沒有使命感和富有使命感的員工之間的區別是很大的，後者一心撲在工作上，沒有他人的督促，也能出色地完成任務，因為他們在這種使命感的感召下，會有“我願意工作”這種心態，同時工作能使他們獲得欣慰與滿足。
在湖南省長沙市，一個普通的收銀員竟成為當地老百姓心目中的明星。更令人稀奇的是，在某家超市內，還有一個以她名字命名的收銀通道——楊佳快速收銀通道。
有人抱著好奇心，專門跑到長沙的這家超市去探尋究竟。
果然，一個“楊佳快速收銀通道”在招牌的指示作用下十分引人注目，在收銀通道內排滿了等待結賬的顧客。
楊佳二十出頭，高挑的個頭，臉上洋溢著溫和的笑容。
當第一位結賬的顧客來到櫃台前時，她便抱以微笑地問候：“您好！”隨後她一手麻利地從車裏拿出商品，眼角一瞄，掃描儀立即準確掃向條形碼位置，一氣嗬成。
“98.7元！”掃描完，她馬上報出數額。
在顧客掏錢的同時，楊佳又以驚人的速度將物品整裝完畢。
其實，最絕的是楊佳的收錢動作，她的三個手指尖在抽屜各個小方格中一點，鈔票和硬幣好像粘在她的手指上一樣，轉瞬之間，要找的錢一下子就遞到了顧客眼前。
一位顧客讚歎道：“看她收銀，簡直就是觀賞高水平表演！”
2004年，楊佳憑著她精湛的專業技能在“銀聯杯”全國商業服務收銀員銀行卡知識、技能競賽總決賽中，以絕對優勢獲得個人第一名。
當記者采訪她時，她告訴記者，有一件事對她觸動很大。
在楊佳剛剛進入超市工作時，技術很不熟練，有一次，一位顧客買了一支冰激淩，站在長長的隊伍內等待結賬，好不容易等到時，冰激淋已經融化了。
楊佳很過意不去，提出要替顧客換一支，卻被婉拒了。這件事使楊佳暗暗下定決心：一定要提高自己的專業技術。
從那以後，她常常利用休息時間苦練技術，飯後練，看電視練，甚至睡覺前坐在床上還要練上幾把。楊佳的雙手長滿了老繭，指紋幾乎被磨沒了。功夫不負有心人，楊佳的收銀技能突飛猛進！點鈔速度迅增；條碼錄入，她從兩指錄入到五指並用，達到1分50秒能準確錄入50個13位數的編碼，刷新了這一行業的紀錄。
楊佳能從一個業務不熟練的收銀員成長為一個業務精通的人，正是因為她有這種強烈的使命感，她的使命感來自為了更好地為顧客提供服務。同時，她的成功向我們證明：對於一個具有強烈使命感的員工而言，沒有什麼是不能改變的，也沒有什麼是不能實現的。
如果你能夠在工作中發現自己的使命，並努力從工作中發掘自身的價值，你就會發現工作是一件樂事，而不是一件惹人煩惱的苦役。
任何時候都要記住：沒有該不該承擔的責任，隻有願不願意承擔的責任。在工作中發現自己的使命，自覺自願地承擔起自己的責任，相信你將會成為一名真正敬業的員工。
沒有該不該承擔的責任，隻有願不願承擔的責任。在工作中發現自己的使命，自覺自願地承擔起自己的責任，相信你會成為一名真正敬業的員工。
培養主人翁精神，主動填補“責任空白”
牛吃草，馬吃料，牛的享受最少，出力最大，所以還是當一頭黃牛最好。我甘願為黨、為人民當一輩子老黃牛。
——全國勞動模範 王進喜
“責任空白”在企業中屢見不鮮：當企業內部成員合作共贏時，會產生共同責任，當需要各部門協作時，就會產生交叉責任，而當遭遇緊急情況時，就會產生應急責任，這時就會出現“多一事不如少一事”的現象。而一個擁有主人翁精神的員工，就會主動填補責任上的空白。
一天，燕京啤酒的質檢部經理李博在生產車間巡視，發現一台機器的運轉速度不夠穩定，而操作工人仍在生產操作。經驗和直覺告訴李博，這台機器的轉軸內心出現了較嚴重的磨損，必須馬上停機檢修。否則生產出的產品很有可能出現質量問題。
李博立刻讓該操作工人停止操作，停機檢修，但操作工麵帶難色：“不能停啊，這批貨趕得特別急，上麵下命令必須明天交貨，否則會給公司造成很大的損失。這台機器原來也出過這個毛病，對質量不會有太大的影響。”
聽了這話，李博耐心地對操作工說：“這台機器必須進行檢修。如果因為機器緣故而造成質量問題，你知道那樣的影響會有多壞嗎？”
聽了李博的話，這名操作工將機器進行了檢修，排除了一個又一個質量隱患。但是由於沒能及時交貨，公司損失了十幾萬元，李博誠實地將事情的經過告訴了上司，並主動承擔責任，做好辭職的準備。上司聽後，不但沒有辭掉李博，反而大大表揚了他，並讓全體員工學習這種敢於承擔責任的精神。