哥倫布經過近二十年的準備後，終於成功地越過大西洋，發現了新大陸，這個偉大的創舉引起舉國歡騰，哥倫布也因此被視為英雄，受到崇敬。但是，有一些無視事實、否認真理的人，想給哥倫布製造一些難堪。
在一次為哥倫布舉辦的慶功宴會上，有人發難：“聽說你在大西洋的彼岸發現了新大陸，但那有什麼了不起？任何人通過航行，都可以像你那樣到達大西洋彼岸，並發現新大陸。所以，那是世上再簡單不過的事情，為什麼要小題大做呢？”
麵對挑釁，哥倫布沒有立刻回擊。他從容起身，從桌子上拿起一個雞蛋，對在場的客人們說：“先生們，這是一個普通的雞蛋，有誰能把它立起來呢？”
在座的賓客們一個接一個，試圖要把雞蛋立起來，但是雞蛋傳了一圈後，卻仍沒有人成功。大家都說這是不可能的事情。
然而，哥倫布接過雞蛋，輕輕地在蛋殼上敲出一個小洞，幾乎毫不費力地便把雞蛋立了起來。頓時之間，全場嘩然，哥倫布轉身對大家說：“這不是世界上最簡單的事情嗎？然而，你們卻說這是不可能辦到的，當人們知道某件事情該怎麼做之後，也許誰都能做到了。”
哥倫布以廣博的學識、機敏的思維、簡明的實例，構成了一個嚴密的模擬推理，並明確指出，在一件事情未獲得驗證前，它可能就是極度困難的。但是，隻要有人找到解決的方法，這件事情就變得再簡單不過了。
爭辯是生活的一部分，恰到好處的爭辯是一門藝術，在人的一生中爭辯是免不了的，當我們遇到爭論或挑釁時，應針對事物的本質，用不同的方法加以解決。有“心眼”會應變的人，都具有強烈的自信心，在強敵麵前保持平靜，敢於交鋒，具有壓倒對手的氣度，才能最大限度地發揮自己的口才。
9.“吃虧”也是一種“手腕”
吃虧就是一個很好的辦事“手腕”。
不管是大虧，還是小虧，對搞好朋友關係有幫助，你要盡可能地吃下去，不能皺眉。尤其是大虧，有時更是一本萬利的事情。沒有幾人會不知道“紅頂”商人胡雪岩，他的發跡史實際上就是一個善於“吃虧“的演繹史。
胡雪岩本是江浙杭州的小商人，他不但善經營，也會做人，頗通曉人情，懂得“惠出實及”的道理，常給周圍的人一些小恩惠。但小打小鬧不能使他滿意，他一直想成就大事業。他想，在中國，一貫重農抑商，單靠純粹經商是不太可能出人頭地的。大商人呂不韋另辟蹊徑，從商改為從政，名利雙收，所以，胡雪岩也想走這條路子。
王有齡是杭州的一介書生，想往上爬，又苦於沒有錢作敲門磚。胡雪岩與他也稍有往來。隨著交往加深，兩人發現他們有共同的目的，隻是殊途同歸。王有齡對胡雪岩說：“雪岩兄，我並非無門路，隻是手頭無錢，十謁朱門九不開。”胡雪岩說：“我願傾家蕩產，助你一臂之力。”王有齡說：“我富貴了，決不會忘記胡兄。”
胡雪岩變賣了家產，籌積了幾千兩銀子，送給王有齡。王去京師求官後，胡雪岩仍舊操其舊業，對別人的譏笑並不放在心上。
幾年後，王有齡身著巡撫的官服登門拜訪胡雪岩，問胡有何要求，胡說：“祝賀你福星高照，我並無困難。”
王有齡是個講交情的人，他利用職務之便，令軍需官到胡雪岩的店中購物，胡雪岩的生意越來越好、越做越大。他與王有齡的關係也更加密切。
正是憑著這種“手腕”，胡雪岩使自己吉星高照，後來被左宗棠舉薦為二品官，成為大清朝惟一的“紅頂商人”。
以吃虧來交友，以吃虧來得利，是一種比較高明和有遠見的辦事“手腕”。
當然，吃虧也必須講究方式和技巧。虧，不能亂吃，有的人為了息事寧人，去吃虧，吃暗虧，結果隻是“啞巴吃黃蓮，有苦難言。”孫權就是這樣，為了得回荊州，假意讓自己的妹妹嫁給劉備，結果在諸葛亮的巧妙安排下，孫權不僅賠了妹妹，又折了兵。荊州還是在人家手中，這個虧未免吃得太不值得。
虧，要吃在明處，至少，你該讓對方意識到。
智者說：吃虧是福。因為吃虧，你就成了施者，朋友則成了受者，看上去，是你吃了虧，他得了益。然而，朋友卻欠了你一個人情，在友誼、情感的天平上，你已加了一個籌碼，這是比金錢、比財富更值得你珍視的東西。
吃虧，會讓你在朋友眼裏變得豁達、寬厚，讓你獲得更深的友情。這當然會使朋友更心甘情願地幫助你，為你辦事。
10.有時眼淚也是辦事的武器
人心都是肉長的，仁慈心、同情心是每個人情感世界中最基本的組成部分。利用對方人性中善良的輝光可以照亮自己的世界。用自己坎坷遭遇的愁容和淒涼悲愴的眼淚，可以使對方的感情之水為之蕩漾，即便鐵石心腸，也會網開一麵，答應或者幫助你把事情辦成。
會演戲的人，能以“笑”掩蓋內心的局促，能以“哭”來打動對方的心思。人心都是肉長的，“眼淚”往往是辦事最有效的“手腕”。
作為“一代明主”的劉備，動不動就用“哭”替自己解圍，似乎有些丟人現眼。劉備生平善哭，《三國演義》的作者羅貫中更把他寫得惟妙惟肖，遇到不能解決問題的事，隻要對人痛哭一場就可扭轉局勢。老百姓調侃，劉備的江山是“哭”出來的。哭而能夠得到江山，應該算是哭得高明，哭得巧妙。