哈佛大學的麥凱恩教授曾經將合作中的暴力強迫傾向稱為心理壟斷效應。所謂心理壟斷實際上就是一種壟斷的衍生品,當你覺得自己可以壟斷市場,或者具備絕對的市場話語權時,你不再樂於聽從他人的建議或者意見,也不再過多地考慮和迎合他人的需求,你會本能地從個人利益和個人意誌出發,強迫他人來迎合自己的想法,可以說這時候的我們在心理上具備絕對的優勢,我們忽略其他人的正常訴求。
心理壟斷效應一般出現在超級公司或者強權人物那裏,因為他們掌握著技術優勢、資源優勢、市場優勢,還擁有絕對的權力,一旦開始合作,強勢的一方會提出一些明顯有失公允的附加條款,或者就是強迫他人來與自己合作。對於一個想要贏得未來的公司或者個人而言,實施心理壟斷是欠缺考慮的,因為壟斷就意味著失衡,失衡就意味著利益分配不均,而對於利益的追求是每個人的最終目的,一旦這一目標難以實現,合作關係必定會出現重大的裂痕,甚至反戈相向。
依據我們多數人的理解,哈佛大學名聲在外,應該是依附者眾多,想要合作的對象也很多。作為具有優勢的一方,向來本著公平開放原則的哈佛大學從來沒有強迫於人,它極力倡導一種體麵的、有尊嚴的合作方式,本著自由自願的精神。比如哈佛大學每年都要和常春藤聯盟的下屬機構,包括一些中學進行親密合作,與其他大學含有眾多附加條件相比,哈佛大學采取的是隨意合作的策略,隻要你想合作,且具備合作的價值,哈佛是非常樂意與你聯手的。
事實上,哈佛內部的許多機構也會進行合作,而地位上的差距根本不會成為愉快合作的障礙。像學生會和其他一些小型的團體協會也會有一些互動性的活動,當然這些合作的前提都是出於自願的,不存在力量上的脅迫。哈佛有明文的規定,如果某些團體借著優勢誘騙或者壓迫其他的團體或者個人,那麼團體的核心成員將遭遇開除的危機。
合作應當是一次公平的平等的對話和聯合,盡管雙方的實力可能會出現懸殊,但是彼此之間的合作應該是令人愉快的,這不是一次強迫服從的互動方式。隻有相互需要、相互尊重,並且是出於自願的合作,才能夠創造最大的效益,如果依靠權勢來逼迫弱勢的一方服從自己的意誌,那麼這種同盟關係隻會是短暫的,而且這種合作也會產生一些負麵效應,最終很可能會造成相互衝突、相互抵消的局麵,這樣實際上就破壞了合作的本意。
力量應當是進行合作的一個基礎,是相互吸引的一種魅力,但我們一定要排除強迫性力量對於合作的幹擾,一定要尊重他人的意願行事。有一天當我們習慣於用力量說話,用力量強迫別人依附於自己的時候,我們的合作基礎實際上已經被嚴重破壞掉了。
友善的合作比煽動更得人心
不要妄圖去煽動你的朋友,唯有真誠友善的態度才能結成堅固的合作關係。
—哈佛法則
今天,我們的國家養成了一種惡習,就是無論說些什麼,我們都希望自己另類,與眾不同,我們渴望調動他人的情緒,於是不惜采用煽動性的語言,我們甚至不惜成為欺騙者。我們對於溝通交流、對於如何打動他人還抱有偏見,這是一個錯誤而危險的信號,這意味著我們隻專注於如何引誘和討好他人,意味著我們不再關注事實,不再依據自己內在的良心說話,意味著我們隻是善於利用聽眾情感的人。
我們總是非常崇拜那些能說會道的人,但實際上那些天才的演說者無一不是真情流露的,他們對於情感的投入,對於他人的真誠和友善,遠遠要比語言技巧更加重要。很可惜的是多數人並未發現和意識到這一點,他們不曾了解其實最真誠友善的態度才是促成合作的一個重要要素,是一個輔助性的情感因素,而僅僅依靠語言技巧來贏得一時的關注,這種方法並不能長久,而且會造成誤解,這樣會為日後的合作埋下隱患。
無論彼此之間的利益關係有多麼牢固,無論彼此之間的合作有多麼迫切,單純的利益並不能真正長久地保護好這種同盟關係,合作應當是真誠的、友善的,這是我們願意談論這一切的一個起始點,一個基本標準,這種基準維係了我們日益增長的合作意向和合作需求,確保我們能夠長久地延續合作的傳統。
如果你足夠了解生活,了解人性的弱點,就應當明白煽動性語言隻是一種虛浮的技巧,當他人趨於冷靜和理性之後,煽動性語言會成為阻礙我們表達尊重和信任的一種障礙物。我們總是說“我的朋友、我親愛的朋友”,總是說著一些激動人心、振奮精神的話,總是善於說一些蠱惑人心的話,但這些心理上的魅惑往往隻是一時的,打動人心的力量應當是持久而醇厚的。
合作不應當是欺騙和赤裸裸的利用,不應當是天花亂墜的浮誇表現,因為合作需要看重實際的行動,你是如何行動的,你在做些什麼,這些才是別人真正關注的焦點。我們需要表現得更加友善一些,煽動性語言隻會讓事情變得更加複雜,這種複雜性會令合作變得更加支離破碎。
哈佛大學的布朗教授是一位非常出色的社會行為學家,他研究了美國曆屆政府的外交策略,發現美國政府有一個共性,就是說得要遠遠比做得更多。造成這一現象的原因在於美國政府的兩黨對立,為了贏得大選,很多時候,候選人不得不說出一些更為浮誇的話,無論是對於自己的民眾,還是他國的盟友,美國政府所許諾的東西似乎要比所能給予的更多。正因為如此,美國政府似乎已經漸漸不那麼討人喜歡了,在最新的世界研究調查報告中,有高達37%的世界人民認為美國人是造成世界危機的罪魁禍首,這一數據未來很可能還會升高。尤其是當2013年的“棱鏡門”出現之後,世界便對美國政府失去了耐心和信任,其中包括美國最親密的那些盟友。除非美國人能夠立刻意識到自身的錯誤,能夠立刻改正自己的合作態度,那麼情況或許能夠有所改觀。
布朗認為美國人在合作中的雙重標準以及對自身利益的絕對保護,實際上使得國際合作中常常充滿敵對意味,不必說朝鮮、俄羅斯、伊朗和中國,即便是和美國比較親近的國家,也在這種朝令夕改、自我保護的外交策略中深受其害。今天的全球化注定了國際合作要更加頻繁,同“二戰”以及冷戰時期的國際大對立相比,現如今合作已經成為主題,但是美國人對於合作的認識還比較狹隘,這有悖於開放的、自由的美國精神。美國人對於合作更看重的是利益,為了這個利益,他們采用的不夠務實的合作態度將使自己日漸孤立。
盡管哈佛大學不想過多地和政治靠攏,但是作為美國最出色的學院,而且加上和美國政府千絲萬縷的關係,使得哈佛無法擺脫自身所背負的一些政治性的使命。2012年,布朗和哈佛大學其他的教授一起聯名給白宮寫信,希望奧巴馬能夠重視更多的合作關係,應當更加友善地對待合作者,其中包括中國和俄羅斯,因為無論是經濟、政治還是軍事領域,這3個大國之間都有著很大的合作空間,也有合作的必要,而這種合作必須是友善真誠的。美國人應該放下敵意,讓更多的人感受到這個世界需要他們,他們同樣需要世界人民,而不是依靠技巧性的東西來煽動合作情緒。因為大國之間的合作往往要更加理性一些,煽動性的方式隻是為了一時的利益訴求,這樣的合作遠遠不夠徹底,也不會讓合作夥伴真正信服。
實際上哈佛大學本身就非常重視和別人的合作,它在合作中也得到了很多益處,因此它非常重視合作關係、合作方式的重要性。作為一個超級大學,哈佛要遠遠比想象中的平實很多,它的生存策略是非常務實的,它也更加注重長遠的生存和發展策略,不會因為一時的利益趨向而做出選擇。
合作者更希望看到的是你的實際行動,更加看重你對於合作的誠心,而非那些天花亂墜的語言,而非虛有其表的外在展示。年輕人必須深切地體會和了解這一點,需要更加務實地對待自己的合作關係。煽動的力量是不足以長久地維係合作關係的,因為一旦謊言被拆穿,一旦你的煽動名不副實,那麼合作關係很可能會土崩瓦解。其實良好的合作態度才是最重要的,隻有保持友善的態度,隻有懂得尊重和信任自己的合作夥伴,並願意與之分享成功,那樣才會使合作更加深入人心。