對人實言是重要的待人處世原則，對競爭激烈的企業來說更是如此。企業在對外做廣告時，就要注重不能言過其實，對於失實給顧客造成的損失要“絲毫必償”，這樣才能保持企業的良好信譽，否則必遭顧客冷落，在競爭中敗下陣來。
例如，地處上海浦東的蒙華日用化工廠就吃了言過其實的虧。靠著蒙妮坦奇妙換膚霜和它的廣告，這家開張一年零三個月、虧損150萬元的鄉辦小廠，一夜之間成為半年上交稅利900萬元的明星企業。1992年，蒙妮坦借助其廣告攻勢，在市場上獲得了巨大成功，蜂湧而至的女士們甚至買走了瓶子被壓碎的產品。在1993年的一個半月時間裏，奇妙換膚霜在北京地區賣出了1600萬套。然而，由於蒙妮坦在廣告中使用了“產品適用於一切皮膚”、“醫院驗證有效率為100%”等與實際不符的言詞，從而遭到消費者的投訴。
雖然投訴者人數不到全部消費者的2%，但奇妙換膚霜打虛假廣告的消息不脛而走，以致於嚴重損害了企業形象。1993年5月，蒙華廠不得不停止高速運轉的生產線，總損失達6100萬元。同時，因該廠製作虛假廣告而被罰款688萬元，企業形象也因廣告中的“一念之差”而毀於一旦。
上海一家家具專賣店以對顧客“講真話”而深受消費者好評，而且獲利頗豐。他們如實向顧客介紹產品的質量、缺點，甚至推薦顧客去別人門下也在所不惜。這種做法乍一聽起來令人覺得不可思議，效果卻是奇佳。當人們對於長期以來商家強作笑臉編造假話，吹噓商品的做法感到極度厭惡時，這家商店卻“以誠信相待”，大說實話，自“揭”其短。看似“笨拙”，實為精明的做法。
誠信要求講實話、守信用，重要的是還要求對自己所說的不實之話或所做的失實之事勇敢地承擔責任。
一次，一位華人去買鋼琴，看到商場裏的一架法國名牌鋼琴標價僅為500美元，於是立即想要買下來。售貨員一看，不賣給他；領班一看。也不敢賣給他。原來是價錢標錯了，少寫了一個零，應該是5000美元。最後找到值班經理，值班經理馬上決定按照標價的500美元成交。因為公開標價就是信譽，就是法律，商家標錯了，就得對錯誤負責，損失隻好由商家自己來承擔。
信譽本身就是一筆巨大的財富和無形資產。現代社會愈來愈重視信譽。因此，每一個人都要樹立自己的形象，靠誠懇獲得信譽，這不僅能幫助有形財富的增加，更能增加內心的無形財富。所以說，商業誠信是商德之魂。