第31章 雙贏談判製勝秘訣之收場策略——抓住要領,決勝談判(4)(2 / 2)

然而,就在賽恩轉過十字路口,慶幸甩掉小販糾纏的時候,耳邊又聽到了那刺耳的叫賣聲:“先生,先生,400比索。”

此時的賽恩早已是汗流浹背、又累又渴,對小販簡直是厭煩無比。於是,賽恩咬牙切齒地對小販說:“別再跟著我了,我是不會買你的披肩的!”

沒想到,同樣汗流滿麵的小販卻答道:“好吧,算你贏了,隻賣你200比索。”

賽恩聽了,大吃一驚地說:“你說什麼?”

“200比索。”小販重複道。

令人出乎意料的是,賽恩竟然對小販說:“好吧!讓我看看你的披肩吧。”不喜歡披肩,怎麼還關心價格呢?連賽恩自己都覺得簡直是鬼使神差。這時,賽恩滿腦子在想:“我究竟有什麼魅力,竟然讓小販對我情有獨鍾,這麼熱的天緊追不放,還把價錢從l200比索降到200比索。”

雖說賽恩自己早已是渾身是汗,可是,他還是將披肩披在身上,得意揚揚地走回酒店,看到太太就興奮地喊道:“嘿,你看我買了什麼?”

當賽恩的太太得知事情的原委後,隻是輕蔑又淡淡地說了句:“嘿,真有意思,我也買了件和你這件一樣的披肩,隻花了150比索,就掛在衣櫃裏。”

頃刻間,賽恩顏麵掃地。

當我們再次梳理這個故事時,會發現賽恩本來是不需要披肩的,隻是小販完美的談判過程讓他的心理得到滿足,虛榮心得到滿足。這麼說來,墨西哥小販是聰明的,也是真正的談判高手,他既得到了自己想要的,同時也滿足了客戶的需求。

事實上,談判成功的真正意義就在於探知對方真正需求什麼,不可否認,對於談判者來說,合適的商品價格是一方麵。但是,還有一些人並非真的想要什麼才買的,除了物質交易以外,談判過程也不能被忽略。所以說,在談判過程中,通過適當調整自我,讓對方感覺贏了談判,但同時又不需要犧牲你自己的利益,這才是我們需要透徹領悟的。

看到這裏,或許有人會有這樣的疑問了:這不就是要拍對方的馬屁嗎?不要誤以為這裏是在教你拍馬屁,其實,“拍馬屁”和“讚美”之間還有著—段很大的距離呢。

“拍馬屁”,是以虛假的態度去迎合對方,隻想自己的好處,隻想怎樣通過巴結對方來獲利。而“讚美”,則是懷著一份感謝之情,發自內心感受對方的優點,並且希望日後能有更多的合作機會,讓彼此獲益更多。如此看來,站在不同的出發點,自然會影響到你的讚美是虛偽的還是誠懇的。事實上,隻要你抱著真摯的心態去稱讚對方,那麼對方總會感同身受。

試想一下,當你完成一件對自己和他人都有好處的事情,你又怎麼不會為自己的付出感到充實,又怎麼不會為對方和你同樣“贏”得好處而感到開心呢?其實,這種時候,你完全可以大大方方地向對方表達你的道賀之意,並且真誠地讚美對方在這場談判中的表現。

要知道,人都是喜歡聽好聽話的,和對手說上一句“非常謝謝你,相信我們的合作會非常愉快,日後還希望能夠和你多多合作”。這樣的讚美之言,不但可以為談判雙方未來的合作打下一個堅實的基石,而且對方下次與你談判時也會客氣很多,處處為你留有餘地。

不僅如此,在談判收場時,說上一句讚美之言還有另外一個好處。在談判過程中,雙方難免會在一些問題上出現一些爭議與摩擦,當協議達成時,在對方離開前,獲勝一方說些讚美之言,可以讓對方把心裏的疙瘩稍微放一放。要知道,人們在經過一場有壓力的對話之後,如果能被對方賞識自己的能力,無疑是一劑強心針,而談判時的種種波折與不暢情緒自然就很容易因此抵消了。

所以說,麵對任何一場談判,都不要抱著驕傲的心態,認為自己完全無法從對方身上找到優點,而是要懷著謙卑的心態去麵對每一個對手。想想看,你都使用了這麼多的心法和招式,對方依然能和你達成圓滿協議,這樣的談判者難道不值得你去學習嗎?難道不值得你向對方表達感謝之意嗎?

雙贏談判秘訣

賞識也是一種力量,特別是對初出茅廬的談判者來說。當你為自己預留下次談判的情分時,也能讓雙方在未來的合作變得更為順暢。

談判的終極勝利不在於單次利潤的計算,而在於信任關係的贏得,要知道,合約有時盡,關係恒久遠。