說完第一句,安東尼奧尼鬆了一口氣,打電話來的肯定是佛羅倫薩的球迷,佛羅倫薩球迷誰不知道安東尼奧尼的大名啊,他可是受到所有人尊敬的佛羅倫薩老天使呢,相信就算對方對雜誌不滿意看在他的麵子上也不會說得太難聽吧。
“安東尼奧尼?哦,是俱樂部總經理吧,很高興居然會是您接聽的電話。”電話那邊傳來一把清脆悅耳的女聲,聽起來應該是個年輕女孩子。
對方果然知道自己的大名這讓安東尼奧尼很有種誌得意滿的感覺,心裏更加放鬆了,語氣越來越溫柔:“與您一樣,我也很榮幸能有為您服務的機會。”
電話那邊的女孩似乎開始興奮起來:“親愛的總經理先生,你能不能讓巴喬或者巴蒂跟我通電話啊,天啊,如果他們都不在的話皮爾洛也可以啊,他們太帥了,我超喜歡!”
“呃。。。”安東尼奧尼燦爛的笑臉一下子垮了起來,太不給麵子了,咱可是天使啊,雖然是老了點。。。。
會議室響起一連串憋笑的聲音,老頭太丟麵子了,老天使看來還是比不上新的戰神和王子啊,如果不是考慮到這是免提電話,而且大家都擔心著正事的話,安東尼奧尼肯定會遭受滿場的哄笑。
即使大家已經盡量克製,安東尼奧尼還是知道自己糗大了,不過他知道現在是做正事的時候,雖然老臉漲得通紅,仍然保持著柔和語氣說道:“對不起,這裏是雜誌社熱線,球員們都在訓練場上訓練呢,請問小姐打電話來是不是對我們隊刊有什麼意見要提啊。”
“這樣啊,唉,真可惜。。”電話另一邊的女孩嘟嚷了幾句,不過想到自己打電話的目的還是很快說出了我們最想知道的答案:“新隊刊好棒哦,特別是巴喬的那張彩照,太帥了!我打電話來就是想請你們以後多登點球員的彩照,以後收費了最好能有大頁的簽名海報就好了!”
“謝謝你的建議,我們會考慮的,請問除了照片外你對隊刊內容是否滿意?另外對以後我們變為收費雜誌有沒有什麼意見?”
“收費?收費沒問題啊,這樣我就不用每次排除買商品了,內容也很好啊,特別是這期對皮爾洛的介紹,他太帥了,球技又好,而且還和我同歲,要是。。。。”
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女孩子就是羅嗦,越扯越遠了,老天使安東尼奧尼最後不得不打斷小女孩的美夢:“感謝你的寶貴意見,不過因為這是熱線,為了讓其它球迷也能打進來,我隻能抱歉了,希望你一直關心我們的球隊,我們的雜誌。”
一番客套後,安東尼奧尼終於掛斷了電話,會議室裏所有人都聽清楚了電話內容,大夥心裏都輕鬆了很多,不管怎麼說,這第一個電話是好消息,有了好的開頭相信也能有個好的結尾吧。
繼第一個電話後,很快又有電話響起,而且不隻一台電話機了,三條熱線還是不停被球迷打進,會議室氣氛熱鬧起來,包括我在內所有人都嚐試了一次接線生的工作。
結果很美好,下午接的所有電話無一批評,幾乎所有球迷都對新版表示滿意,特別是對收費這個我原本以為最難的問題大家都表示支持,用他們的話來說就是直接全年訂閱比起排隊買商品還擔心贈品送完好多了。
五點鍾的時候,我們終於離開了雜誌社,熱線電話也由三名美女接線員正式接手,第一關算是勝利了,大家都有自己要做的事,該幹嘛還是得幹嘛去。
雖然沒有再整天呆在雜誌社裏,但我一直都很關心球迷的反饋信息,每天都會打電話向凱莫爾詢問球迷反應情況,凱莫爾很帖心,知道我著急到後來幹脆每天給我做一份反饋意見的報表過來。
隨著試行版麵世時間的推移,雜誌社收到的意見基本上都是讚揚與肯定,這讓我們的心也逐漸安定了下來,一直到七天後,熱線電話已經減少很多,新郵件數量也急劇下滑,雜誌社也同時做出了七天總的意見反饋統計表,從統計表中可以看出,肯定與讚揚的球迷占了70%,持保留意見希望能再提高內容質量的球迷占了28%,強烈反對改版的僅僅2%。
在隨後的總結會議上,凱莫爾將這個數據一念出來,全場就響起了熱烈的掌聲,我們都知道,改版已經成功,雖然有點反對聲音,但與讚成的相比完全可以忽略不計了,相信隨著以後雜誌越來越成熟,這些反對的人也會慢慢被更多支持的球迷所同化。