薑人傑頓了頓，接著說：“石頭是一種特殊的商品，但銷售技巧大同小異，怎樣抓住顧客的心理，怎樣將潛在的客戶轉變為真正的買家，陳芃是很有一套的。等這些新招聘的營業員去江州後，陳芃還要對她們進行必要的營銷知識培訓，以促使她們盡快進入角色。”
新招聘的五位姑娘都在，陳芃借此機會向她們講授銷售技巧。香芹嬸子家屋前後院都是石頭，實在找不到合適的講課地點，陳芃因陋就簡，選擇在廚房裏，和幾個人圍坐在一起。陳芃講得精彩，姑娘們聽得津津有味，以至於她們都沒有發現薑人傑和錢三運正在門口“偷聽”。
陳芃大談特談銷售心理學：“以下七條是銷售人員必須掌握的金科玉律：1、顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。2、不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。3、沒有不對的客戶，隻有不好的服務。4、賣什麼不重要，重要的是怎麼賣。5、沒有最好的產品，隻有最合適的產品。6、沒有賣不出的貨，隻有賣不出貨的人。7、成功不是運氣，而是因為有方法。”
“我再來說一段故事。兩個男同學同時喜歡上一個女孩，一個男孩一上去就表白，結果把女孩嚇跑了。另外一個男孩跟著女孩去圖書館看書，發現女孩正準備離開的時候，上前搭訕：同學能借我10塊錢吃麵條嗎？錢包丟宿舍了，這是我的學生證，你給我手機號，回頭還你錢。女孩想了想說：行吧。正掏錢，男孩又說：要是能借20，我請你也吃一碗。結果，兩個人就這麼好上了。這個故事給我們的啟示是：換個思維去做銷售，你會得到不一樣的結果，沒機會就要學會自己給自己創造機會，沒關係就要想辦法去發生關係。就像男人泡女人，要想方設法和她發生關係。我說的夠直白吧？”
幾個姑娘哄堂大笑起來。陳芃的授課還在繼續。姑娘們都全神貫注地聽著，邊聽還邊在本子上做著記錄。這時候，有個長相嫵媚的姑娘問道：“陳姐，如果有客戶問：你們的奇石館和其他的一家同類奇石館相比較，有什麼優勢呢？我怎麼回答最好？”
陳芃笑著說：“你問得很好，作為一名合格的銷售人員，就是要善於思考，不能不懂裝懂。對於你提出的這個問題，你不能誇誇其談說出我們的優點，這樣就容易掉進客戶的陷阱。建議你反問：您這樣問，肯定是了解過那家奇石館，您覺得，那家奇石館的哪方麵讓您最滿意，為什麼？待這位客戶回答完畢後，你可以淡定地說：我非常理解，那家奇石館的功能和優點我們也同時具備，除此之外，我們在以下方麵更具有優勢……”
陳芃講得精彩極了，薑人傑情不自禁地鼓起掌來，錢三運受了感染，也跟著鼓起掌來。陳芃和五位姑娘不約而同地站了起來，齊刷刷地看著他們。
錢三運說：“陳姐，你不愧是省城來的營銷專家，講授的課程深入淺出，非常精彩，我剛才偷偷地學了幾點，感覺獲益匪淺。真是聽君一席話，勝讀十年書！”
陳芃笑臉如花，說：“什麼營銷專家？不就是一名還算稱職的銷售員！你就別吹捧我了，你一吹捧我就要得瑟了。”