前 言
美國斯坦福研究中心曾經發布一份調查報告，結論指出：一個人賺的錢，12.5％來自知識，87.5％來自人際關係。這個數據是否令你震驚？而在好萊塢，還流行一句表述了與其意義相似的話：“一個人能否成功，不在於你知道什麼，而是在於你認識誰。”
人際關係！在開放的社會環境下，人際關係的重要性越來越明顯。為什麼明明才華橫溢的你卻總是不得誌？為什麼那麼多你覺得能力並不如你的人卻能左右逢源春風得意？或許在這時候你應該先放下包袱放下抱怨，也暫時放下讓你辛苦終日卻收獲甚微的工作，好好想一想，是不是在人際關係上出了什麼問題？
人際關係是人們在生產或生活活動過程中所建立的一種社會關係。從人一出生開始，就注定陷入了層層的關係之中。如決定你生活幸福的家庭關係，決定你事業發展的工作關係，決定你創業成敗的商場關係……種種需要你去處理的關係仿佛織成了一張無形的大網，讓人逃也逃不脫，離也離不開。
人際關係考較的就是一個人的為人處事，所謂“先做人，後做事”，隻有搞好人際關係，才能建立起廣泛的人脈網，而人脈無疑是當今社會最有遠見的投資，以人脈為資本，能夠保證您不管在生活中還是事業上都無往不利。
人際關係既是做人的道理，又是做人的技巧。所以人際關係好的人，往往都是掌握了這些技巧並能將其巧妙應用的人。但是在中國人的傳統觀念裏，做人太過“技巧”就未免偏於圓滑，而圓滑二字在日常用語中卻往往不含褒意，這就形成了一個奇怪的現象，每個人都渴望成為一個圓滑的人，卻又可想可做但不可說，這就是所謂的潛規則現象。
在社會上生存，如果不懂些潛規則簡直是寸步難行。但是潛規則卻不是在教科書裏能夠學得到的，而是多少前人在實戰中摸爬滾打總結出的血淚教訓。知道了這些，就會少走很多彎路。但是由於這些經驗教訓得來不易，很少有人會輕易告訴別人。
是的，這本書要告訴你的，就是這些經驗、就是這些潛規則、就是這些能夠使人變得圓滑的技巧，就是能夠使你在處理人際關係上遊刃有餘的能力。
縱觀人的一生，其所麵臨的人際關係雖然紛繁複雜，但是在我們身邊最重要的關係也可簡單歸納為幾類。本書著重於針對同上司、同事、下屬、商業夥伴和對手，以及親戚鄰裏、同學好友等一生中最密切、影響最大的社會關係進行詳盡分析，並提供了操作簡便的解決思路與方法。幫助您更好地成為職場上、商場上、親友圈，乃至社會中最有分量、最受歡迎的人，從而建立起良好的社會關係，培養廣泛的人脈，使您掌控人際交往的主動權，為自己的遠大前程鋪設起堅實的道路。
本書注重理論聯係實例，既擺脫了冗長的理論帶來的無益的教條和說教，也避免了因過於實際而產生人情冷漠、“厚黑”當先的消極影響，真正成為一本有理可依，有跡可循，有樣可學的社會實用手冊。相信會幫助讀者更輕鬆，更快樂地閱讀本書。