凱墨爾即使在全麵勝利的興奮中，為了長遠利益，仍然牢記著這條重要的信條——讓別人保住麵子。古訓有雲：“己所不欲，勿施於人。”可我們往往忽略了這一點。我們常常無情地剝掉別人的麵子，傷害別人的自尊心，抹殺別的感情，卻又自以為是。我們在他人麵前嗬斥別人——下屬或者孩子，找差錯，挑毛病，甚至進行粗暴的威脅，卻很少設身處地去為他們著想，考慮別人的自尊心。
羅賓森教授在《下決心的過程》中說過一段富有啟示性的話：“人，有時會很自然地改變自己的想法，但是如果有人說他錯了，他就會惱火，更加固執己見。人，有時也會毫無根據地形成自己的想法，那反而會使他全心全意地去維護自己的想法。不是那法本身多麼珍貴，而是他的自尊心受到了威脅……”
人人都有自尊心，不但大人物有，小人物也一樣，甚至更強烈。當一無所有時，自尊心便是需要固守的最後領地。沒有人願意別人漠視自己作為一個人的存在。有時，人們為了維護自尊，甚至會堅持錯誤，不可理喻。有一次，我花不低的價錢買了一件襯衫，回家試穿了一下，感覺很不舒服，大概是布料的原因。沒過幾天，一位朋友來看我，看見了我的衣服，大呼：“你上當了，這種料子穿到身上發板，發硬，特別是不舒服，送給我都不願穿，你還花那麼高的價錢買它。”
我吃虧了嗎？是的。可是，他的話雖然在理，我聽起來卻特別刺耳，似乎在貶低我的智力。我莫名其妙地開始為自己的麵子辯護了：“雖然有點硬，不過穿到身上挺有形的，我還是比較滿意……”
第二天，另一位朋友也來拜訪我。她稱讚我身上的襯衫很漂亮，還問我在哪裏買的，說也要買一件。這時，我反應就完全不一樣了：“說實話，這衣服挺貴的，而且穿在身上不舒服，有點板，有點硬，我正後悔不該買它呢！”這時，我甚至為自己的坦白直率而自豪起來。可見，如果對方處理得巧妙而且和善可親，我們也會承認自己的錯誤。但是，如果把難以下咽的事實硬塞進我們的食道裏，結果就適得其反了。
保全別人的麵子，是我們通向成功的一條寬廣之路。麵對別人的過失或窘境，一個蔑視的眼神，一種不滿的腔調，一個不耐煩的手勢，都可能帶來難堪的後果。他會同意我們的觀點嗎？絕對不會！因為我們否定了他的智慧和判斷力，打擊了他的自尊心，同時還傷害了他的感情。他非但不會同意我們觀點，還要進行反擊。如果我們認識不到這一點，常常以一種“堅持真理”的姿態去灸燒別人的自尊心，就會使我們的生活處處碰壁，人生的旅途就很容易拐進死胡同。在人際交往中，平等對待別人，尊重別人，才是“真理”。除此之外，隻有衝突和調和，沒有真理。
本傑明·富蘭克可想而知自傳中提到：“我立下一條規矩，決不正麵對別人的意見，也不讓自己武斷。我甚至不準自己在文字上或語言上持過分肯定的意見。我決不用‘當然’、‘無疑’這類詞，而是用‘我想’、‘我假設’、‘我想象’。當有人向我陳述一件我所不以為然的事情時，我決不立刻駁斥他，或立即指出他的錯誤；我會在回答的時候，表示在某些情況下他的意見沒有錯，但目前看來好像稍有不同。我很快就看見了收獲。凡是我參與的談話，氣氛變得融洽多了。我以謙虛的態度表達自己的意見，不但容易被人接受，衝突也減少了。我最初這麼做時，確實感到困難，但久而久之就養成了習慣。使我提出的新法案能夠得到同胞的重視。盡管我不善於辭令，更談不上雄辯，遣詞用字也很遲鈍，有時還會說錯話，但一般來說，我的意見還是得到了廣泛的支持。”
從中我們得到的啟示是：為了讓腳下的路更好走，我們應該讓別人保住麵子。
好事多磨，曲徑通幽