第三十九章 危機公關(九)(1 / 2)

“趙姐,你誤會了!”在這個問題上董勇可不敢打馬虎眼兒,他必須糾正趙台長的錯誤印象。

“我們麗芳公司宗旨是視質量如生命,以誠信贏顧客。在產品質量這個大是大非的問題上一向來不得半點含糊。趙台長,你看!”董勇打開公文包,取出一遝資料遞給趙台長,而對趙台長的稱呼也從趙姐變回了趙台長。

“這是我們麗芳公司的產品質量檢驗報告,我們麗芳公司自成立之日起連續十二年來一直被粵城市質量技術監督局授予質量信得過產品的榮譽稱號。”

趙台長從董勇手中接過資料,泛泛的翻了一下,將資料隨手放在一邊。她顯然不怎麼信任這些地方質監部門授予麗芳公司的榮譽稱號,現在這社會,隻要有錢,什麼榮譽稱號買不到呢?

“那你怎麼解釋在貴公司生產倉庫中發現大量含有汞化物的生產原料呢?”趙台長不慌不忙的反問了董勇一句。

“趙台長,在我們公司生產倉庫中發現大量含有汞化物生產原料,正好說明我們公司對消費者負責。”董勇態度不卑不昂,絲毫沒有剛才套近乎的熱乎兒勁。

“噢?”董勇的回答大大出乎趙台長的預料,她大感興趣兒地問道:“這話怎麼說呢?”

董勇嗬嗬一笑,說道:“趙台長,做為女人,尤其是做為有品味的女人,你對化妝品一定頗有研究吧。”

趙台長哦了一聲,對董勇這個問題不置可否。其實在這個問題上董勇錯了,她是真正的苦大仇深的苦孩子出身,簡直是苦水中泡大的。而她的成長經曆也決定了她們這一代人對化妝品接觸僅限於雪花膏甘油什麼的,所以對化妝品好好壞幾乎沒有什麼判斷力,常常是人雲亦雲。但是董勇在這個問題上也不算全錯,自從趙而複出任中央電視台副台長之後,就開始變得有品味起來,著實對化妝品的使用上下了幾天功夫,請教了不少老師,所以對付一般的化妝品使用問題,趙台長還是能說出個子醜寅卯的。

董勇繼續說道:“趙台長,你應該知道,時下在我們中國市場上充斥著各種化妝品品牌,國產的、合資的、獨資的、進口的,可以說是魚龍混雜、泥沙俱下。那麼做為普通的消費者怎麼可能在這良莠不齊的化妝品選擇出安全的、適合自己皮膚的化妝品呢?”

“對普通的消費者而言,她們選擇化妝品主要依靠的是廣告,那些在電視上、電台中、報紙上狂轟亂炸的廣告此時就起了作用,這些普通消費者往往會憑借著平時從廣告中聽到的推薦去選擇化妝品。”

說道這裏,董勇對趙台長笑了笑,語氣緩了一下:“而對於相對高層次的消費者而言,自然不能和普通消費者一樣去使用狂轟亂炸廣告中的普通化妝品,她們平時美容的時候一定會選擇非常專業的美容護理店,而這些店有所謂的專業的美容營養師,她們會向人們推薦一些專業的美容用品,而且這些美容用品往往會披著一張國際品牌的虎皮當大旗,有了這張虎皮,這些產品價格自然不菲。當然,其中的確也有些產品是真正的國際品牌。而區分是否是真正的國際品牌,對趙姐你這樣見多識廣,經常出國的人來說,自然是非常容易。”