呂後看了信,氣不打一處來,恨不得宰了匈奴單於。但呂後到底是一個厲害的女人。她采取了微笑外交,順水推舟地回信說:“我老了,隻怕不能侍候大可汗了,不過,我們宮中年輕貌美的女人倒有。”於是,她送了一個宮女和番,一場對漢朝毀滅性的災難躲過了。
當時呂後要是負氣動武,結果是可想而知的。因為,早在八年前,劉邦曾親率大軍征討匈奴,但一戰即敗,劉邦被困在山西定襄,差一點兒被活捉。劉邦尚且如此,就不要說呂後了。但硬的不行,軟的行。劉邦的戰爭手段失敗,呂後的微笑外交卻獲平安。
以上例子表明,微笑外交尤其是處於不利地位的弱者應采取的交際謀略,因為它使人們在隱忍中求發展。至於在一般情形下,微笑外交則在於製造一種好的生存與發展的環境與氣氛。正如常言所雲:和氣生財;笑一笑,十年少。用微笑去對待每一個人,那麼你就成為最受歡迎的人。微笑,它不花費什麼,但卻創造了許多奇跡。它豐富了那些接受它的人,而又不使給予的人損失什麼。它產生於一刹那間,卻給人留下永久的回憶。它創造人際關係的和諧和快樂,建立人與人之間的好感,它是疲倦者的休息室,沮喪者的興奮劑,悲哀者的陽光。所以,假如你要獲得別人的歡迎,請給人以真心的微笑。
佛蘭克林·貝特格是全美國最著名的推銷保險人士之一,他說他許多年前就發現了麵帶微笑的人永遠受歡迎。所以,他在進入別人的屋子之前,總是停留片刻,想想需要他高興的事情,於是,他臉上便展現出開朗的、由衷而熱情的微笑;當微笑即將從臉上消失的刹那間,他推門進去。
當成千上萬的商人用微笑去迎接顧客,然後再回來看看收獲,就可以清楚微笑有多大的價值。帶著一種輕鬆愉悅的心情去同一些滿腹牢騷的人交談,一麵微笑,一麵恭聽。過去很討人厭的家夥,變成了一個受人歡迎的人;過去很棘手的問題,現在變得容易解決了。
毫無疑問,微笑給許多人帶來了許多方便和更多的收入。你可能發現以前同別人相處很難,現在可完全相反,你學會了讚美、賞識他人,努力使自己用別人的觀點看事物。從此你就會快樂、富有、擁有友誼與幸福。不會微笑的人生活中將處處感到艱難。
如果你臉上天生沒有微笑,那麼你要練習,在你聲音裏加進微笑,當你講話的時候就微笑,單獨一個人時,也一樣微笑。你得去練習,去微笑,使你臉上泛起微笑為止。你要做到下麵這幾點:
當你不想笑的時候也要笑。或許你認為太難了,我不高興,難道還要去微笑嗎?是的,告訴你,無論你心事多麼沉重,多麼哀傷憂鬱,你都不要讓別人知道。把煩惱留給你自己,讓別人相信你現在非常愉快,在溝通中,讓人以為你是愉快的總是好的。即使你在不想笑的時候,你仍然要保持微笑。每當你感到不喜歡笑的時候,就應該是你笑得最多的時候。
當你高興的時候,人們認為你感覺很好,很快樂,於是他們也會跟著你笑。你越快開始與別人分享的快樂,你就會發現,這些人臉上永遠伴著微笑。用你整個臉去微笑,你要明白,一個美麗的微笑並不單屬於嘴唇而已,它同時需要眼睛的閃爍、鼻子的皺紋和麵頰的收縮。一個成功的微笑是包括整個臉的笑。把你深皺著眉頭舒展開來,當你做這個動作時,它就成了一個微笑。
運用你的幽默感,任何人都有幽默感,隻不過有人把他深藏在無人知道的角落裏。你也有幽默感,當你跟別人走在一起時,可以說說笑話,那樣有助於你練習微笑。但是所說的笑話不是那種低級趣味的笑話,或是尋別人開心的惡作劇,指的是好的,真正有趣的笑話。
大聲地笑出來,假如微笑具有超級魅力的話,那麼出自肺腑的大笑就更具有魅力吧!或許你有過這種經驗,當你在電影院看電影時,有一位觀眾因劇中一個好笑情節而哈哈大笑,整個影院就會充滿了轟然的大笑。
上麵所說的都是你練習微笑的方法,如果你是一個害羞的人,在別人麵前無法自由自在地笑,那麼,再告訴你一個方法:那就是你在鏡子前自我練習微笑,等你臉上泛起了真正的笑容後再到人們麵前去表演。
公事私辦熟人好辦事
在修理部工作的李師傅一下班就蹬上自行車趕往他的好朋友陳某家去了。陳某的一台電冰箱突然不製冷了,李師傅去瞧瞧什麼毛病。“好朋友的事當然要幫忙了。”李師傅趕到陳某家,飯也沒吃就忙開了,一直幹到很晚,總算修好了電冰箱。
陳某感激地對李師傅說:“太謝謝您了,李師傅!要不是冰箱急用,也不會讓您下了班還來幫忙,耽誤了您這麼長時間,實在過意不去!”李師傅笑著說:“嘿,咱們是多年的老朋友了,還說什麼兩家話!”