最佳暖心人
文◎儋耳蠻花
世間的惡意讓珍珠蒙塵
而你, 用最動聽的聲音, 翻覆山海, 摘星攬月
使我心歡喜, 再無意難平。
今天排到的是晚班, 夏大媛來到辦公室, 剛坐在位子上才兩分鍾, 已經接到了第一個客人的來電。
她的眼睛盯著電腦上散發亮光的屏幕,看著“星川旅遊”那幾個字,用非常專業的口吻接通電話:“您好, ‘星川旅遊’很高興為您服務。”
客人:“椰子穀加國家森林的行程要6點才回來?有需要那麼長時間麼?你們是不是購物了?”
去年,夏大媛從學校剛畢業就來這家旅遊公司實習,已經幹了一年多, 也有不少經驗, 立刻回答對方:“沒有,純玩無購物。”
客人:“沒有嗎?你確定沒有購物?”
夏大媛:“是沒有的。”
客人:“那怎麼花那麼長的時間, 確定是沒有購物?”
夏大媛的忍耐就要到達極限, 卻還磨著性子, 繼續對客人解釋, 然則她還沒說完, 對方已經粗暴地打斷:“算了, 我看你不想理我,就這樣吧。”
夏大媛:“???”
……我不理你,那和你扯了三分鍾犢子的究竟是誰啊!!
每天都要這樣平白無故被客人嫌棄, 真的要崩潰了啊!
公司的大部分產品說明, 已經在網頁上很清楚地交代了,可有些谘詢旅遊信息的客人,就是不去看這些文字,一定要讓你清清楚楚地給他解釋,解釋完了還要投訴,說你的服務態度不夠好。
夏大媛畢業的大學普通,父母也沒門路,加上她念的專業很難馬上就找到對口,要找一份像樣的工作有難度,“星川”是現在主流的旅遊品牌,工資給的高,她才會想著在這裏先呆一陣子,隻不過最近越來越忙,要忍受的事越來越多,她真的快到極限了!
泄氣地歎了一聲,在連續又接了三四個電話以後,才得空起身,去倒一杯水喝。
偏巧,這時工作用的手機又響了,夏大媛皺眉,看了一眼來電號碼,發現是來自總公司的座機號。
“喂?請問哪位?”
“……是西泠分部的同事嗎?”
一句簡單的言詞,卻將她的心整顆都吊了起來。
嗓音又涼又透,像是摻著砂礫的風,掠過她的耳膜,讓人的耳廓都忍不住發熱發燙。
這種優質的嗓子簡直不輸給她喜歡的那些二次元CV啊!
等等,這樣一想他的聲音和某位叫做“獨攬危樓”的大大還有點像……
夏大媛還沒緩過神,誘人的嗓音再度響起:“……是營銷部的小夏嗎?”
她一個激靈,還點了點頭:“對的對的,你說。”
“你們之前向總部申請,要在後台開放美食序列號的權限,現在我們已經在產品的選項前加了搜索按鈕,以後你們就能看到了……”
明明隻是平鋪直敘地說著和公事相關的內容,但夏大媛沉醉在這縹緲的聲線中無法自拔,她還從來沒在總公司聽過這樣絕色的嗓音啊啊啊……
“小哥哥,你是不是總公司那邊新來的程序員啊?”
“……”
那邊卻沒直接回答她,在沉默幾秒之後,那人聲如冷色,有些局促:“嗯,如果之後使用上有什麼問題,再聯係我們技術部。”
說完,直接掛了電話。
夏大媛的心情竟然也跟著好起來。
唔……小哥哥害羞了?
二
“大媛,這周總部會派幾個新人來我們這裏做交流學習,下午就到,大家晚上一起吃頓飯,給他們接風洗塵,你們都準時參加啊。”
經理說完就走開了,夏大媛摸著鼠標,心裏想的卻是……那個聲音很好聽的程序員也會一起過來嗎?
她從學生時代起就是不折不扣的“聲控”,排在心中第一位的網配男神——是自家的姐夫“博衍”。
“博衍”在結婚前相當低調,偶爾出一部網配作品,錄一兩首歌,結婚之後,反而作品和出現頻率都要比從前來的多,這也得虧自己的表姐時淺也是一枚“聲控”。
夏大媛詢問了幾個平時就很活絡的同事,還真沒人知道“星川旅遊”的S市總部有一個聲音這麼好聽的小哥哥。
要知道作為“聲控”,對方的長相倒是其次了,隻這樣一個優質的嗓子,在她心裏忽然就滋生蔓延,紮了根。
可惜,維持一整個上午的好心情,卻被一個意外打亂了——
同事搞錯景點的門市價,被客人投訴,結果,對方在經理麵前說一起上班的自己沒能提醒,也有過錯。經理得知之後,將她們大罵一頓,要她們對客人做出賠償。