第五章實用商務智慧與計謀6
為幫助零售商店、銀行和其他商店對付使用空頭票者，一些服務機構和保險公司提供各種強化措施。
支票擔保服務是常用的強化措施。根據每月銷售額和支票平均數額，支付一定費用，通過電腦計算機聯網，核實支票的正確性，以便發現空頭支票的真偽性，也能將這迅速通知被盜支票者本人，切實打擊犯罪分子的囂張氣焰。
在會員零售商店懷疑某張支票時，可向支票服務中心打電話，報出顧客駕駛證號碼，幾分鍾內，電腦計算機可發回該顧客支票是否有依據。這就避免商店不必要的損失，並且，一旦發現支票有問題，還可向該顧客索取經濟服務賠償費。
拍照設備將支票和顧客留照存查，也能充當威懾手段，但這一方法費用很高，並且，零售商得保證設備始終工作良好，裝有膠卷和對焦無誤，但欺詐老手能通過戴假發、化妝、戴帽子或太陽鏡來易容換貌。
為找到更多的支票核查設備，零售商店可查實銷售此類設備的公司，也可借鑒兄弟商店或別的企業單位的工作經驗，切實做好和完善支票核查工作。
作為商店經理或者售貨員，不僅對空頭支票頭痛，而且對信用卡也是十分棘手。
對美國幾百萬信用卡用戶來說，記賬購買代替支付現金購買在某種程度講，方便了顧客來去自由的顧慮，但塑卡更新卻給信用卡發行者、銀行、全國信用卡公司和百貨商店因信用卡詐騙遭受巨大損失。
為了減少損失，發卡機構要求商店在接受信用卡時，必須按有關信用卡使用規範而去做，否則，零售商未遵守一定步驟造成損失後果自負。
對於售貨員來說特別值得注意的是售貨員要絕對禁止接受過期信用卡。售貨員還要確信信用卡是否已改動，信用卡與彙票上的名字是否相同，簽名是否有無明顯差別。零售商接受過期信用卡時卻未能查出無效簽名，這是否要自己補償支票谘詢費。
從世界開創之日起，真理就是暴君的仇敵，人民的好友——所以，真理一直是很美好的。
——［英］托·坎貝爾此外，信用卡發行者規定購買數量，交易超過限額，商店要向信息中心核查真偽。如：零售店規定一次隻能最多購買一百元的東西，就必須核實一百一十美元的交易，這種做法，在某種程度上可以控製拖欠、超支、過期未付的持卡人所造成消費太大現象。這是因為一旦超限額交易未經核實，店主就可能被迫自己付賬。
大部分顧客為躲過這種明文條款，他們往往在付款時拿出兩張空頭支票或者不管用的票據，並且，每張低於限額，但發卡機構查出這種“破份兒銷售”後，為了保證讓商店收支平衡，不得已，會要求售貨員償還。但是雇員必須特別注意，有時候卻很少會遇到這樣的事。
對那些選貨匆忙，急於成交或一次大量購買不同花色的同一商品的顧客，售貨員要特別注意。類似的，若顧客身份與其挑的商品或所持信用卡不相稱，如衣著破爛的人拿著“董事”卡，這時售貨員就應向發卡機構打電話核實。
部分售用卡發行公司，定期公布某些號碼信用卡，為無效信用卡，所以，應特別提醒注意的是，零售商在接受信用卡購買時一定要對這些名單核對，否則，零售商後果自負。
防護專家強調，店主應當將有關信用卡購買的規章，向雇員講明，某些顧問建議對那些因此，忽職守而造成商店損失的售貨員，要給予處罰或處分。
作為商店經理，或售貨員，要特別警惕自己的“家賊”防盜，俗話說，“家賊難防”，“沒有家鬼就不害家人。”
經理埋頭企業營運的日常事務時，內部防護，經理主要關心進貨，吸引顧客和銷售，無法關心平常瑣事。所以，年終賬貨不符時，經理常以為每件商品都有些損耗，以此解釋短缺的原因。
所以，一旦無法對賬時，經理一定要特別注意是否有家賊。某顧問特別提到，老板始終認為都是外麵的不法分子幹的，根本不相信商店內部有家賊，他們拒絕加強內部防護，內部的危害不依然存在。