第19章第3節實施差異化零售產品策略
大師如是說：零售商所經營的產品品種必須與目標市場可能購買的商品相一致，這已成為同類零售商競爭的一個關鍵原則。
——科特勒《營銷管理》
零售商必須決定產品品種組合的寬度（窄或寬）、深度（淺或深）和產品質量。因為顧客希望商店能夠盡可能多的提供產品，使顧客擁有足夠多的挑選餘地。當然，顧客不僅僅是注意產品種類、型號、式樣的多少，他們也十分注意各種產品質量。
Polo Ralph Lauren是注冊於美國紐約的一家著名企業，產品包括男裝、女裝、運動裝、體育用品、牛仔裝、皮飾品、配件、香水、家飾品等。Ralph Lauren旗下有多個係列，擁有多元化的品牌結構，根據產品類型、目標群體和價格而有所區別，包括Ralph Lauren、Polo Ralph Lauren、Black Label、Blue Label、Purple Label、Polo Sport、Ralph Lauren Golf、Ralph Lauren Fragrances、Chaps等品牌。
Polo Ralph Lauren的不同產品和品牌會對接不同的渠道體係，根據零售商進行差異化。以女裝為例，Blue Label隻通過美國的Ralph Lauren商店出售，而低價的Lauren則通過百貨公司和網站來銷售，女性Ralph Lauren Collection和Black Label則主要通過Ralph Lauren的商店出售，也有選擇地在一些百貨公司出售。
近來，Polo Ralph Lauren更是通過其全球品牌概念小組把零售商差異化做了進一步推進，該小組根據不同的零售商為其建立獨一無二的品牌。比如，該小組為JCPenny建立了一個新的American Living品牌。
零售商要想在產品品種上確立自己的優勢，就必須製定在保持與目標市場一致前提下的產品差異化戰略。比如，以競爭的零售商所沒有的獨特品牌為特色；或者公司自行設計服裝在店內銷售；商店還可以以新奇多變的商品為特色，帶動其他商品的銷售；率先推出最近或最新的商品，提供定做商品的服務也不失為一種吸引顧客的好方法。總而言之，公司需采用“人無我有、人有我好、人好我新、人新我快”的經營方法來取得商業競爭中的優勢。