給好朋友降職
開創Loudcloud公司之初，我請來的都是我所知道的最優秀的人才，我尊重他們，信任他們，喜歡他們。他們之中有很多人就像我一樣，在我給他們分配的工作中經驗並不豐富，但他們一邊廢寢忘食地工作，一邊不斷學習，為公司做出了巨大的貢獻。然而，有一天，我需要雇用新的、更有經驗的人來承擔我此前委托給這些忠誠好友的職責。天啊，我該怎麼做呢？
這麼做應該嗎？
每當這時，躍入腦海的第一個問題總是，“我真的必須這麼做嗎？我還有可能雇到一個像他一樣工作這麼賣力、為公司不惜流血流汗的人嗎？”可歎的是，如果你問了這個問題，說明你很可能已經知道了答案。如果你要建立一個全球性的銷售組織，那麼曾幫你打過頭陣的好友幾乎都不是最佳人選。要想解決這一難題，你應該進行全盤考慮。你必須首先考慮所有員工，其次才是你的朋友，個人利益必須服從整體利益。
如何宣布消息？
做出決定之後，宣布消息並非易事。要考慮到你的朋友可能會產生兩種非常強烈的感受，這一點非常重要：
尷尬。不要低估這種感受在他心裏產生的巨大影響。他所有的朋友、親屬和同事都知道他當前的職位。他們知道他工作多麼勤奮，為公司做出了多大的犧牲。他該如何向他們解釋自己即將退出高管團隊？
背叛。你的朋友無疑會有這種感覺：我從一開始就在公司打拚，和你並肩作戰，你怎麼能這樣對我呢？而且你在工作上也不見得有多完美，你怎麼能如此心安地一腳把我踢開呢？
上述這些情緒都非常強烈，因此你要為即將麵對的激烈討論做好準備。事實上，應對情緒性討論的關鍵是冷靜。要想做到這一點，你頭腦中必須非常清楚自己的決定是什麼，自己想要做什麼。
最重要的一個決定是：確定自己真的想這樣做。在降職討論階段，如果你還尚未做出決定，你就會製造出一個爛攤子：局麵一塌糊塗，關係一團亂麻。作為決定的一部分，你必須心平氣和地接受該員工也許會辭職的想法。鑒於他情緒可能會非常激動，他也許會想留下來。如果你舍不得失去他，就不要做降職決定。
最後，你必須為他在公司裏找一個最佳職位。讓他在新上司手下繼續效力雖然是順理成章的事，但對他、對他的上司，或對他的職業生涯而言，這卻未必是最佳選擇。這位忠誠的員工對公司、競爭、客戶以及市場頗為了解，這是他的新上司所不及的。一方麵，他能幫助新上司快速厘清形勢；另一方麵，由於這其中混雜了尷尬和背叛這種激烈的情緒，因此他也有可能從中作梗。
這種方法的另一個弊端是，從職業發展道路的觀點來看，很難想象他將以何種身份向老上司彙報工作。如果有可能的話，可以將其調到公司另一個部門，讓他的技術、才能以及知識發揮所長。這種調動會令他有機會掌握一套新的技能，從而令公司受益匪淺。對於年輕員工而言，能在不同的領域獲取經驗是非常值得的。
可歎的是，這個辦法也許並不明智。他可能不想換工作，一心一意就想做目前的工作，因此你也要對此有所準備。
當你已經決定要請人來做你朋友的上司，也給朋友安排好了新的崗位，你就可以找他談話了。請記住，你無法讓他繼續做原來的工作，但你可以做到公平誠懇。下麵是幾條重要建議：
說話要得體。明確自己要說的話。要用“我已經決定”而不是“我覺得”或“我想”這樣的措辭。這種說話方式可以避免將員工置於尷尬境地，即不清楚自己是否應該向你爭取保住原來的工作。雖然你無法讓他繼續留用，但你可以做到坦誠。
承認現實。如果你像我一樣是一名公司創始人兼CEO，你的這位朋友很可能會覺得你也不能完全勝任自己的工作。不要回避這個事實。如果你是一位有經驗的CEO，你就要承認這一點。
承認他的貢獻。如果你想讓他繼續留在公司，就應該坦白告訴他，讓對方清楚地知道你想幫助他發展他的事業，為公司做貢獻。讓他知道你感謝他所付出的一切，你對他的降職決定是出於公司長遠發展的需要，而不是對他過去工作表現的審查。處理降職問題的最佳方案就是提高補償金額度。這樣，他會感到自己既得到了肯定，也受到了重視。
在處理上述問題的過程中，一定要記住，事實就是事實，無論你說什麼都不會令其發生改變，也不會令你的苦惱煙消雲散。你的目標不應該是拔出蜇人的刺棘，而是要坦誠、清晰、有效地告知好友降職的消息。你的朋友也許當時不理解，但隨著時間的推移，他會逐漸明白的。