但是，領導者要明確的是：如實回答也不是讓你對記者的提問隻簡單的說一個“是”字，如實回答也是有技巧的。在這個時候，不能隻講企業陷入了困境，媒體總是會誇大宣傳，這樣就很容易在社會上形成一種不好的影響：企業已經完了，就連領導也說出這樣的話，看來是無力回天了，隻能坐以待斃。所以，領導者在如實回答記者提問的同時，不但要正麵回答企業目前是遇到了些困難，而且也要對困境產生的原因解釋清楚。比如有些困難是整個行業共同麵臨的問題，是整個市場經濟下的大環境造成的，那麼領導就應該實事求是地說：“大家都知道，我們企業長期以對外貿易業務為主，但由於歐債危機的影響，導致歐洲很多國家進口能力削弱，直接造成市場萎縮，這對我們企業的業務發展影響很大。”如果是企業陷入困境是由於領導層的決策失誤造成的，那就要主動承認錯誤，可以這樣說：“因為我們前期對市場調查的力度不夠，導致錯誤地估計了消費者的心理，為企業帶來的巨大損失，我感到非常惋惜，最終結果還在討論中，謝謝大家的關注。”
3．拉近與媒體人的距離
以上兩點這些也隻是在應對媒體方麵做了一半的功夫而已。更重要的是，為避免造成群眾的片麵認識，對企業喪失信心，領導者要向記者明確自己和企業對事態的發展已經加以掌控，並且正在采取應對的措施。如“對於這次歐債危機對我們企業造成的影響，經過董事會的多次開會討論研究，已經采取了多項措施：一是公司已經在嚐試著尋找新的出路，向東南亞和拉美等地區開拓出口業務。二是公司也將積極開拓國內市場。三是公司目前也在進行新的改革，不斷提升技術手段，提高工作效率等，等等。”如果是由於自己的決策失誤造成的困境，領導者也要說清楚自己的改正措施：“對於這次我個人的失誤，給公司造成了巨大的損失，我已經向公司董事會對事態的發展做了詳細的彙報，並且做了深刻的檢討。我已經主動采取如下措施：一是自動取消一年的獎金，二是我將采取積極的措施挽回公司的損失……”
在與記者交流完應對策略之後，如果這些對策已經開始施行並取得了一定的成效，那麼領導者一定要借助媒體之口說出來，以堅定人心：“通過一個月的努力，公司對此次事件的處理方案已經初步收到成效。這個月的業績報表顯示，出口下滑的趨勢已經初步被遏止，與上個月相比，出口率增加了三個百分點。預計接下來的幾個月裏，公司業績將會穩步上升。”
如果所采取的措施已經收到好的成效，並且可以在可預見的時間內取得更大的突破，領導者也應該講出來：“我們預計，就歐債危機的逐漸好轉趨勢來看，再加上我們所采取的這些應對措施。相信在三個月後，業績下滑的情況就會得到完全的遏製。”但是了預防到時做不到，讓自己陷入更大的被動情境之中，說預期效果時一定要給自己和企業留有餘地。如果公司所做的這些努力也不一定能夠改變這種嚴峻的形勢和趨勢，那麼領導者在與記者談完應對措施就可以收口了。
因為領導者在與媒體、新聞界溝通時，所涉及的問題多種多樣，有時還很敏感。領導者要時刻提醒自己，把握好語言的分寸，尤其是涉及政治、經濟領域的問題，一句失言就可能招致彌天大禍。
所謂語言的分寸是指講話者對說話情感、政策尺度的準確把握。講話是否有分寸，是衡量領導者政治素養、思想水平、語言能力的重要體現。分寸感要求領導者在與媒體進行交流時，所持的態度和情緒必須恰到好處，既不能太平和，也不能太過火。
另外，講話的分寸也體現在說話的字數上。正所謂“言多必失，過猶不及”說的就是這個道理。在記者眼中，最先考慮的是就是是一個媒體人，其次才是與被采訪者的私人關係。所以，領導者在接受媒體采訪時要掌握好說話的力度和分寸，其中最重要的一條基本原則就是不要對著記者說“不許見報”之類的話，哪怕是記者沒有打開錄音筆、收起了照相機，領導者也不要說這些話。尤其是當采訪結束，記者已經合上筆記本要離開時，領導者就更要注意了，因為這個時候采訪已經結束，領導者會放鬆警惕，有可能在不經意間說出一些有損於組織形象的話。