《品質》：“品質”與“質量”這兩個詞，可以互用，而且日本、台灣省與香港都叫“品質”，您認為哪個詞更準確？
袁老：我支持你們用“品質”這個詞作為雜誌名稱。
當時我們確實也準備將質量管理稱為品質管理。為什麼我們卻提出“質量”呢？這是因為我們傳統用語習慣的問題。一方麵，我們常用“數量”和“質量”來表述一些事情；另一方麵，在我們國家，“品質”在人們的思維習慣裏是指人的行為、思想、道德等範疇的概念，所以我們那時為了避免這種混淆，就采用了“質量”一詞。現在用“品質”的時機已經成熟，即便是思想政治工作也可以量化，道德標準也可以量化，“品質”的涵蓋範圍更廣，符合大質量的概念要求。
《品質》：關於《品質》雜誌，是一本質量文化、消費文化雜誌，《品質》由原《現場管理》改刊而來，對於這本全新的期刊，請您談一談希望與要求。
袁老：中國質量協會主辦的《中國質量》和《現場管理》雜誌為我國的質量宣傳工作作出了很大的貢獻。《品質》作為新的質量期刊，一定要認真辦好。希望你們做到：1.繼續宣傳黨和政府有關質量方麵的方針政策。轉變觀念、解放思想是一項長期工作，新的事物層出不窮，我們應與時俱進。2.要十分注意反映群眾的呼聲。黨和政府的方針政策反映了群眾的呼聲，我們的任務是作為他們之間的橋梁，了解人民的思想，傳遞政府的意誌，切實起到紐帶作用。3.要不斷總結經驗，開拓創新。我們應該及時總結在質量管理工作方麵取得的成績，總結成功的經驗，重視典型的作用，包括企業、個人，這樣才能使我們的工作更具有說服力，才能做得更好。4.要對質量工作方麵的缺點和問題毫不留情地揭露和曝光。這樣才能讓那些想在質量上蒙混過關的企業和個人受到輿論的譴責，甚至得到應有的懲罰，決不能姑息遷就，否則他們會一意孤行，影響我們的工作。當然我們更應該注意正麵報道，全麵反映。5.要注意聯係廣大的積極分子。協會成立以來，我們對此感受頗深，一個組織如果缺少積極分子，就會失去生機和活力，就會使發展受到抑製。所以我們要密切聯係和大力發展廣大有誌於質量工作的積極分子，充分發揮他們的作用，使我們的工作做得更好。
質量工作是全社會的工作，在今天，物品已經不再匱乏，消費者對生活品質的要求就更高了，我們就應該充分考慮到消費者的這種需求，無論是什麼所有製的企業都要重視這一點，要把消費者當作我們的“衣食父母”，就質量而言要做到“童叟無欺”。我們應該著重宣傳誠信，所有問題都應該建立在誠信的基礎上。隨著企業改革的不斷深化，新的問題會不斷湧現，我們的質量工作就更應該加強，要靠全社會的支持和參與，一句話：我們的工作任重而道遠。