津巴布韋的喬伊夫人在巴克萊銀行負責公共關係，她的辦公桌就放置在銀行大門內進口處的右邊。她總是麵帶微笑，不厭其煩地解答顧客遇到的各種問題。在她的辦公桌上，有一篇用鏡框鑲起來的題為《一個微笑》的箴言：“一個微笑不費分文，但給予甚多。它使獲得者富有，但並不使給予者變窮。一個微笑隻是瞬間，但有時對它的記憶卻是永遠。世上沒有一個人富有和強悍得不需要微笑，世上也沒有一個人貧窮得無法通過微笑變得富有。一個微笑為家庭帶來愉悅，在同事中滋生善意。它嫣然地為友誼傳遞信息，為疲乏者帶來休憩，為沮喪者帶來振奮，為悲哀者帶來陽光，它是大自然中去除煩惱的靈丹妙藥。然而，它卻買不到，求不得，借不了，偷不去。因為在被贈予之前，它對任何人都毫無價值可言：有人已疲憊得再也無法給你——個微笑，請你將微笑贈予他們吧，因為沒有一個人比無法給予別人微笑的人更需要一個微笑了。”
一位因得到她的指導而受益的職員說：“我學會了微笑的技巧，這改變了我的人生，我現在不但自己很快樂，也給別人帶來了快樂，我感到我正一步步邁向成功。”
心理學家指出：如果你要改變自己，重塑迷人的魅力，就應該從兩方麵著手，一是心態、二是行為動作。
心態，就是你對待事物的心理態度，這因人而異，有的樂觀向上，有的消極悲觀，你的改變就是要保持樂觀向上的心態，拋棄消極悲觀的心態。
在悲傷、痛苦的時候，你要學會用另一種目光來看待世界。同一幅畫麵，有的女人看到的是鮮花之後的墓地，有的女人看到的是墓地前的鮮花，很顯然，後一種是樂觀向上的成功女人的心態。
悲傷和快樂總是相互依存的，而最重要的是你要從悲傷中找出快樂，悲傷可以伴你一時，但快樂可以伴你一世。
快樂是你能永遠散發迷人魅力的保證。
你如何才能保持一顆快樂的心呢？下麵的經驗你不妨試試：
（1）讓帶來輕鬆愉快的事情圍繞著你。
（2）在辦公室裏擺放難忘假日的照片，或者諸如戴著太陽鏡的小狗的滑稽照片。這些照片可以使你從日常工作中得到片刻休閑。
（3）消除或減少負麵消息對你的影響。了解世界各地的新聞是重要的，但不是每天24小時、每周7天都是這樣。
（4）每天在你的周圍尋找幽默和歡樂。如果你遇到交通阻塞，你可以假裝自己正處於電視情景劇中。使用可笑的虛構形象，看他們在你的節目裏如何表演。這個練習可以讓歡樂取代壓力。
（5）學會對自己笑。人與人之間最短的距離是一個分享的微笑——即使就你一個人笑。一旦你學會這一點，生活將變得更輕鬆。人們將喜歡你並與你打成一片。
另外，你可以通過訓練，來使你能夠更好地掌握微笑的技巧。
每天早上起來，在化妝的時候，便可以對著鏡子練習微笑，開始可能會覺得不太自然，但是一旦你具有真正樂觀的心態，加上肌肉與神經的配合，一切都會顯得那麼天衣無縫。
想像鏡子中的你是今天要見麵的客戶，然後練習見麵後的種種事情，要怎樣提出問題，又該如何回答問題，或是如何巧妙地避開對方一些無理的要求，也許一切就在你的一個微笑中迎刃而解了。
同時，你可以在紙上寫下一些令你快樂的事情。比如：