第十五章 如何將管人變成一門藝術
領導者具有的“德、才、識”，是開創新局麵的前提條件。“學如弓弩，才如箭鏃，識以領之，方能中鵠”。現代管理中的領導工作，不僅需要科學的理論牙口方法，更需要精湛的領導藝術，將其精心揣摩，爛熟於心，方能開創一片新天地，迎來萬裏豔陽天！
新官上任：燒好三把火
萬事開頭難。任何一個領導，都曾有過盡快打開局麵的經曆。不論是剛走上領導崗位的新幹部，還是因工作變動而出任新職的老幹部，上任開始想踢好頭三腳、燒好三把火、打開新局麵、樹立起威信等，都是艱難的。
一些領導幹部年富力強，熱情高有闖勁，有把工作搞上去的強烈願望，這是難能可貴的特點。但新官上任後急切要出政績，迫不及待地“放火”，匆匆忙忙地許願，風風火火地辦事，往往容易搞短期行為。因此，要注意防止急於求成。
有些工作可以立竿見影，成果明顯；有些工作則要打牢基礎，積以時日才見成果。除此之外，更要著眼長遠，特別是要多做增後勁、益長遠的事。
選準突破口，對於新任領導來說，是一件成敗攸關的大事。選得好就會旗開得勝、馬到成功。選得不準，就會步步被動。
選準突破口，就要解決群眾最關心、最迫切需要解決的問題。這些問題看似“老大難”，其實，隻要認真努力，是完全可以解決的。一旦解決，就能順民心得民意。
美國阿肯色州佛裏斯特市電視機廠因經營管理無方，麵臨倒閉的危險。他們聘請了一位日本人做新領導。
這位領導人上任後，連做三件出人意料的事。第一件事是，邀請所有工作人員會餐，並贈送每人一台半導體收音機。會餐中，新領導提出廠裏太髒的問題，後來大家一齊動手，把工廠清理得煥然一新。第二件事是，新領導親自會見工會代表，表示“希望得到工會的支持”，這又調動了工會的積極性。第三件事是，把被解雇的老工人接回來，這些人感激不盡，拚命幹活。
三件事做過後，該企業的生產效率和產品質量大大提高。
這位新領導成功的關鍵就在於：他改變了前任隻重視財物管理而忽視理順人際關係，著力於調動人的積極性，自然就會收到奇異的效果。
視管人為藝術
領導工作的特點，可以用這樣一句話來概括：既簡單，又複雜。對於善於領導別人的人來說，它是一件十分簡單的事情；對於那些不善於領導別人的人來說，它又是一件十分複雜的事情。所謂“善於領導別人”，即指具有高度的領導才能，善於發揮自己的優點和長處，也能發揮員工的優點與長處，進而把自己所領導的單位或部門的優點和長處充分發揮出來。隻有具備這種能力的人，才可以被稱為“善於領導別人的人”。
上述能力的獲得不是一件容易的事，事實的確如此。正是由於這個原因，所以能夠成為領導的人便是芸芸眾生中的少數人，而能夠成為優秀的領導，則更是少數中的少數了。
盡管這件事情做起來很難，但是仍然有不少人還是做到了。他們的秘訣究竟在哪裏呢？
那就是：把領導工作當作一門藝術來看待和操作。具體表現在下述幾個方麵：
1．一個優秀的企業家能“幫助公司確定明確的方向”。
領導藝術的第一個特征，是身為領導者應該具備較為遠大的見識，永不滿足於現狀，不斷向新的目標邁進。這既是對領導者自身的督促和激勵，也是促使下屬奮發上進的有效手段。
2．非凡的領導者，應該善於挑選那些讚成、支持和篤信他們所確定的方向又能發揮自己積極性的夥伴。
這點明了領導藝術的另一個實質，即善於團結下級，讓下級更加努力、刻苦地工作。
事實上，像微軟總裁比爾·蓋茨、英特爾總裁安迪·葛洛夫和通用電氣總裁威爾奇這樣的總經理，其對下屬的要求都是非常高的。但是，他們會驅使下屬取得成果。
這是領導藝術最微妙的地方之一。這些人更善於用一些遠景規劃，諸如公司應當發展成什麼樣以及為什麼要發展成那樣等等，來達到團結下屬的目的。
3．領導者必須具備創造那種賦予人們力量、鼓勵人們實幹的條件的能力。
4．作為領導者還要善於分配資本。這對實業界的巨子們來說尤為重要。
5．在善於分配資本的同時，還要善於向每一位下級分配適當的工作。
讓下屬“八仙過海，各展其能”，做到人盡其才，才盡其用，是領導藝術的又一個重要體現。