前言
古時候有一位國王，夢中見到山倒了，水枯了，花也謝了，便讓王後給他解夢。王後說：“大勢不好，山倒了指江山要倒，水枯了指民心背離，君是舟，民是水，水枯了，舟也不能行了；花謝了指好景不長了。”國王驚出一身冷汗，從此病倒，且愈來愈重。後來，一位大臣從遠方歸來，在接見大臣的時候，國王躺在病榻上說出了他的心事。哪知大臣聽過之後哈哈大笑，並說道：“太好了，山倒了指從此天下太平；水枯指真龍現身，陛下，您是真龍天子；花謝了，就能見到果子了。”國王全身輕鬆，很快痊愈。
很多人在談及成功學的時候，都樂於津津念叨這麼幾個字：“一念天堂，一念地獄”，什麼意思呢？
無論在社會生活中也好，還是在汽車銷售工作中也罷，每個人似乎都在不停的轉換著各自的角色，角色不同，環境狀況自然也容有差異。為什麼有些汽車銷售員能夠擁有應接不暇的簽單、良好的人際關係和健康的身體，過著高品質的生活？為什麼有些汽車銷售員終日忙忙碌碌，卻隻能維持最低限度的生活保障？這中間的差別與日彰顯，根源卻難以捉摸。
其實，我們的人生構成並非隻有無奈和等待，而是可以通過自身的努力去把握和調控的，人生的方向完全在自己手中，這取決於你的“心態”。所謂心態，即心理態度的簡稱，心理學上給它下了這麼一個定義：心理態度主要是指動能心素和複合心素所包括的諸種心理品質的修養和能力。換句話說，心態就是人的意識、觀念、動機、情感、氣質和興趣等心理狀態。它是我們的心理對各種信息刺激做出的反應，這種反應具有感情性、行為性和評價性，對我們的思維、選擇、言談和行為具有導向和支配作用。
所以，我們有理由相信，人生的成敗有很多種因素的影響，但起決定作用的卻是心理態度。
鬱結於中，形之於外。在汽車銷售這樣一個充滿競爭、充滿機遇、充滿未知因素的行業裏，市場考驗我們的並非隻有銷售技能和職業素養，在很多時候，能夠帶給我們最大挑戰的，反而是來自於內心的恐懼和不安。
這是因為我們還不是自己的主人，我們並沒能成為身體的真正主人，我們還無法完全駕馭自己。就如同拿破侖·希爾所說：“要麼你去駕馭生命，要麼是生命駕馭你。你的心態決定誰是坐騎，誰是騎師。”
那麼，我們該從哪裏開始努力、開始訓練自己呢？
本書以全麵闡釋健康的、積極的心態在汽車銷售工作中的作用，以情景問答的形式闡釋汽車銷售員在心態方麵可能出現的問題，並給出答案，內容涉及到生命個體的思維、性格和定位，幫助汽車銷售員消除惰性、放下包袱、磨礪毅力、善待自己、與人為善、學會包容，全麵解析能夠影響汽車銷售員職業發展的種種性格弱點，試圖從性格上幫您實現從平凡到卓越的提升。
在本書的編撰過程中，黎燕女士、趙景宜女士、林俊先生、王首峰先生為本書付出諸多心血，提供了很大幫助，並參與了部分章節的撰寫工作，在此謹致感謝。因為作者水平所限，書中不免存在一些疏失與遺漏，懇請讀者老師批評指正，我們把每一位讀者都當做是老師，老師的指教，自然永遠都是受歡迎的。