第20章 說話左右逢源,心想事成(6)(1 / 3)

商業界中那些久經風霜、經驗豐富的前輩們,他們擁有長期從工作中總結出來的寶貴經驗。如果你找到一個既能幹又與你性格相近的上司,你可以學習他們的一些工作方法、處世技能。對於他們一些失敗的經驗、教訓,你也不要掉以輕心,而必須以此為鑒,以免在同樣的情況下自己重蹈覆轍。

不論什麼人,剛剛開始從事交際活動的時候,對交際方法、交際手段當然毫無經驗,因此要懂得借鑒。

留一點空間給別人

吃飯吃個半飽,飲酒飲到微醺的境界就是半半主義的境界。很多的時候,我們需要給別人留下一點空隙。留有餘地,才會有事後回旋的空間。就像兩車之間的安全距離——點緩衝的餘地,可以隨時調整自己,進退有據。

畫家畫一幅畫,他一定要把留白算在其中,才是好畫;印書,天地格、左右空白,你不能印滿,總要留一點餘地;做衣服,同樣顏色的布料留個一小塊,以防衣服破舊以後,可以拿出來縫補;三餐煮飯,總要多煮個一兩碗,準備隨時有客來訪。做人之道,就是話不可講滿,事不可做絕,錢不可賺盡。

真話固然重要,然而如果說過頭了,易傷害別人的自尊心。每個人都有希望得到別人信任和讚賞的心理。話重複得過多,就容易使對方認為自己小看了對方的能力。於是聽得不耐煩了,心裏起了反感,開始“頂牛”,和你對著幹,個性弱一些的也來個“非暴力不合作”運動,消極抵抗。正所謂過猶不及,話說得過於絕對,也容易失誤,更會降低自己在別人心目中的地位,破壞和諧的友誼。

說在明處,說得恰到好處,見好就收,就算可以了。心有靈犀一點通,點到為止,不但能達到提醒對方的作用,使對方的聰明才智得到發揮,並且,最為重要的,對方會感受到一種受到尊重的感覺,從而信心十足。再者,一般人都有舉一反三的能力,說話者若能起到拋磚引玉的作用豈不更好。

對朋友的批評也不要過於明確、“求全責備”,而是要留有餘地。在不利於朋友接受真話的場合,你對他說了真話反而對他來說是故意給他丟醜。這時候最好的辦法是旁敲側擊,或者說一半留一半。隻要對方明白過來就行了,不必說得清清楚楚,讓其他人聽到。

在處理事情的時候,應該預留“修正”的空間。製定計劃時,應該注意切合實際,不要定得過於完整和理想化,過於刻板和硬性就意味著要進行不斷的改動,還可能會由於環境的變化而喪失計劃的意義,既耗精神又白費力氣,並且難免會因為估計錯誤從而導致重大的錯誤。

樹與樹之間,留有間隔的餘地,才能長得更大。預留一些餘地給他人,因為“山不轉水在轉,低頭不見抬頭見”,別人犯了錯誤也要得饒人處且饒人,手下留情,適可而止。即使人有千般不是,也不該斬盡殺絕。分人一杯羹,留一點時間和空間給別人,總會得到別人歡喜的回報。這就像建築法中的建蔽率,隻準你蓋百分之四十、百分之六十,就是要你留些餘地給陽光、空氣、庭園,才能增加生活的品質。

現代人要時刻保持“半半主義”的彈性。點亮他人,給自己節能,讓自己的生活保留一個開放性的結尾,給別人留下廣闊的發揮空間,以求得到更為新穎和豐富的結果。凡事留有餘地,收放自如,讓自己立於不敗之地,從而在適度和完美之間找到新的平衡。

千萬別抬杠

心理學家說,每個人都渴望著引起他人的注意(當然小偷和通緝犯除外);其實,這是因為每個人在心底都有一種被認同的渴望。掌握認同別人的技巧,是你人際交往中必修的課程。

(1)成為讚同的人

有一種人,似乎天生就是“杠頭”,喜歡和別人對著來。這絕對不是表現你的執著或者聰明的好辦法。而且,如果這樣下去,你很可能最終成為不被大眾歡迎的人。努力在你的頭腦裏構造一個思維框架,培養一種讚同的態度和性格,這樣你就會發現,其實,值得你去讚同的人和事多著呢!

(2)勇敢地開口

僅僅有讚同別人的態度是不夠的,你要讓對方知道。有些人喜歡用點頭的方式來表示,這不是最好的辦法。你應該說一句“是的”,勇敢的直視著對方的眼睛說“你是對的!”

(3)永遠不要爭論

別人並不總是能讓我們說“你是對的”,有的時候,我們真的無法接受對方。這個時候,不要違心地說“你是對的”,也不要勇敢地說“你錯了”(除非萬不得已)。在任何時候,都不要陷入爭論當中去,即使您是對的。要記住,在爭論中,沒有人能夠獲勝。

沒有人喜歡“杠頭”。其實,學會說“你是對的”並不比攤一隻雞蛋困難多少。但是,要攤好這隻雞蛋,也要你費一番腦筋。

用寒暄打開局麵

有一次,我跟幾位朋友去參加一個重要的工業成果展覽,由於去得比較遲,展覽館內已經人滿為患了。展覽館門口一位看門的中年工作人員已經禁止參觀者進入了。看著一批批興致勃勃的外地遊客和我們同樣被拒之門外、悻悻而歸的情景,我和我的朋友也動了返回的念頭。最後,小王(我的朋友之一)說讓他去試試。隻見他遠遠地走過去,微笑著給那工作人員遞了根煙,又聊了幾句,不一會兒他向我們招手示意叫我們過去,很快,我們就進去參觀了。