第5章 商務語言禮儀(2)(2 / 3)

對被歡送者的高度評價;

對既往與之相處時光的溫馨回憶;

自己真心實意的惜別之情;

對被歡送者的美好祝福。

祝賀與答謝時該怎樣演講

1.祝賀時的演講

在為賀詞訂“腹稿”時,需要仔細斟酌辭令,語言既要優美、感人,又要力戒過度恭維或辭不達意。

要以“恭喜”為首要內容。在賀詞的字裏行間,要自始至終充滿熱烈、喜悅、愉快、激動的氣息,要使自己所講的話中滿懷熱情。

一定要加入對對方稱頌、讚揚、肯定的內容。同時也不要忘了,如果具體場合允許,應借機表示致詞者對被祝賀者的敬重與謝意。

還須認真、誠懇地表達致詞者的良好祝福。

2.答謝時的演講

在人與人之間的交往中,支持自己、對自己肯定最大的,最使人感覺珍貴的,恐怕就要算他人對自己所表達的感謝之意了。在正式的集會上,發表一篇熱情洋溢的感謝詞,較之在無外人在場時悄聲說一個“謝”字,要更為鄭重其事,影響更大,更能讓人感動。

如果說對人常存感激之意,並在適宜之時將它表達出來是做人的一個訣竅,那麼在必要時,在商務往來中發表一篇言之有物的答謝詞,也會讓友人與同事對自己刮目相看。

準備感謝詞,要力戒套話、廢話。

對自己評價要中肯。不要自吹自擂,表現得“當今之世,舍我其誰也”,不可一世;也不要妄自菲薄,引喻失義,顯得不夠誠實。

在致答謝詞時,敘事要清楚,對他人的感激要不厭其煩地一一說清楚,道明白。最後,別忘了找出一些自己的不足,以及今後努力的方向,借以請求各位繼續關照自己。

大凡答謝詞,都少不了要包括“此時此刻”的感觸、對他人的感激以及今後自己繼續努力的方向這三大內容。

簡介與解說時該怎樣演講

本書的目的是給廣大讀者,特別是商界人士提供一個值得參照的讀本,直接可以修正自己日常言行中的錯誤,進而用禮儀規範約束自己,成為一個“有禮之士”。本書沒有連篇累牘、複雜難記的理論和體係讓你無所適從。相反,它言簡意賅,為你提供具體的建議,幫你解決實際問題。你可以通過讀本書,這樣你將獲得更多的禮儀知識;也可以碰到問題隨時查閱,找到你馬上需要解決問題的答案。

1.簡介時的演講

簡介自己,既要謙虛、誠實,又要注意揚長避短,爭取給人以好感。

在內容上,簡介自己應包括個人姓氏、單位、職務、專長、業績等等。

還可相機加上籍貫、興趣、家人等較為輕鬆,易於由此“發現”朋友的個人資料。

簡介自己所負責的工作。

應對其充滿信心。切勿自慚形穢,“底氣不足”。

要突出其特征。在不泄密的前提下,應細講,精講,耐心講。

應歡迎他人多加指正。有什麼不足講出來,這樣更容易得到理解與信任。

簡介他人應因人而異,並在內容上有主有次。

應將其姓名、職銜、學位、單位等個人資料,其特殊專長、突出成績等不同凡響之處,以及其為人處事的長處等等,都包括進去。

2.解說時的演講

準備解說詞,要有針對性,而且要盡可能地設想一下聽眾會提出哪些問題,對此應如何回答,應有備而無患。

準備解說詞,要突出“被解說者”的特征、長處與優勢。

例如,向他人解說“油皮鞋”這一類新品種時,應強調一下穿它不用擦鞋油。解說美國永備電池的優點時,須突出其不會產生滲出液。這樣,均會給聽眾深刻的印象,一下就能夠“抓”住他們的心,並真正打動對方,吸引對方。

準備解說詞時,在強調某物長處時,適度地為之“亮醜”。

例如說明穿油皮鞋之初,不宜穿淺色的襪子,不然會被皮裏滲出的油弄髒,這樣做反而會因為誠實無欺贏得人心。

臨陣之際,如遇到聽眾插話、詢問甚至有意說怪話、出難題,一定要冷靜、鎮定,依舊保持應有的風度。

附:

1.歡迎詞(歡迎新職員)

各位女士、先生,大家好!

我是XXX公司總經理李XX。很高興在各位新職員加入本公司的第一天,就和大家相識。

首先,讓我代表公司,代表公司領導和同事們,向各位新同事表示熱烈的歡迎。

眾所周知,我們公司在社會上有著良好的聲譽與影響。但是我們依舊不斷進取,毫不懈怠。今天,見到各位朝氣蓬勃的新同事加入本公司,使我頗感欣慰。因為以大家的學識,定然有助於使本公司更上一層樓。

相信各位都是有誌之士,都是真正來幹事業的。那麼讓我們友好合作,同舟共濟,發奮圖強!本公司鼓勵各位出人頭地,並願意向大家提供各種方便。

再一次向各位表示歡迎!