第十三篇第三節3 融洽談話的言語技巧
同他人辦事時，需要注意交談的語言，這可以是事情辦得很順利。為了把握好這一點，可以在與人交談之初就選擇一個合適的場所。這樣，既便於雙方交談，又不影響他人。俗話說“菜的味道在鹽裏，人的身份在話裏。”因此談話時應注意場合，充分地準備談話內容，以便分寸適當、有針對性，更改的表達自己交談的技巧。
注意交談的語言需從以下幾個方麵做起：
1．語言簡潔明了
俗話說：“說話要說在點子上。”說話要簡潔明了，切忌喋喋不休，不著邊際，讓人聽了半天，弄不清你究竟說了些什麼。
2．聲音要適度
說話時的聲音不要太小，也不要太大；速度不要太快，也不要太慢；說話要平穩輕柔；語調要抑揚頓挫，最好富有韻律和感情。
3．運用好敬語
敬語是表示尊敬和禮貌的詞語。常用的敬語如：稱呼人時用“您”“先生”“夫人”“女士”“小姐”“閣下”；稱對方親屬時用“令尊”“令堂”“令兄”“令妹”“令郎”“令愛”等；初次見麵說“久仰”；好久不見說“久違”；請人指點說“賜教”；請求原諒說“多多包涵”；請人幫忙說“勞駕”；請人給予方便說“借光”；麻煩別人說“打擾”；托人辦事說“拜托”；請求或答謝別人為自己辦事先說“有勞”；未親自迎接客人說“失迎”；責備自己禮貌不周說“失敬”；讚賞他人見解說“高見”；看望別人說“拜訪”“拜望”；迎接客人說“歡迎光臨”；結識對方說“榮幸”；陪伴別人說“奉陪”；中途退場說“失陪”；等待客人說“恭候”；請人勿送說“留步”；歸還物品說“奉還”；贈送禮品說“奉送”；稱對方來信為“惠書”；問老人年紀說“高壽”；詢問別人年齡說“貴庚”；詢問別人姓名說“貴姓”“尊姓大名”；告訴別人說“奉告”；勸告別人說“奉勸”；送自己的作品給別人說“雅正”“斧正”，等等。
4．運用好謙語
謙語是表示謙虛和友善的詞語。常用的謙語如：稱自己為“鄙人”“不才”；稱比自己輩分高和年齡大的親屬為“家父”“家母”“家兄”“家姐”；稱比自己輩分低和年齡小的親屬為“舍弟”“舍妹”；稱自己的子女為“小兒”“小女”，等等。
5．運用好雅語
雅語是指一些比較文雅的詞語。雅語常用在一些正式的場合以及有長輩或女士在場的情況下，被用來替代那些比較隨便甚至是粗俗的話語。如用“幾位”代替“幾個人”；用“哪一位”代替“誰”；用“貴姓”代替“你姓什麼”；用“方便”代替“找廁所”；用“謝世”代替“死”等。
注意交談時的語言，會給別人留下美好的印象，這樣求人辦事也就變得容易多了。