管理是為了解決問題，這恐怕是毫無疑問的事。但現在企業的管理者越來越多，管理者嘴裏的名詞和知識也越來越多，企業引入的管理方法也越來越多，與此相反的是企業的問題同樣越來越多。我們看不到企業的問題有被“管理”解決掉的趨勢，我們看到的倒是“管理”對“問題”的無奈，看不到管理對企業的有效貢獻和價值。
是管理者屍位素餐？錯。凡是到過企業，特別是製造型企業的人都明白，企業的管理者總是像救火隊員一樣上躥下跳，忙得不亦樂乎，甚至焦頭爛額。
是管理的知識錯了？也不是。這些管理的知識都是前人智慧的結晶，同時也是企業實戰經驗的總結，有諸多的案例可以佐證，怎麼會錯。
是管理的方式有問題？在別的企業有用的方式在我們的企業就沒用了嗎？沒有道理呀。那麼，究竟錯在哪裏？錯在我們走偏了！偏在我們的理念上。
企業管理的本質是將企業的人的能動性調動起來，用好企業的資源，達成企業的目標。其他的都是手段和方法。
管理的這一本質，就決定了我們一切管理活動的出發點都應該是企業現有的人，必須依靠他們，調動他們的積極性，才能解決企業的問題。
但在現實的管理活動中，我們的管理理念是與此相違背的。多少人張口閉口就說：“我們的製度就是落不了地。”你的製度要落地幹嗎？你為什麼會有一個需要落地的製度呢？
有些人可能會說：“沒有製度，怎麼管理企業？沒有製度，員工還怎麼管？”問題是，你為什麼要把員工當成管理的對象呢？你為什麼要去管員工？
員工是拿來管的嗎？
員工是聘來做事的。離開了做事，何談管理。管理是要為做事服務的。員工在做事，所以，管理是為員工服務的。
如果我們換一種思維：員工做事，企業得以正常運轉，這是對大家都有利的事。企業有效益，員工有收入，完全是相輔相成的關係，我們為什麼還要覺得員工難管呢？難道他們就不想把事做好？不做事他們能掙到錢嗎？天上不會掉餡餅的道理還需要誰去教嗎？進一步講，員工就不希望成長嗎？他們就願意一輩子這樣，滿足於這點工資嗎？根本就不可能！
所以，管理從根本上來講，它來源於員工自身的一種要求。既然是員工內在的一種需求，我們為什麼還要使勁，定無數個製度去往下壓？仿佛員工根本不需要管理，根本就不希望管理，是我們管理者要管理。
管理是員工需要的，但我們強加給員工的管理是員工不需要的，盡管都叫做“管理”，但本質上根本就不同。好的管理者應該像一個愛好者，熱愛自己的事情勝過愛這些事帶來的利益；同時，又喜歡不斷地默默無聞地雕琢自己的產品，耐得住寂寞，總是向自己挑戰，最終名副其實地成為自己這個領域的專家。
管理二字是需要耗費一個人畢生心血的字眼，沒有笨拙精神的聰明人是吃不了這碗飯的。
本書是一本種植新思維、新觀念的書，是一本推動自主創新的書，是傳播新的管理方式和新的經營方式的書，是一本融知識、智慧、管理藝術與經營藝術於一爐的書。希望廣大讀者喜歡並能夠從中真正受益。
第一章 管理不隻是領導的事，搭好支撐領導權力的架子