世界上幾乎每天都有人因為處理人際關係不當而失敗。美國人際關係學家阿爾伯特·愛德華·威根指出：“在一年內失去工作的4000名職工中，隻有400人即總數10％的人，是因為不能勝任工作而被開除的，其餘90％的人則是因為不能很好地處理人際關係而被解雇的。”美同技術協會在對10000人的各種情況記錄做分析研究後，也得出類似的結論：90％的人因為不能成功地交往而失敗了。
由此看來，人際關係是人人要學的。因為一個人的成功，除了天時、地利和自身的努力之外，還離不開眾多朋友的支持和幫助，也就是“人脈”，人脈越寬，路子越寬，事情就越好辦。數千年來，這已經被無數的經驗和教訓所驗證，正所謂：天時不如地利，地利不如人和也！當良好的人際關係成為個人無形的資產時，不僅能搭起通往成功的橋梁，更有助於創造幸福的人生。可惜的是，許多人窮其一生都沒有摸清個中玄機……
《孟子》日：“得道多助，失道寡助。”這個“道”在此可以理解為“人際關係之道”。一個人不懂得人際關係之道可不是小事，離開了人際關係，你就會成為無源之水、無本之木，你的生活會因此失去很多樂趣，你的事業也會因此而麻煩不斷。
人在這個社會上活動，群體是個體真正生存的土壤。如果不善於人際交往，你的道路將比別人崎嶇何止千倍萬倍，因為許多通往幸福的路都會有很多障礙。善於人際交往的人，也是善於跨越或是繞開各種障礙的人。
人際關係學是關於人與人之間關係的學問，就是如何做人、如何與他人相處的學問。我們經常會聽到這樣的叮囑：先做人後做事。不會做人的人，就不會有大事可做；不會交關係、處關係、用關係的人，也不會成為“大人物”。經濟的飛速發展帶來了人際關係的重構，一個人一生所麵臨的各種關係比以前更複雜，變化也更快。這就要求我們頭腦更靈活，更快地適應社會，花費更多的心思，動用更多的方法去經營好周同的人際關係。
所以說，學會處理人際關係，不僅是在生活上會為你提供幫助，更是在事業上為你增磚添瓦，幫助你早日實現人生理想。
或許有人說，說起來容易，但做起來似乎就不那麼簡單了。誠然，人際關係最為錯綜複雜，叫人難以理出頭緒；處理人際關係看起來也似乎是無章可循。其實，經過許多人際關係大師的研究發現，人際關係也並非無章可循。人就像一本書，隻要你讀懂它，並真正認識人的特點後，就不難發現處理人際關係的法則。在這個世界上，每個人都有被尊重、被需要、被關心和被愛的欲望，想要在人際關係中如魚得水，隻要滿足人們在交際中的這些需要，就容易得多了。
人的一生所麵臨的人際關係雖然紛繁變化，但萬變不離其宗。本書把影響人際關係的最為核心的幾個元素加以剖析研究，從人脈，形象，溝通，寬容，尊重，誠信，職場人際關係，秘而不宣的“潛規則”以及看人、識人共九章，告訴你如何建立、維護和協調好各種人際關係的原則和技巧。
本書為你提供了一套科學性、實用性兼備的關係學方案。此書雅俗共賞，可以讓不同層次的讀者朋友熟悉人際交往的規律。掌握了人際交往的策略，經營事業和人生，才能達到無往不勝、左右逢源的高超境界，從而取得事業的成功和生活的圓滿。