一個普通郵差的職業精神
◆文／佚名
弗雷德是一個普通的郵差。他負責為小區的住戶收、送郵件。
他聽說小區內有一位職業演說家，叫桑布恩先生。
這桑先生一年有160天到200天在外出差。於是他向桑先生索要一份全年行程表，桑先生很奇怪，問：“您有什麼用？”他回答說，“以便您不在家時，我暫時代為保管您的信件，等您回來再送過來。”
這讓桑布恩很吃驚！因為他從未碰到過這樣的郵差。桑先生回答道：“沒必要這麼麻煩，把信放進信筒就好了，我回來再取也是一樣的。”
弗雷德解釋說：“竊賊經常會窺探住戶的郵箱，如果發現是滿的，就表明主人不在家，那住戶就可能要身受其害了。”
弗雷德想了想，接著說：“這樣吧，隻要郵箱的蓋子還能蓋上，我就把信放到裏麵。塞不進郵箱的郵件，則擱在房門和屏柵門之間。如果那裏也放滿了，我把其他的信留著，等您回來。”弗雷德的建議無可挑剔，桑先生欣然同意了。
兩周後，桑先生出差回來，發現門口的擦鞋墊跑到門廊的角落裏，下麵還遮著個什麼東西。原來事情是這樣的：在桑先生出差期間，美國聯合遞送公司把他的包裹投到別人家了。
弗雷德看到桑先生的包裹送錯了地方，就把它撿起來，送回桑先生的住處藏好，還在上麵留了張紙條，解釋事情的來龍去脈，並費心地用擦鞋墊把它遮住，以避人耳目。
不同的郵政公司之間競爭市場份額，比的就是服務，而因為有一批弗雷德式的職業化員工，他們所提供的人性化服務，創造了無形價值，使美國聯合遞送公司在眾多競爭對手中脫穎而出！
多為別人考慮，盡量滿足別人的需求，才能成為生活中受歡迎的人，做事才能左右逢源，無往不利。
人的道德底線都化成了數字
◆文／佚名
富翁的兒子與朋友做生意，被騙了，十分懊惱。他說：“我沒想到他是那種人，我們曾相處得那麼好。”富翁安慰並告誡兒子：“人都有自己的道德底線，當外在的誘惑突破了他的道德底線，他就會顛覆傳統的道德準則。”看兒子一臉迷惑，富翁說：“我們不妨做個實驗。”
富翁領著兒子找到商人甲。甲的門麵房不大，他正悠閑地喝著茶。富翁取得甲的初步信任後，說：“我有一批貨想和你合作，你賣不賣？”商人甲一臉狐疑。富翁說：“你賣了貨再給我錢，反正跑了和尚跑不了廟。”
生意談成了。富翁把l 萬元錢的貨放在甲的店裏。
富翁又領著兒子找到商人乙。乙的門麵房稍大，他正悠閑地喝著茶。同樣，富翁也把1萬元錢的貨放在乙的店裏。
富翁再領著兒子找到商人丙。丙的門麵房更大……最後富翁還是把1萬元錢的貨放在丙的店裏。
兒子說：“連個正式的手續都沒有，把貨放他們那兒，他們會賴賬的。”富翁笑笑，沒有回答兒子。
丙的鋪子大，周轉得快。一個月後，他率先來找富翁，還了貨款，並提出要從富翁這兒進更多的貨。接著，商人乙、商人甲都來還貨款，無一例外，都要求從富翁這兒進更多的貨。富翁不為所動，每人隻給了3萬元的貨。兒子說：“他們還是蠻講信用的，應該多給他們貨啊。”
富翁依然隻是笑笑。
又一個月後，商人丙率先來還錢，提出要進更多的貨。隨後，商人乙也來了，同樣提出要進更多的貨。商人甲卻沒來。兒子很驚詫。富翁不慌不忙，領著兒子來到甲的店鋪，卻已是人去屋空。兒子說：“他真不講信用。”
富翁沒說什麼。
這回，富翁給了商人丙和商人乙各5萬元的貨。兒子說：“他們還是蠻講信用的，應該多給。”富翁笑而不語。
再過了一個月，商人丙率先來還錢了，還提出要進更多的貨。商人乙卻沒有來。富翁領著兒子來到商人乙的鋪子，也是人去屋空。兒子很驚訝：“他也這麼不講誠信。看來，隻有商人丙，到底是做大買賣的，可靠。”
富翁賒給商人丙8萬元的貨。一個月後，丙按時還錢；富翁賒給商人丙15萬元的貨。一個月後，丙按時還錢；富翁賒給商人丙30萬元的貨。一個月後，丙卻沒來還錢。
兒子說，丙一定有特殊原因，他這麼講誠信的人，怎會不來呢？富翁不聲不響，領著兒子來到商人丙的鋪子，同樣是人去屋空。兒子更驚訝：“人怎麼都這樣呢？”
富翁說：“我把人的道德底線都量化成了數字，你該明白了吧？”兒子大悟——商人甲的道德底線是3萬元，商人乙的道德底線是5萬元，商人丙相對講誠信些，但他也有道德底線，是30萬元。兒子感歎，人啊，人啊！
富翁說：“花38萬元教你認識了人性中的一些東西，我覺得值。”