你對他們的挑剔回答得越是溫和，你就越是顯得尊嚴大方。
不要讓任何一個人同你分手的時候嘴裏還說你糊塗、糟糕或者有問題，但是，要牢記在回答他們的時候一定要非常親切和友好，要簡明而又不冒犯別人地說明自己的觀點。重要的是，對於別人的完全不同的觀點要能夠耐心地聽，而且要相信你自己的想法完全不錯，他們也有他們的道理。
成功者總是顯出一副端莊尊嚴的樣子，他以自己的言行舉止告訴人們：“我是有教養的，應該受到尊重。”
如果有人可能對成功者不夠尊重，他就會糾正這種局麵。譬如說，即便有人開玩笑地說：“喂，你真笨，忘記帶這些文件去開會啦！”成功者便會誠懇而堅決地打斷他的話，糾正說：“不，不是笨，這次我確實是忘記了。”
人們在受到侮辱或者被傷害了感情的時候，常常不會恰如其分地給以回答，而一般都是說一些傻話，或者感到羞愧，或者爭吵一番，最後也許以怨恨的心情結束。過了幾天之後，他們還想著這件丟臉的事情，覺得很懊悔。
成功者絕不聽任別人汙辱和否定自己，也不自己講貶低自己的話。成功者絕不在走進房間的時候嘀嘀咕咕地抱怨自己：“嗨，我真笨，弄錯了路口，走錯了道。”否則的話，給人的第一個印象就是否定的。
假如有人對你說：“天呀，你又失敗了？”你應該開著玩笑回答：“不錯，我徹底失敗了。”成功者不是把失誤和挫折掛在臉上，而是讓人感到他的力量和熱情。
成功者每到一個場合都期望著會發生什麼好事情。他同在場的人一一握手打招呼，對別人總是說—些積極的鼓勵的話。他向大家問候之後，可能談起最近取得的一項成績，或者說說他自己在搞的一件鼓舞人心的新主意，新工作。
作為一名成功者，談起情況來，你應當感覺到坦率，覺得把成績告訴大家是很自豪的事情。
懷藏一個成功宏圖
凱瑟琳·羅甘說：“心中有了一幅宏圖，我們就從一個成就走向另一個成就，把身邊的物質條件作為跳板，跳向更高、更好、更令人快慰的境界。這樣，我們就擁有了無可衡量的永恒價值。”
愛若和布若差不多同時受雇於一家超級市場，開始時大家都一樣，從最底層幹起。可不久愛若受到總經理青睞，一再被提升，從領班直到部門經理，布若卻像被人遺忘了一般，還在最底層。終於有一天布若忍無可忍，向總經理提出辭呈，並痛斥總經理不會發現人才，辛勤工作的人不提拔，倒提升那些吹牛拍馬的人。
總經理耐心地聽著，他了解這個小夥子，工作肯吃苦，但似乎缺少了點什麼，缺什麼呢？三言兩語說不清楚，說清楚了他也不服，他忽然有了個主意。
“布若先生，”總經理說：“您馬上到集市上去，看看今天有什麼賣的。”
布若很快從集市回來說，剛才集市上隻有一個農民拉了車土豆賣。
“一車大約有多少袋，多少斤？”總經理問，布若又跑去，回來說有10袋。
“價格多少？”布若再次跑到集上。
總經理望著跑得氣喘籲籲的他說：“請休息—會吧，看愛若是怎麼做的。”說完叫來愛若對他說：“愛若先生，你馬上到集市上去，看看今天有什麼賣的。”
愛若很快從集市回來了，彙報說到現在為止隻有一個農民在賣土豆，有10袋，價格適中，質量很好，他帶回幾個讓經理看。這個農民過—會兒還將弄幾筐西紅柿上市，據他看價格還公道，可以進一些貨。這種價格的西紅柿總經理可能會要，所以他不僅帶回了幾個西紅柿作樣品，而且把那個農民也帶來了，他現在正在外麵等回話呢。
總經理看一眼紅了臉的布若，說：“請他進來。”
愛若由於比布若多想了幾步，於是在工作上取得了一定的成功。請問，你能想到幾步呢？
在現實生活中，多想幾步，即遠見卓識將給我們的生活帶來極大的價值。
凱瑟琳·羅甘說：“遠見告訴我們可能會得到什麼東西。遠見召喚我們去行動。心中有了一幅宏圖，我們就從一個成就走向另一個成就，把身邊的物質條件作為跳板，跳向更高、更好、更令人快慰的境界。這樣，我們就擁有了無可衡量的永恒價值。”
缺乏遠見的人可能會被等待著他們的未來弄得目瞪口呆。變化之風會把他們刮得滿天飛，他們不知道會落在哪個角落，等待他們的又是什麼東西。
如果你有遠見，又勤奮努力，你將來就更有可能實現你的目標。誠然，未來是無法保證的，任何人都一樣，但你能大大增加成功的機會。
當我們的工作是實現遠見的一部分時，每一項任務都具有價值。哪怕是最單調的任務也會給你滿足感，因為你看到更大的目標正在實現。這個道理，就如同那個在工地上跟三個砌磚工人談話的人的故事一樣。
那人問第一個工人：“你在幹什麼？”工人回答：“我為拿工資而工作。”他用同樣的問題問第二個工人，回答是：“我在砌磚。”但當他問到第三個工人時，他熱情洋溢地回答：“我在建一座教堂！”那三個人在做同一種工作，但隻有第三個人的工作受到遠見的指引。他看到了那幅宏圖，宏圖給他的工作增添了價值。
如果我們有要做成一件事的強烈願望，並樂意為之付出代價的話，幾乎沒有事情是不可能做成的。
後記
現在已經處於信息大爆炸時代，各行業都在飛速發展，知識更新越來越快。今天你如果不學習，不進步，甚至沒有進步得比別人快，你就會被社會所淘汰。隨著競爭的加劇、學曆的貶值、經驗的飽和、壓力的加大、健康的透支，對於你的前途，你是否越來越迷茫。那麼要如何改變現狀呢？惟一的辦法就是打開心門，把自己當作一塊海綿扔進知識的海洋，不斷去吸取知識、信息和經驗，不斷充實和提高自己。固步自封，與世隔絕的生活已經不再有了，任何事情都是相互的，所以，你必須充分打開心門，去接受信息，去接受別人，去和成功者為伍，這樣你才有可能成功。