前言
●為什麼效率不能提高？
●為什麼執行力不夠？
●為什麼目標不能按計劃達成？
●為什麼錯誤的管理行為總在發生？
●為什麼管理錯誤如此難以避免？
●如何及時、有效地發現企業生產經營中存在的問題？
……
如何找到產生上述問題的原因？
企業作為一個有機的整體，其生存環境、自身擁有的資源和能力在不斷變化著。就如同一個人在生長期間，可能會因環境的變化而產生身體上的不適或疾病，原本健康、充滿活力的企業可能會因許多的小問題，陷入困境。
在企業管理的舞台上，許多小問題，往往觸及企業管理的核心問題。對一些小問題的處理，體現了企業的管理思想甚至是企業文化。千裏之堤，潰於蟻穴。企業中潛伏的小問題，如果不及時有效地加以解決，任其拖延下去，後果將不堪設想。
每個人都會犯錯誤，對於從事具體管理工作的人員來說，不犯錯誤是不可能的。但讓人疑惑的是，他們總在不斷重複相同的錯誤。實際上，管理者之所以在同一個地方不斷犯錯，並不是因為沒有運用成功管理者的方法、行為和習慣，而是因為他總是忽略一些不起眼的小問題。
縱觀風雲萬變的商場，我們完全可以相信：成功不是偶然的，有些看起來很偶然的成功，實際上是我們看到的表象。正是對一些小問題的處理方式，己經昭示了成功的必然。在企業管理中，既然你扮演著管理者的角色，要想提高企業的管理水準，就不能隻重視“麵”和“線”，而忽視了“點”，“點”真正完善了，“線”和“麵”就簡單了。各事物的基本問題還是在“點”上，而你是否意識到這些潛伏著的“點”呢。
阻礙管理成功的最大障礙是對“小問題”的敷衍和疏忽。成功有時是很難效法的，但失敗是可以避免的，從“小問題”中吸取經驗和教訓才是管理者的必修課。
管理是一門科學，更是一門藝術。哲學家說“一界一世界”，從世界的細枝末節看到世界的內在，體會到哲學的藝術。它告訴我們從一個小的事物中可以發現真理。在企業管理中也是這樣，對小問題的處理方式，折射出了企業領導者的一種管理藝術。如何使問題得以完美解決，完全取決於管理者是否掌握好了這門藝術。
企業若想基業長青，必須將“小問題”管理到底，解決到底。