銷售經理也顧不上坐在張誌平麵前的員工椅上，急道：“剛收到網銷部的彙報，有人在網上對我們新城果蔬APP實施惡評風暴，現在的評分已經從昨天的9.8分跌到不足3分了，而且還在往下跌。”
張誌平一聽，大皺眉頭，但卻不知道怎麼辦。
網絡上的事情，他不懂。
一個街頭小混混，去網吧玩個遊戲可以，這種惡評風暴，他是真不知道用什麼辦法來解決。
“網銷部有什麼方案？”張誌平問道。
“現在還沒有，大家都在想辦法，我先過來和您吱個聲，張總，你快去網銷部看看吧？”
銷售經理很急，因為國慶旺期就那麼七天，安照這樣下去，這個國慶長假的網上銷售額度一定會跌入穀底。
除了保底工資，銷售部是按照銷售額度來拿提成的。
張誌平沒有心思在坐在老板椅上，急急忙忙跟在銷售經理身後，奔了網銷部。
在網銷部還沒坐熱屁股，張誌平的手機又響了，是一個分店的店長，自己的小兄弟，電話一接通，對方就急不可待地衝張誌平叫道：“平哥，店裏出事了。”
“什麼？”張誌平的眉頭越擠越近。
“一個阿姨過來退貨，我按照公司的製度，沒肯，她就賴在店裏不走了，還大喊大叫……”
“你不會退給她啊？幾十塊錢的東西，要耽擱店裏的正常營業麼？這麼一點小事，你都不會處理麼？”
張誌平心火直往上竄。
“後來我是說要退給她，可她又說我們的店員打了她，死賴著不走，平哥，店員隻是想要把她拉到外麵解釋不讓她堵住門口……”
“艸……”張誌平一聽，頭皮炸了。
“平哥，怎麼辦啊？”分店長也沒主意，目前，他還不敢私自拿主意。
“報警。”張誌平腦子裏尋思一下，這種事情，隻有警察來處理了。
正常營業麼？合法經營麼？
“好，平哥，我這就報警。”分店長得到了指示，急匆匆的掛了電話。
“特麼沒一個能管事的！”張誌平惡狠狠的罵了一句，正要進去網銷部，電話又響了，是另一個分店長。
“怎麼了？”張誌平心情很不好，語氣很生硬。
“平哥，店裏出事了。”
“什麼……”
一個上午，所有的分店裏，顧客都與員工發生了糾紛。
來得人都是老太太或是阿姨，為得都是一些幾塊錢的雞毛蒜皮，但都不依不饒，店員要去拉她，手剛碰上去，人立馬躺地上了。
攤大事了。
各分店長沒有辦法，隻得報警。
店裏有監控，所有的行為都在監控裏。
警察來了，老太太仍然無動於衷，還拉著警察在門口，要求警察給自己評理。
老太太和阿姨們的要求都一樣，退貨。
以及……醫藥費。
網上銷售也是如此，一直到下午快下班的時候，惡評風暴終於停止，手機APP的評分已經跌到最低的一分，銷售額飛速直降。
偶爾有顧客點單，而且專點那種需要切開的大型水果，不到半個小時，送貨員送過去，卻又遭遇退貨。
理由很簡單，水果看著不新鮮。
你網上不是說了麼，無理由退貨。
我這看著水果不新鮮，要求退貨了，你不能不退吧？
張誌平焦頭爛額。
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