2.極力尋求辦妥難事的突破口
當遇到難事時，要想迅速打開局麵，首先需要多觀察與之有關的其他事物，尋求該事的“突破口”。有了“突破口”，便可以以點帶麵攻破阻力，從而達到目的。
在辦事的過程中，肯定會遇到一係列阻礙和麻煩。當遇到看似無法克服的阻力時，需要動動腦筋，極力打開一個突破口。
美國紐約某大銀行的理查斯·華特奉上司指示，秘密地對某家公司進行信用調查。正巧華特認識另一家大公司的董事長，這位董事長很清楚被調查公司的情形，華特便親自登門拜訪。當他進入董事長室，剛坐定不久，女秘書便從門口探頭對董事長說：
“很抱歉，今天我沒有郵票拿給你。”
“我那12歲的兒子正在收集郵票，所以……”董事長不好意思地向華特解釋。
接著華特便開門見山地說明來意、可是董事長卻含糊其辭，一直不願做正麵回答。華特見此情景，隻好知趣地匆匆離去，沒得到一點兒信息。
不久，華特突然想起那位女秘書向董事長說的話，郵票和12歲的兒子。沒時，也聯想到他服務的銀行國外科，每天都有許多來自世界各地的信件，有許多各國的郵票。
第二天下午，華特又去找那位董事長，告訴他是專程替他兒子送郵票來的。董事長熱誠地歡迎了他。華特把郵票交給他，他麵露微笑，雙手接過郵票，就像得到稀世珍寶似的自言自語：
“我兒子一定高興得不得了。啊！多有價值！”
這一次，董事長和華特談了40分鍾有關集郵的事情，又讓華特看他兒子的照片。後來，沒等華特開口，他就主動地說出了華特要知道的消息。他不但把所知道的消息都告訴了華特，還召來部下詢問，打電話請教朋友。華特沒想到區區幾十張郵票竟讓自己圓滿地完成了任務。
任何事情其實都有辦成的突破口，這些突破口往往隱藏在不起眼、容易被忽略的小事中，隻要你用心觀察，就一定可以牽住把事辦成的“牛鼻子”。
變著心眼去求人
辦難事，硬求人，常常會碰壁。所求之人會被你嚇著，會一下回絕，根本就不理睬。所以明攻不如暗取，抓住所求之人身邊的關鍵人物，可以化難為易，一舉製勝。
在社會生活中，很多難辦的事能辦成大都是由“暗箱操作”決定的。所以，要變著心眼兒，多在不顯眼處動些腦筋，常常能收到化難為易的效果。
“暗箱操作”法就是把工夫用在“背地”裏的辦事兒技巧。這種技巧也有竅門。在社會上要想盡快辦成很多難辦的事兒，最好針對關鍵人物悄悄地暗中下工夫，突破關鍵人物這道關卡，謀求關鍵人物的讚同和協助，問題往往很容易得到解決。
有的事兒，關鍵人物不好找，也可以找關鍵人物周圍的邊緣人物，繞個圈子把事辦成，這也是化難為易的好方法。
因此，要想在解決問題過程中穩操勝券，除了著眼於主管、領導一類有正式組織身份的負責人外，還應該爭取足以影響主管領導的非正式的“權威人物”的同情、支持和幫助。通過當事人或上級主管人的親友故舊，來說服當事人，則把難辦之事辦成的可能性要大得多。
有時候，即使是上級主管和具體辦事兒人員同意解決的問題，也會由於下屬某一環節作梗而擱置下來。負責這一環節的人雖然職位不大，但也是解決問題所必須疏通的“關鍵人物”。這時候你切不可因他不起眼兒，就以為可以隨便應付，否則你的好事兒就可能壞在他的手中。所以一定要時刻保持高度的警惕，抓住每一個可能發揮作用的人物。