[1]西武.哈佛情商課[M].北京:新世界出版社,2009. [2]譚春紅.EQ情商:決定個人命運的最關鍵因素[M].哈爾濱:哈爾濱出版社,2009. [3]餘鴻.改變你一生的情商全集[M].北京:中國紡織出版社,2009.