，你的生活中有上司，有同事，有長輩、晚輩，有親朋好友，有陌生人甚至有矛盾很大的對立派……
上司惟我獨尊，同事愛嫉妒，朋友之間無顧忌，異性之間忌諱多，長輩愛擺老資格，老人說話好夠唆，晚輩現念新、講派頭，與長輩之間有代溝，與有矛盾的人說話稍不留神就會導致新的“戰爭”，使矛盾升級……同各種不同身份的人相處，應該學會見什麼人說什麼話，對別人說話就像請別人吃飯，每個人的口味是不同的。別人喜歡哪道菜，你就給他送哪道菜，別人吃的好會對你產生好的評價，也就會對你進行讚譽。
怎樣與上司閑聊
我們來看一則幽默小品。
老師：湯姆，請用大喊大叫和輕聲細語各造一句。
湯姆：爸爸在媽媽麵前大喊大叫。
老師：那輕聲細語呢？
湯姆：爸爸在經理麵前輕聲細語。
老師：
從這則幽默小品中可以看出，下屬在上司麵前說話同家裏相比，是內外有別的。同家裏人說話或是其他親朋好友聊天，可以不分場合，可以大喊大叫，無所顧忌。同上司在一起彙報工作也好，閑聊也好，所用的語氣應該是輕鬆舒緩的語氣。如果你認為你有許多重要的工作要做，同上司東拉西扯地閑聊，沒有多大的意義。因此顯得心不在焉，如果你這樣認為，那真正是大錯特錯了。同上司一塊閑聊，多數是上司故意安排的。閑聊能增加上司和下屬之間彼此的了解，也能增加感情的融洽。如果你心不在焉地哼哼嗬嗬，上司認為同你這種人閑聊很累。正確的做法是，上司無論扯到什麼話題，你都該表現出極大的興趣，並談一些自己的看法。如果上司所閑扯的話題你很陌生，你也不要掃上司的興，應該說：“我對哪方麵不熟，真遺憾。” 或“這領域我很陌生，聽您這一聊，很有意思的。” 等等，也可以把話題扯到兩個人都熟悉的方麵來，比如你和上司都是足球迷，可以談最近的幾場足球比賽。一談到球賽，對某某隊或某某運動員的評價，什麼時候該進球卻又造成失誤等，兩人難免有些分歧、爭議。有分歧時，不要強迫上司同意你的觀點。不要認為上司的觀點大錯特錯，就說出不好聽的言語，什麼：“晦，你這人眼光真不行。” 什麼：“你這欣賞水平越來越倒退了。” 這些話，上司聽了肯定不順耳，爭論到激烈處時，也不要大喊大叫，張牙舞爪，一掃閑聊那種輕鬆愉快的氣氛。
有的上司，同你閑聊時，還喜歡談到他過去的光輝業績，也許在你聽來並算不上什麼了不得的大事，但勸你不妨對那些時過境遷之事讚許幾句。上司聽了一定會心花怒放。常言說：“霧裏看花，花也在看霧。”上司通過閑聊觀察了解你，你也可以觀察推測你的上司。閑聊，是取悅上司的一條好途徑。有時同 上司閑聊，還會有多個同事在一起，這種場合，你同 上司不要表現得太熟，呱呱地說個沒完。也不要表現 得太冷，自始至終悶聲不響地當聽眾，如果你實在找 不到合適的閑聊話題，那麼就聊你家和孩子，這也是 上司和同事共同關心和感興趣的話題。
閑聊不同於彙報工作，不需要你條理清晰、有層有次，有輕有重。也不需要一本正經、一臉嚴肅。閑聊的語氣是隨意性的，並時常伴隨著愉快輕鬆的笑聲。但同上司閑聊時，也不可把一句話或一件事翻來覆去地聊，常言說好話三道淡如水。我們來看下麵這則有趣的故事。
馬克與妻子一邊陪老板喝咖啡，一邊閑聊，聊著聊著，馬克想講個故事給老板和妻子及其他幾位作陪的同事聽。但他一開口講，妻子一聽，清楚地記得這個故事馬克早已給大家講過了，便在桌下用腳踢了他一下，示意他換一個。可丈夫居然毫無反應。於是，妻子又給了他一腳，並深信這狠勁的一腳一定會使他明白。可故事仍在繼續。妻子無可奈何，心中暗罵：“這頭蠢驢！”過了一會兒，故事卻莫名其妙地中斷了。馬克的臉上顯出痛苦的表情，然後苦笑著說：“對不起，我忘記早已講過它。” 一會兒，音樂聲起，妻子與馬克步入舞池。妻子邊跳邊埋怨說：“怎麼這麼慢才領會我的意思，在你們老板麵前丟臉，踢你活該廣“你說什麼？” 丈夫不解地問：“你一踢我，我馬上停下了，還嫌我慢？”“可我踢了你兩次，第二次過了好一會你才停。”妻子反駁說。忽然之間，兩人立刻意識到了什麼，立即返回到餐桌旁。那位老板一臉的無奈，笑著說道：“沒什麼，當我挨到狠命的第二腳的時候，我意識到夫人這兩次信息都不是傳給我的，所以我十分嚴格地執行了夫人的命令，把它原封不動傳給了馬克。”
倒黴透頂的老板無意中領教了夫人腳法的厲害，可又實在無可奈何，但馬克卻在老板麵前出了洋相。
從以上的故事中我們應該看出，即使是閑聊，也要善於察言觀色，老板聽他講故事，是必不會聽得很有興趣的，如果馬克注意到老板和妻子的反映，老板和他就不會挨腳踢了。
與同事說話怎麼說
林子大了，什麼鳥都有。辦公室的是是非非每天都發生著，你可能是個很有正義感的人，忍不住要挺身而出“匡扶正義”，也可能你是個外向型的人，眼裏看不慣嘴裏要說出來，也可能你是個“事不關己，高高掛起” 閑事少管的人……不管你是個什麼樣的人，你都得要和同事們日複一日年複一年地相處下去。這就需要你要在他們中間塑造一種受歡迎和欣賞的說話，以便使身邊的同事都不至於小看你抓住你的某個話柄找你的麻煩。
與同事相處，太遠了當然不好，人家會認為你不合群、孤僻、不易交往；太近了也不好，容易讓別人說閑話，而且也容易令上司誤解，認定你是在搞小圈子。所以說，不即不離、不遠不近的同事關係，才是最理想的。
雖有人說“好朋友最好不要在工作上合作。”，但大家都是打工仔，聚在一起工作絕不出奇。
一天，公司來了一位新同事，他不是別人，正是你的好友，而且，他將會成為你的搭檔。上司將他交托與你，你首要做的是向他介紹公司的架構、分工和其他製度。戰戰兢兢？太敏感了，放輕鬆點，就當他是普通的同事吧，這時候，不宜跟他拍肩膀，以免惹來閑言閑語。
總之，大前提是公私分明，記著，在公司裏，他是你的搭檔，你倆必須忠誠合作，才可以創造良好的工作效果。
私下，你倆十分了解對方，也很關心對方，但這些表現最好在下班後再表達吧，跟往常一樣，你倆可以聯袂去逛街、閑談、買東西、打球，完全沒有分別，隻是，奉勸你一句，閑暇時，以少提公事為妙，難道你一天8小時工作還不夠嗎？
當一位舊同事吃回頭草，重返公司工作，你有必要注意自己的態度。
首先，你得清楚，這位仁兄以前的職級如何？與你的關係怎樣？他的作風屬哪類？如今重返舊巢，他的地位會改變嗎？
要是對公司不滿，請留意他的行動。細心地觀察他，若遇上他故意弄亂文件和工作程序，請—一收拾，但要保持緘默。一則不會傷感情，二則公司亦未必多謝你。
若對你不滿，對方的不理不睬，或故意懶散，你也隻得默默忍受，記住，反正他快要消失，就耐著性子吧。
某位同事生性暴躁，常因小事就“嘮叨” 不已，雖則事後他會不把事情放在心上，但事前的粗聲粗氣或激烈反應，卻叫你難以忍受。
對付這種脾氣剛烈之人，你要以靜製動，等到事情明朗化，對方的態度變平和下來，你再擺明事理，就不會再受雷霆之怒了。
有同事表示要請客祝賀你什麼，應該不應該答應？
當然要答應，否則就是不賞麵子，不接受人家的好意。不過，答應之餘，請考慮：對方一向與你投契得很，純是出於一片真心？還是彼此隻屬泛泛之交，此舉隻是“拍馬屁”？前者你自然可以開懷大飲，後者嘛，吃完之後最好反過來做東，既沒接受他的殷勤，又沒有得罪對方。
許多公司有歡迎新同事和歡送舊同事的習慣，身居要職的你，應否熱烈支持這些行動？
歡迎會目的是聯絡感情，歡送會則表示合作愉快或感謝過去的幫忙。所以，前者你不必一定出席，除非你的工作崗位是公關人事部。這樣才顯得你有獨特風格，何況既是新同事，還愁沒有機會互相了解嗎？不認不熟的，有什麼好說的？
與朋友說話怎麼說
自古就有“物以類聚，人以群分” 的說法。所謂“同類相聚”，就是指有相同性格、氣質、愛好、誌同道合的人聚集在一起，彼此互相影響、相互幫助、相互慰藉。親情、愛情、友情，猶如三個美麗的光環始終籠罩著我們的一生，一個真正的朋友，能夠與你共同談理想、談誌向、談一些隱憂之事，能夠在你困難的時候給你關懷，給你溫暖，也能夠在你最開心的時候分享你的快樂。
我們在生活中也許有意無意地遵循這一交友之道。古時候就有這樣一種說法：要想了解一個人就先看看他的朋友，見到了他的朋友就可知其十之八九了。即使你對自己說：“我已經很成熟了，決不會輕舉妄動。” 但“近朱者赤，近墨者黑”，遲早你將從思想到行動都被周圍的環境所同化。
跟朋友說話，要真誠實在、和氣，但這並不等於不講究說話技巧，話說得好，可以加深朋友之間的感情，話說得差，不講究方式，遲早會疏遠朋友，甚至得罪朋友。
在中國，中庸之道是一種至高的作人法則，掌握了這種方法，便會在生活中遊刃有餘。交友也講中庸，除了“談而不厭”外，還要“簡而文”，“溫而 理”，簡略但是文雅，溫和且合情理。
“溫文爾雅，然後君子”，這很容易讓人想起劉禹錫的《陋室銘》，在他的陋室裏，“談笑有鴻儒，往來無白丁”，在他的陋室裏，可以“調素琴，閱金經，無絲竹之亂耳，無案犢之勞形”，一切都是那麼簡單，真有一種儒雅、溫和的味道，讓人向往。
孔子常拿他的益者三友和損者三友，來分定君子和小人，且不說這種分法的正誤，但多交“益者三友”是沒錯的，而做朋友的“益者三友”也是沒錯的。
友直，直的本義是“正見”，即目光直射之所見。但直比正難得多，正是正直，即心裏不拐彎；直則是直率，心裏不拐彎，嘴上也不拐彎，心口如一才叫“直”。直，一般是古代仁人誌士，賢明聖人的專利，敢於直率地對待朋友，也喜歡朋友直率地對待自己，說自己“聞過則喜”。如今能做到這一點的人，已不多了。雖說直言利於行，但忠言逆耳，聽起來並不讓人舒服。
直言，對自己來說真的沒什麼“好處”，中國人講麵子，愛麵子，直言卻大有傷麵子的嫌疑，所以大部分人寧肯在心裏或背後嚼咕，也不直言不諱。其實“敢於說真話的人，倒是你難得的好友。”
因誌不同、道不合而斷交，這是正常的事情，但要做到平平靜靜地與朋友絕交不是容易的事。在與朋友絕交時不應說他人的壞話，因為這樣一方麵等於承認自己沒有交友的眼光，根本看不準交友的對象；另一方麵說了別人的壞話，別人也會以其人之道還治其人之身，而反唇相譏，這對雙方都沒有好處。現實生活中，有些人擇友漫無目的，隻要在一起飲酒，便稱兄道弟，視為密友，這種酒肉朋友其實是靠不住的。一旦遇事翻臉，立即口出惡語，互相謾罵不休，成為仇人。所以交友時，一定要慎重，即使絕交了也不要惡語傷人。否則，你就是沒有風度之人，沒有人敢接近你。
與戀人說話怎麼說
“問世間，情為何物，直教人生死相隨。”這是一首歌裏唱的。相信許多人都唱過，而且每個凡塵中人，都難免為情所困。