第14章
不妨多準備些高帽子
恭維也是一種欣賞，隻不過我們換了一種方式。
——哈佛名言
哈佛幸福課中曾講到：人們都渴望得到別人的認可和尊重，而別人的讚美和恭維剛好能夠滿足這種內心渴望，所以能夠適時欣賞和讚美他人的人才會非常受歡迎。生活中，我們可以發現，很少有人不喜歡戴高帽，也很少有人不喜歡接受別人的恭維，這是人的本性，也可以說是一種人之常情。而且，隻要高帽戴得合理而準確，就很容易受到別人的歡迎。
給人戴高帽，有以下幾個方麵的作用：
1.給他一個美名，他就會為保全這個美名而努力。
莎士比亞說過：“假定有一種美德，對方沒有，而你卻希望他具有，那麼你最好是公開地說，對方有你要他發展的美德。”當你想要在某方麵讓一個人有所改進的時候，就尋找一種合適的方式去公開讚美他。
瑪麗太太想聘用一位女傭，她想多了解一下這位女傭以前工作的情況，於是便打電話給她以前的雇主。然而，女傭的前任雇主對她的評價是貶多於褒。
這天，這位女傭來上任了，瑪麗說：“我打電話詢問了你的前任雇主，她說你為人非常老實可靠，並且燒菜燒得很好，你唯一的缺點就是在理家方麵有些外行，經常會把屋子弄得髒亂。但是，我想她的話也並非完全正確。我看你穿得很整潔得體，我相信你也一定會把家裏整理得井井有條，就像你的人一樣清爽幹淨。而且，我相信，我們一定會相處得很好。”
在之後的工作中，這位女傭果然把家裏打掃得幹幹淨淨，而且在工作的時候也非常勤勞努力，另外，她和瑪麗太太也確實相處得非常愉快。
2.當你對別人的某種能力表示認可，對方也感覺得到你的尊重的時候，他就會很容易受到你的引導。
從前，有一個國王要修築新城的城牆，並且規定要在15天完工。有一位大臣負責管理和監督這項工程，後來，其中一個地區的工程建設拖延了兩天沒有完成任務，這位大臣就逮捕了這個地區負責這項工程的主管，並將其關押了起來。這個主管的兒子想設法解救父親，找到了當地的一個智者阿爾曼，讓他去替父親求情。阿爾曼聽了，就答應了這件事。
這天，拜訪了那位大臣之後，阿爾曼並沒有提及釋放這位主管的事情，也沒有特意向這位大臣求情，而是和這位大臣共同登上了城牆。他先是故意左右張望，然後對大臣說：“大人，您看這牆修得真是太好了，在這麼短的時間內築起這麼好的城牆，可真算得上是大功一件啊。這個工程勞動量這樣大，並且聽說整個工程進行中從未處罰過一個人，從這裏就能看出您的領導才能來，這太讓人敬佩不已了。不過，我還聽說大人為了工程進度，將一個縣的工程主管給關押起來了。我看這完全沒有必要，這整個工程修建得這樣快、這樣好，會出現一點小失誤也不奇怪，您又何必讓這點小事影響您的功勞呢？”
這位官員見阿爾曼這麼評價他的工作，心中非常高興，就很快把那個主管官員放了。
阿爾曼滴水不漏地給這個官員戴了一頂高帽子，看似是對他的讚揚，實則是旁敲側擊。看得出來他對戴高帽這門手藝深得要領，做得讓人拍案叫絕。其實，從心理學上分析，大多數人也都存在順承心理和斥異心理。人們對那些合自己心意的話就更容易接受，對那些反對或者批評自己的言論會比較排斥。所以，如果能夠順應事物的發展規律，對想說服的對象進行巧言遊說，便會很容易達到自己的目的。
3.給別人戴高帽，對別人的恭維也是一種美德，它會讓你更優雅。
在現實生活中，恭維已經發展成為一種禮貌性或者有目的性的行為，但是這也並不妨礙它也會是由衷的。當我們去恭維別人的時候，其實也是在告訴我們自己一種學習的傾向，並且也讓自己有了進步的可能和努力的方向。與恭維相對立，嫉妒往往會讓我們產生負麵的情緒，當我們看到別人的優點與成功時首先想到的是恭維，而不是去嫉妒、去挑刺的時候，積極的情緒就會在心裏滋生，才不會讓負麵的具有破壞性的情緒去主導你的行為。
那是一個春天裏暖洋洋的中午，小女孩瑪麗和父親在郊區公園散步。在那兒，小瑪麗看見一個很滑稽的老太太。在這麼暖和的天氣裏，老太太竟然緊裹著一件厚厚的羊絨大衣，脖子上圍著一條毛皮圍巾，仿佛天上正下著鵝毛大雪。
小瑪麗輕輕地拽了一下爸爸的胳膊說：“你看那位老太太的樣子多滑稽呀。”
當時，聽了她的話，父親的表情變得特別的嚴肅。他沉默了一會兒，說：“瑪麗，我突然發現你缺少一種本領，你不會欣賞別人。這證明你在與別人的交往中少了一份真誠和友善。”
當時瑪麗覺得爸爸有些小題大做了，很不服氣地問道：“你難道不覺得那位老太太的樣子很可笑嗎？”
爸爸說：“和你相反，我很欣賞那位老太太。”
瑪麗聽了，驚訝極了。
爸爸接著說：“那位老太太穿著大衣，圍著圍巾，也許是生病初愈，身體還不太舒服。但你看她的表情，她注視著樹枝上一朵清香、漂亮的丁香花，表情是那麼的生動，你不認為很可愛嗎？她渴望春天，喜歡美好的大自然。我覺得這老太太令人感動！”
這時，瑪麗仔細地看了一下，那位老太太確實像爸爸說的那樣，眼睛中閃動著某種渴望，蕩漾在她臉上的笑容掩飾不住她內心的喜悅。
爸爸帶著瑪麗走到那位老太太麵前，微笑著說：“夫人，您欣賞春天時的神情真的令人感動，您使春天變得更美好了！”
那位老太太似乎很激動：“謝謝，謝謝您！先生。”
她說著，便從提包裏取出一小袋甜餅遞給瑪麗，真誠地說道：“你真漂亮……”
後來，爸爸對小瑪麗說：“一定要學會真誠地欣賞別人，因為每個人都有值得我們欣賞的優點。當你這樣做了，你就會獲得很多的朋友。”
?這是一則平凡的故事，卻說明了一個深刻的道理：學會讚美他人，這是一種美德，也是一種優雅的態度，它會幫助你收獲真誠與友誼。
4.恭維總是能夠激勵那些跟你交往的人。
一個成功的人對一個後來者進行的恭維和讚賞，甚至能夠影響他的一生。所以，在現實的生活和工作中，一定要提醒自己給你的交往對象盡可能多的恭維。不僅如此，恭維還能夠給雙方帶來更多快樂和成功的機會。
一天，卡羅先生去郵局寄信，他在排隊等候的時候無意中發現了一個問題：櫃台內的女職員一臉冷漠，看來對自己的工作非常不耐煩。卡羅先生細想之下，完全可以理解職員的言行，因為他們年複一年地賣郵票、稱信件、找零錢、發收據，耐性再好的人也免不了厭倦。
於是卡羅先生想，我需要讚美她，讓她精神起來。不過，她身上有什麼優點值得我由衷地讚美呢？他觀察了片刻，發現這個職員有一頭非常漂亮的頭發。
當輪到他寄信時，他立刻真誠而友善地說：“您的頭發真漂亮。”
職員詫異地看了卡羅先生一眼，馬上露出笑容說道：“謝謝，謝謝，這是我今天得到的最好的禮物！”
後來，這位女職員對顧客的態度也和善了許多。
由此可見，對一個人的恭維和讚美能激發一個人內在的熱情。當一個人受到誇獎之後，就會不由自主地變得愉悅起來，並會努力保持這份愉悅，用和善、友愛的態度去對待周圍的人。這時，人與人之間的距離感就會縮短，甚至能夠發展成為好朋友。因此，真心誠意地讚美對改善人際關係有極大的幫助。
當朋友跟你抱怨自己太過軟弱的時候，就算你也苦惱她經常為買哪個顏色的衣服猶豫不決，在這個時候，你也千萬不要把自己的不滿一股腦地說給她，這樣的反應除了會破壞你們的友誼外別無益處。
可是你難道要說謊話嗎？難道要違心地說：“你一點都不軟弱……”“你挺有主意的呀……”這樣的話除了讓朋友覺得你虛偽外也別無益處。那怎麼辦呢？這個時候的你就需要多想想正是因為她的軟弱溫柔，多少次她無怨無悔在你受挫的時候細語安慰，又有多少次她在你生病的時候悉心照顧。想到了這些，你就可以避重就輕，放一些煙霧彈了，告訴她軟弱也有優點，她的軟弱可沒少幫你的忙，心情低落的朋友說不定就被你俏皮又真誠的話逗笑了呢，你們的友誼必然也會進一步加深。
另外，當別人給你戴高帽、進行恭維的時候，一定要注意不能以傲慢的態度來對待別人的恭維。在現實生活中，那些真正有能力、有智慧的成功者，他們往往也特別懂得對別人進行恭維，這也是正是一種大家風範的表現。反倒是那些自以為是、自以為成功的人，在不願意恭維別人的同時，還對別人的恭維不屑一顧，甚至用非常傲慢的態度來對待別人的恭維。這無疑是很不理智的行為，你要清楚，別人的恭維並不是一種巴結，傲慢的態度隻會讓你喪失更多社交的機會。事實上，一些表麵驕傲的人有時反倒是不堪一擊的，為了一點利益就能放下自己的驕傲和尊嚴。
課堂筆記
哈佛的智慧告訴我們，對他人恰當的恭維和讚美，是一種美好的處世之道。讚美是博得人心的好方法，隻要話說到點子上，就能深入人心，在與他人打交道、共事時就會變得輕鬆許多。
不要試圖用爭論證明自己
?對於滿口“別人都說——”的人，問他“別人”是誰，就會看到他張口結舌的窘態。
——哈佛名言
戴爾·卡耐基曾經說過：“從爭論中獲勝的唯一秘訣就是讓自己避免爭論。”哈佛幸福課對此觀點也深以為然，並且做了詳細的闡述。
卡耐基的身上曾經發生過這樣一個故事。有一天晚上，卡耐基參加了一個晚宴。在晚宴中，坐在他旁邊的一個人講了一個幽默的故事，而這個故事的內容是從一句話展開的，這句話就是：“不論我們如何去努力，我們的結果其實早已經注定了。”那位來賓在講故事的時候，說這句話是出自於聖經。
戴爾聽了，就知道他弄錯了，因為他對這句話非常熟悉，而且清楚地知道它是出在莎士比亞的作品。於是，戴爾馬上指出了他的錯誤。
那位賓客聽了，卻仍然堅持自己的說法：“這句話分明是出自《聖經》，對此我非常肯定。出自莎士比亞？這太荒唐了！”
就這樣，兩個人為這句話的出處爭執不下。
正好，戴爾·卡耐基的一個研究莎亞比亞作品多年的朋友甘蒙特也在旁邊，於是兩個人就把這個問題交給甘蒙特先生，請他來做一個決定。