所有的企業管理者都一致認為，要想成為一個優秀的員工就必須具有良好的處理與協調人際關係的能力，也就是說他必須要擺正自己位置，在公司中找到自己的立足地，這是最基本的要求。正確處理人際關係，形成相互合作、相互支持的良性互動關係，創造利己利人雙贏局麵，這也是個人成功的關鍵。
許多在大企業工作的人，尤其是那些以技術工作為主的企業的員工，都十分重視技術能力的學習與提高，甚至全身心地投入到技術開發之中。這固然也是成為優秀員工的重要一麵，但值得提醒的是，不能因為專注技術開發而忽略了人際關係的創造和培養，不然隻能成為孤家寡人一個。即便將來研究開發出了新的技術，也沒有掌聲為你慶祝，隻能黯然迎接屬於自己的那份寂寞和冷清，更不要提那些可能你認為莫名其妙的明槍暗箭。所以，絕對不可忽視良好的人際關係的重要性。
在IBM，小托馬斯·沃森曾經說過：“沒有任何事物能夠代替良好的人際關係，以及這種關係所帶來的高昂的士氣和幹勁。……良好的人際關係說起來很容易。我認為，真正的經驗就是，你必須始終堅持全力以赴地塑造這種良好關係，此外，更重要的是，所有人必須形成一種團結的力量。”
就像雷鋒所說的那樣，一朵鮮花打扮不出美麗的春天。一個班集體隻有大家都進步，整個班級才會獲得榮譽。不然一部分人進步，卻置那個班級的落後分子不理，不僅達不到共同進步的目的，還可能被這個落後分子拉後腿。所以雷鋒組織全班同誌學習毛主席的“共產黨員對於落後的人們的態度，不是輕視他們，看不起他們，而是親近他們，團結他們，說服他們，鼓勵他們前進”，統一了認識，改變了對那位同誌的態度，這樣也就營造出了班級裏良好的人際關係。
寒冷的冬天裏，一群人點起一堆火取暖。暖暖的大火驅走了每個人身上的寒冷。於是大家都坐在火堆邊取暖，沒有人去拾柴。終於，在燃燒殆盡後，火堆熄滅了，而所有人最後都被凍死了。另一群人也生起了一堆火，每個人都想應該去拾點柴火，不然火堆會熄滅的。於是大家都去拾柴了，火堆卻因為無人照看而熄滅了，而那些人也都被凍死了。還有一群人點起了一堆火，這群人沒有全部圍著火堆取暖，也沒有全部去拾柴，而是輪流取暖輪流拾柴，這樣火堆既不會熄滅，大家也都可以取暖。最後這些人都成功地活到了第二年春天。
在公司或企業中，良好的人際關係無疑具有很重要的作用。它不僅有利於創造良好、愉悅的工作氣氛，使公司充滿活力，而且能提高隊工作效率，讓人在工作中保持心情舒暢，相信這是所有的老板們都希望也樂意看到的。
許多知識水平較高的人由於心胸狹窄、孤傲自大，太過喜歡表現自己，從而使自己與大家不合群，常常被眾人孤立。這些人的價值觀、人生觀太過個人主義，因此他們在企業中發展的空間和層次都是非常有限的。
在美國康涅狄格州的哈特福特市，有一位非常有名的普通郵遞員，普通是因為他隻是一名郵遞員，有名是因為他幾乎擁有美國最完美的人際關係。在這個郵遞員所負責的街區裏，有187個家庭，按照一個家庭3個人來算，這個社區最少就有561人。這位郵遞員每天都要與這些人打交道。可能有些人會因此感到頭疼，但是這個郵遞員卻十分喜歡這個工作，而且他在這裏受到了這個街區所有家庭的歡迎。秘密就在於他每天送信時，都會與街區裏的人打個招呼，向他們微笑。你看，有時候良好的人際關係就是這樣不經意創造出來的。