我們要記住幾個要點:
1,在買方出價時,麵露驚恐之色。對方很可能不報太大希望,但如果我們麵不改色,對方就會認為我們是在給他機會。
2,使出【聞之色變法】之後,對方經常會做出讓步。如果我們對於他們的出價不為所動,他們怎麼借機讓步?
3,除非有必要,我們先假設對方為【視覺型】。
4,就算我們不是麵對麵的談判,我們也可以大驚失色一番。因為在各種傳音法器之中,我們的驚聲狂叫也會非常有效。
現在,我們來學習一下如何麵對【不情願的買方】麵前,扮演【不情願的賣方】。假設一個情景:
我擁有一艘法船,雖然很好玩,但我現在經常沒有時間出海,所以我想急於脫手。時間在某個清晨,我需要去海邊清洗法船,在一邊清洗的時候,我會罵自己愚蠢,當初怎麼就買了這個呢,這個天氣本該是和朋友們玩玩魔法球或者飛行法器競技賽的時候啊。
正當我打算將這條爛船送給別人的時候,我看見一位身穿華麗衣物,滿頭銀發,身邊跟著一位年輕女子的男子正從碼頭那邊走過來,來到我的船前,這位男子說道:“年輕人,這艘船看起來真高雅,你準備賣嗎?”他的小女友立即貼上去說:“買下來吧,這一定很好玩呢!”
我滿心喜悅,並且暗自高喊,天啊,肥羊出現了啊,肥羊出現了啊!但喜形於色絕對不會讓我獲取一個好的價錢。怎麼處理呢?扮演一個【不情願的賣方】。
我可以這樣說:歡迎你們上來參觀,但我不想賣,每走一步我都會告訴他們我是多麼愛這條船。直到最後,我笑道:雖然我覺得它非常適合你,你們也能開著它享受快樂的時光,但是,我現在還不想賣。不過,我也是一個將道理的人,您最高願意出多少錢買?
優勢談判者會在談判還沒有正式開始之前就將對方的價格範圍提高,在扮演這個不情願的賣方時,望望會收到意想不到的結果,如果是做的大買賣,幾秒鍾就可以狠賺一筆。
那我們又怎麼扮演不情願的買方呢?讓對方不停的介紹,我方也要不停的盡全力提出問題,並在最後這樣說道:“非常感謝您的介紹,但它還是不符合我的需求。”就在對方暗自神傷,或者說是心情沉重的時候,準備離開的那一刹那,我會裝作不經意的提出一個魔咒。
真的非常感謝您的介紹,我也不想浪費您的時間,我是個講道理的人,這樣吧,您的最低價是多少?
這個試驗的結果令人驚訝,它幾乎是永恒不變,對方一定會說出最低價。
說完了這個,我們來看看怎麼【擠壓】,假設我現在正在談判之中,我扮演買方。
我:“我很抱歉,但你應該要給我一個更好一點的價格。”
他(反製之道):所以我應該給你多少才算好呢?
說完後閉嘴。當我們說完就不要再開口了,誰開口誰就會要讓步了。
這也是屬於演繹情緒的方法之一。兩個大師都會沉默這種力量非常看重,隻是分析的不一樣而已。
說了這麼多,那我們怎麼成為一個優勢談判者呢?有些人看起來像是天生的談判高手,在過程中得心應手。但就如同所有的事情一樣,談判技巧是需要學習的,沒有人天生就是談判高手。下麵五點是需要注意的:
1、壓力一定是雙方麵的
雙方一定都會有壓力,對方的壓力可能不亞於你,但通常你都覺得自己處於弱勢。因為你對自己的壓力非常的清楚和了解,但是當你知道對方和你是一樣的情況下,你就會增加自信了。
2、精選技巧
談判就像下棋一樣有著一套遊戲規則。學會了這些預測對方的心理,我們能夠在大部分時間裏會非常有效,至少是在大部分情況下。
3、擁有練習意願
在接下來的時間內,對每件事情做盡可能的談判。每天在買賣東西的時候,不能因為錢少就放棄了談判,我們要克服談判中的不適感,要因為談判而變得快樂。
4、學習將注意力集中再議題上
唯一會影響結果的是談判桌對麵與目標相關的動向。我們要把注意力集中在與談判讓步有關的情況。銷售人員可能會因為談不下去而離開談判桌,但是職業談判者就不會。談判中,生氣不是什麼問題,隻是我們要學會策略地生氣,控製我們的生氣,把它當作一種策略來利用,當然也要小心對方使用這個方法。
5、視拒絕為一個新的契機