第8章 會議及會務禮儀(2 / 2)

4.如要租一個新場地,想得知會場是否適宜的最快方法,就是詢問最近使用同一場地的公司或個人。

5.會議地點還可選擇會議中心。

6.一般來說,決定地點後,若需住宿,籌備會議的人應提早訂好房間,注明住宿人數,並且以書麵形式確定,以便安排。對於賬單也應十分清楚,因為會議完成後,如果有賬單上的問題是很麻煩的。

二、開會禮儀

一般與會禮儀

1.準時或早到會場均可,但千萬不要遲到。

任何人都不宜存有晚到是“重要人物”的虛榮心理,這樣會影響議程的進行。

2.若你是新人

提早進入會場是有好處的,因為你可以向早到的與會者作自我介紹,聯絡感情;也可以多請教前輩,更深入地了解會議內容,以提早進入狀態。新人必須以友善且正式的方式將自己介紹給對方,如告訴對方你是外地來的,你的姓名、代表公司或單位、負責部門等,並出示名片。

3.會議若因某人遲到而延後

不要一個個坐在座位上幹等或顯得不耐煩,可適時與周圍的與會人士交談,聊些與主題相關的事或時下流行的話題。

4.到會場時態度應從容就緒

不要慌慌張張、一副對會議主旨摸不著頭緒的樣子。參加任何會議都最好事先將開會的目的、內容做一番深入了解,這樣在開會時才能順利進入狀態。

5.開會時若須發言

到會場時就將報告的內容及資料再整理、過目一下,並要求管理人員再測試一下視聽設備,以便會議進行時的報告發言能順利無阻。

6.如果在會議中使用錄音機錄音

應於事前征得主持人同意,否則不宜擅自錄音。若須錄像,宜在會議開始前就架設好設備,以免到時手忙腳亂。

7.記錄

除了指定的會議記錄人員外,與會者也宜記下他人或自己的講座及評論要點,以吸收別人的意見與經驗。決不要因無聊而打盹,也不宜隨手在紙上任意塗寫或玩弄筆,這些舉動會給人留下不好的印象。

8.不可任意打斷他人的發言

應等對方報告到一段落或結束時再提出問題,對於對方的論點有聽不清楚或不明了的地方,可要求對方再做說明。但無論任何發言,都應尊重議事規範,先舉手等點名之後再說。

9.在會場上要輕鬆流利地闡述自己的觀點,盡可能避免緊張或辭不達意。

對於他人的見解如果不能認同,也應控製自己的情緒。暴力式的否定是粗俗無禮的,你可輕鬆搖頭或在對方說完話之後,做一番平靜的評論,以顯示不認同。

10.麵對著其他與會者發表意見時

要注意用字的準確度,“我”是代表個人,而“我”們則是代表公司、團體或某些人。

11.如果覺得自己表達能力不是很好或者容易緊張、害羞。

可在事前將發言內容和意見寫在紙上,請主持人或其他人代為發言,以免因發言雜亂無章或口齒不清而浪費時間。

12.要清楚了解會議室內能否吸煙,並盡量不抽雪茄。

13.飲料

會場若供飲料,宜用杯子喝,不可拿著罐子猛喝,而有不雅的儀態。

14.散會

散會後要祝賀主持人會議舉辦成功,並稱讚其他與會者在會議中的表現及發言,以表示對會議的重視及參與。

參加大、中型會議的禮儀

1.參加大、中型會議應穿著整潔,提前一點到達會場,服從會議組織人員的安排,講究禮節。

2.坐在主席台上的人應按要求就座,姿態端正,不交頭接耳,不擅自離席。當聽眾鼓掌時,也要微笑鼓掌。要時刻記住,自己處在眾人視線集中的地方。

3.會議上有發言任務的人,儀態要落落大方,掌握好語速、語量。注意觀眾反應。當會場中人聲漸大時,則標誌著你該壓縮內容,盡快結束了。發言完畢應向全體與會者表示感謝。

4.與會者即使對發言人的意見不滿,也不可吹口哨、鼓倒掌、喧嘩起哄,因為這些行為極其失禮。