第一章 虛心，你永遠是對的
斯賓塞說：“成功的第一個條件便是虛心，對自己的一切敝帚自珍的成見，隻要看出同真理相衝突都願意放棄。”虛心的人勇於承認錯誤、正確地麵對批評、善於用積極化解抱怨……虛心的人能贏得同事的尊重和老板的賞識。
謙虛能讓你贏得團隊的尊重
謙虛，是一個優點，是一種高尚的品格，那些謙虛的人能贏得好人緣，而那些妄自尊大、輕視別人的人總是令人反感。
日常工作中你是否遇到過這樣的同事，他才華橫溢，但總令人感到狂妄，所以別人很難與他合作相處。這種人多半是因為太愛表現自己，總想讓別人知道自己很有能力，處處想顯示自己的優越感，以為這樣就能得到他人的認可和欽佩，結果卻事與願違，反而在團隊中失去威信。
科維大學畢業後到一家研究所從事標準化文獻的分類編目工作。他認為自己是學這個專業的，自以為比其他同事懂得多，剛上班時，領導也讓他多提意見，這讓科維受龐若驚。於是為了讓領導知道自己的才華，不到一個月，他就給領導遞上了洋洋萬言的意見書，上至單位領導工作作風與方法，下至單位員工的福利，都一一列舉了現存的弊病，提出了周詳的改進意見。領導點頭稱是，同事也不反駁，可結果呢，不但沒有一點改變，反倒讓自己的人緣變得很差。他空懷壯誌，一年中，領導竟沒有給他安排什麼具體的工作。後來科維聽取了朋友的意見，主動遞交了辭呈。臨走時，領導拍著他的肩臂，說：“太可惜了，我真不想讓你走，我還想好好培養你呢!”科維至今猜不透“太可惜”三個字的含義，想來肯定含有“不該鋒芒畢露亂提意見”的意思。
科維的經曆的確令人惋惜，與此同時，我們也應得到啟迪：為人處世一定要學會謙虛，不可鋒芒畢露、胡亂地顯示自己。
謙虛的人往往能得到別人的信賴，因為謙虛，別人才覺得你親切，這樣你就會贏得別人的尊重，更好地與同事建立關係。所以，對自己要學會輕描淡寫。要學會謙虛，當然並不是說自己不重要，而是才能不是說出來的，隻有慢慢地表現，我們才會永遠受到別人的歡迎。
事實上，我們每個人的聰明才智都差不多。你要想成為團隊中最優秀的員工，其實很簡單，那就是虛心學習別人的長處，腳踏實地地去贏取勝利。
謙虛的人恪守的是一種平衡關係，即使周圍的人在對自己的認同上達到一種心理上的平衡，同時也讓別人不感到卑下和失落，這就是一種很好的團隊意識的體現。非但如此，你的謙虛有時還能讓別人感到高貴，感到自己比其他人強，即產生任何人都希望能獲得的所謂優越感。
所以，不讓別人感到失落和使別人產生優越感的秘訣之一，便是在他麵前恰當地表現自己的謙虛。可以說，謙虛的人才容易不受別人排斥，才容易被社會和群體吸納和認同。
總之一句話，謙虛能讓你贏得團隊的尊敬。
用服從和理解贏得老板的賞識
許多員工抱怨自己得不到賞識，鬱鬱不得誌、怨天尤人。其實這樣的人應該明白，機會隻垂青有準備的頭腦，贏得欣賞並不難，就看你是否腳踏實地，是否善於用行動和頭腦去贏得老板的垂青。
首先，你要做的就是善於服從
軍人的第一天職就是“服從”，一個企業就好比一支軍隊，而領導好比是“帥”，員工就好比是“兵”，隻有下級無條件地服從上級，企業才會有執行力，才能得到發展。所以說，主動服從是一個高效企業文化的靈魂所在。沒有主動服從精神的組織，隻能稱之為“烏合之眾”。
美國著名的企業家艾默爾說：“企業裏如果思想不統一，每個人都有自己的想法，這就像很多馬拉的馬車，沒有統一的指揮，每匹馬都有自己的方向，所以，需要一個趕車人來統一群馬的方向，群馬也要服從指揮，馬車才能前進。”
當然，如果你有不同的意見，你可以在老板沒決策之前提出建議，一旦老板決定了，就要服從。服從是絕對的忠誠，服從更是第一生產力，隻有你善於服從，你的老板才會欣賞你。
其次，你要做的是領會老板的意圖
準確地領會老板的意圖，是獲其欣賞的重要途徑。領會老板的意圖關鍵在於認真傾聽他的談話。在傾聽老板談話或交待任務時，有些人往往不能集中精力，不僅領會不到老板的真實意圖，而且連他說什麼也沒弄清楚。這樣的人，自然不會得到老板的賞識，更糟的是有損自己在老板心中的形象。
領會老板的意圖，你不僅要聽清他所談的一切，而且要明白其中的含義。這樣，你才能概括出主旨，並做出聰慧的應對。要做到這一點，首次，你必須集中精力。其次，在老板講完後，你要稍作靜思，理清思路。最後，你有必要向他提一、兩個用以澄清他談話要點的問題，意在強調並把握他談話的要點。
再次，要做到設身處地為老板著想
老板也是普通人，他也有遇到難題的時候，當他麵對難以抉擇的問題，特別是在優柔寡斷之時，往往會征求部下的意見。這時你要勇敢地說：“我有這樣一個想法，您看如何?”如果是你能解決的很好的事情，你不妨主動請命：“讓我來幹吧。”
敏銳地覺察老板的處境和特定的心境，適時地充分表達自己的意見，是取得老板欣賞的好方法之一。
機會隻垂青有準備的頭腦。你要想提升自身的價值，在工作中贏得老板的欣賞，服從和理解便是一條再好不過的途徑。
主動與老板溝通
奧倫·哈裏森是美國金融界的知名人士。他初入金融界時，他的一些同學已在金融界內擔任高職，也就是說他們已經成為老板的心腹。他們教給哈裏森的一個重要的秘訣，就是“千萬要主動與老板溝通”。
之所以如此說，就在於許多員工對老板有生疏和恐懼感。他們見了老板就噤若寒蟬，一舉一動都不自然。就是職責上的述職，也可免則免，或拜托同事代為轉述，或用書麵形式報告，以免受老板當麵責難的難堪。長此以往，員工與老板的隔膜肯定會愈來愈深。
然而，人與人之間的好感是要通過實際接觸和語言溝通才能建立起來的。
一個員工，隻有主動跟老板作麵對麵的接觸，讓自己真實地展現在老板麵前，才能令老板直覺地認識到自己的工作才能，才會有被賞識的機會。
當然，這並不是說，隻要你主動與老板溝通，就能得到老板的垂青。不同老板喜歡用不同方式去管理。主動與老板溝通時，須懂得自己的老板有哪些特別的溝通傾向，這對員工的溝通成功與否，至關重要。一般而言，以下是老板所欣賞的肯主動與老板溝通的員工：
與老板溝通越簡潔越好
老板階層的人有一個共同的特性，就是事多人忙，加上講求效率，故而最不耐煩長篇大論，言不及意。因此，你要引起老板注意並很好地與老板進行溝通，應該學會的第一件事就是簡潔。簡潔最能表現你的才能。莎士比亞把簡潔稱之為“智慧的靈魂”。用簡潔的語言、簡潔的行為來與老板形成某種形式的短暫交流，常能達到事半功倍的良好效果。