第十三篇第二節3 學會傾聽，女人社交第一課
學會傾聽別人說話是女人與人有效溝通的第一個技巧。眾所周知，最成功的處世高手，通常也是最佳的傾聽者。如果你想在人際交往中獲得好人緣，那你就得先做一個善於傾聽的人，而不是一個絮絮叨叨說個沒完的嘮叨女人。要使別人對你感興趣，那你就得先對別人感興趣。傾聽是對別人的尊重和關注，它在日常的人際交往中具有非常重要的作用。學會傾聽的女人，她往往表現出大度與接納，散發出女人特有的溫情魅力，更容易受到傾訴者的歡迎。
那麼，女人如何才能學會傾聽呢？
1.傾聽時要有良好的精神狀態
良好的精神狀態是傾聽的重要前提，如果溝通的一方委靡不振，是不會取得良好的傾聽效果，它隻能使溝通質量大打折扣。良好的精神狀態要求傾聽者集中精力，隨時提醒自己交談到底要解決什麼問題。聽話時應保持與談話者的眼神接觸，但對時間長短應適當把握。如果沒有語言上的呼應，隻是長時間盯著對方，那會使雙方都感到局促不安。另外，保持身體警覺則有助於使大腦處於興奮狀態。所以說，專心地傾聽不僅要有健康的體質，而且要使軀幹、四肢和頭部處於適當的位置。
2.使用開放性動作
開放性動作是一種信息傳遞方式，代表著接受、容納、興趣與信任。開放式態度是一種積極的態度，意味著控製自身的偏見和情緒，克服思維定式，做好準備積極適應對方的思路，去理解對方的話，並給予及時的回應。熱誠地傾聽與口頭敷衍有很大區別，它是一種積極的態度，傳達給他人的是一種肯定、信任、關心乃至鼓勵的信息。
3.及時用動作和表情給予呼應
作為一種信息反饋，溝通者可以使用各種對方能理解的動作與表情，表示自己的理解，傳達自己的感情以及對於談話的興趣。如微笑、皺眉、迷惑不解等表情，給講話人提供相關的反饋信息，以利於其及時調整。
4.適時適度的提問
溝通的目的是為了獲得信息，是為了知道彼此在想什麼，要做什麼，通過提問可獲得信息，同時也從對方回答的內容、方式、態度、情緒等其他方麵獲得信息。因此，適時適度地提出問題是一種傾聽的方法，它能夠給講話者以鼓勵，有助於雙方的相互溝通。
5.要有耐心，切忌隨便打斷別人講話
有些人話很多，或者語言表達有些零散甚至混亂，這時就要耐心地聽完他的敘述。即使聽到你不能接受的觀點或者某些傷害感情的話，也要耐心聽完，聽完後才可以表示你的不同觀點。當別人流暢地談話時，隨便插話打岔，改變說話人的思路和話題，或者任意發表評論，都是一種沒有教養或不禮貌的行為。
6.必要的沉默
沉默是人際交往中的一種手段，它看似一種狀態，實際蘊涵著豐富的信息，它就像樂譜上的休止符，運用得當，則含義無窮，真正可以達到“無聲勝有聲”的效果。但沉默一定要運用得體，不可不分場合，故作高深而濫用沉默。而且，沉默一定要與語言相輔相成，才能獲得最佳的效果。
總之，隻有學會傾聽，你才能擁有和諧的人際關係。傾聽是一種動聽的語言，傾聽是我們對別人最好的一種恭維，很少有人拒絕接受專心傾聽所包含的讚許。聰明的女人，是一個會傾聽的女人，善於傾聽，就會讓你處處受歡迎。