第1章 從夾縫中殺出一條生路(1 / 3)

做任何事情都要冒風險,因為天上從來不會掉餡餅。同樣,要拯一個公司做好,必須敢於冒險,換言之,辦好公司,打的就是一場絕處逢生的意誌戰。隻要能堅持這一點,一個公司遲早會露出生機。

1.對眾多的中小公司的老板,能否與大公司進行競爭,或怎樣與大公司進行競爭,是經常會遇到的一個令人感到十分棘手的問題。但一定要對此找出合理答案,並且在作出決策之後才能開張營業,否則難免失敗。

2.成功的創業者總是能夠很出色地完成自己的工作:估計商業形勢,籌劃改組,解雇員工,改革銷售代表的報酬,積極謀求擴展的實力,解決勞資糾紛,處理複雜的人際關係等等。如此之多的工作需要出色地完成,這就必須要求創業者勤於工作。所謂勤於工作,就是說要既是專家,又是通才。

3.好運、壞運,一半是偶然,一半則是要由個人負責。有人曾對在市場獲好運者加以調查,發現運氣好的人其個性大都是屬於不拘泥於事物的類型。

4.路得一步一步走,準備、實施都得一步一步完成。製定具體的實施過程,可以使自己有的放矢,少走很多彎路,少做很多無用功,而且對可能出現的情況也都有比較準確的估計,成功的把握比較大。每一步都成功了,最後的目標自然完成了,因此,每一步都相當於是最終目標,都認真對待。

打一場絕處逢生的硬仗

做任何事情,都必須有成功的製勝法則。那麼剛辦公司,怎樣才能全麵製勝呢?商場無情,競爭無情,處處都是激烈叫板的場麵,隻有一條夾縫能讓你有一點希望和欲望,既然這樣,就要敢打一場絕處逢生的硬仗。如何在激烈的競爭中打一場硬仗呢?在這裏,我們根據多年的實戰經驗,提出以下4種辦法,希望對你有用。

1.評估對手術

每當評估競爭對手的實力時,什麼是優勢?什麼是弊端或軟肋?千萬不能光憑表麵現象看問題,需要進行切實的市場調查研究和全麵分析。例如,一些現時得以嶄露頭角的老板,總是喜歡把自己尚未遇到競爭對手的新構思視之為極大的優勢。其實不然,說不定有可能成為某種弊端或弱點。理由很簡單:大凡某種新事物的出現,顧客們起先總會感到有點陌生,而且,總會提出諸多疑問:“真的是這樣好,這樣靈嗎?”“這樣值錢?”等等。總之,就是要弄清楚從中可以得到何種實惠。在分析競爭對手的實力時,還要充分考慮到其中已經發生的、或可能將要發生的變化。例如,有些廠家或商家在當地市場上占有相當大的貿易份額,看起來實力非常雄厚,實際上並非想像中的如何了得,因為有許多顧客早已對他們的銷售產品和服務質量甚為反感,還有些老板一旦成功發跡便逐漸開始退化,從一個思維敏捷積極進取的創業者日漸退化成隻知吃喝玩樂、不思進取的人,有時還會采取妄自尊大的方法去處理顧客的需求與公共關係,因而招致人們極大的反感。這些都是可能被競爭對手利用的致命弱點。類似這些變化,有時候會顯得十分微妙。為此,更需要生意人與顧客進行廣泛接觸和對話,充分了解有關的反應和要求,做到心中有數,以便正確判斷和決策。

2.避免雞蛋碰石頭術

對眾多的中小公司的老板,能否與大公司進行競爭,或怎樣與大公司進行競爭,是經常會遇到的一個令人感到十分棘手的問題。但一定要對此找出合理答案,並且在作出決策之後才能開張營業,否則難免失敗。有些人認為凡與大公司進行競爭,結果隻能是雞蛋碰石頭,死路一條,但現實生活大量事例表明並非一定如此。大家知道IBM現在是實力相當雄厚的經營電子計算機的公司。美國無線電公司和“通用電器公司”曾試圖與之進行直接競爭,但沒經過幾個回合的較量便損兵折將,損失慘重。可是,仍然有一些向來就經營電子計算機的公司(如信息管理公司等)卻沒有因此而破產倒閉。他們之所以能在競爭中站穩腳跟,主要原因是這些公司的公司老板能夠清醒地采用市場細分法,對於各種不同類型顧客的特征詳細分析,從中發現IBM公司顯而易見的某些弱點,以及某些現時該公司並不那麼熱心經營的“項目”。因而在確定經營範圍的時候,也就可以找出IBM的空檔進行競爭。專營“蘋果牌”微型電腦設備的廠家和商家們正是采用這一辦法,成功地找到了促使生意持續發展的機會與途徑。事實上任何一家公司,即使是“超級大型公司”,也不可能處處無懈可擊,因此與大公司進行競爭並非絕對不可能之事。倘若一旦發現市場上正萌發著某種從未引起過人們極大注意的需要,然後隻要能滿足這方麵的需要就可成就某項事業的話,那就無需為競爭而感到惶恐不安,隻要竭盡全力並且想方設法把那門生意做好就行了。至少大公司已經為你開辟了產品的銷售市場,同時,還通過一係列的宣傳廣告和促銷活動為你開發了市場上對產品的種種需求。“蘋果牌”微型電腦設備的廠家和商家們之所以獲得那樣巨大的成就,正是利用IBM那樣龐大的公司打開了生意的市場,比如通過各種宣傳廣告和促銷活動最大限度地開發了市場上對電腦設備的需求,並贏得了廣大用戶的普遍接受,為其他微型電腦設備隨後進入市場消除了多種阻力,迅速地打開銷路等等。有時候,一些小本經營的生意人由此也可以在大公司漏掉的生意中發大財。作為顧客未必都能忍受大公司售貨小姐那種缺乏人情味的服務方式,或者為求方便、避免浪費太多時間,於是乎就惠及殷勤待客的小店鋪了。類似情況到處可見,例如:在經營電腦設備或大型機械設備的行業中,某家公司即使是小規模的公司,倘若能做到交貨快捷,及時滿足顧客的急需,同樣可以從一些強大的競爭對手那裏獲得相當的貿易份額。類似這樣的情況,在評估市場潛力,分析競爭形勢的時候,是需要充分考慮的。

3.最佳營銷術

商業競爭的手法是多種多樣的。一般常見的有:減價、更新產品、改進服務、改變銷售渠道、宣傳廣告等等。采用什麼樣的競爭手法,經常受銷售產品(或服務項目)的性質所製約。例如推銷汽車大都采用形形色色的優惠價格手法進行競爭。除此之外,一般還可以向顧客多做些宣傳工作,以求吸引顧客買貨。總的來說,在分析競爭手法時,應該首先聯係銷售產品(或服務項目)的性質以及行業特點,決定營銷的方法。無論何時,認真研究競爭對手現時采用的營銷方法總是很有必要的,也很容易,但要進一步確切了解其營銷方法的成效如何,倒是較為困難的。不過,求得一般了解,看其是“大有成效”、“有所成效”還是“全無成效”也並非全無辦法。其中辦法之一,就是逐一研究他們使用各種營銷措施的曆史情況。看其中某種營銷法是否被長期使用,或經常重複使用。按常理來說,如果某種方法被長期重複使用的話,其效果定是甚佳,至少亦是尚佳。如果長期以來隻是斷斷續續地用過一兩次便不見再用了,那就可以斷定這種方法是無成效的。不過搜集這方麵的資料是相當困難的,通常隻能向那些過去是競爭對手的顧客,但現時已成為自己客戶的消費者查詢。此外,還可以委托親戚朋友特意進行現場觀察,並對競爭對手現時使用的營銷方法究竟好在哪裏,差在哪裏,優勢和弱點分別表現在哪裏等等進行判斷。當然,話也應該說回來,了解競爭對手現時做什麼或怎麼做,無疑是重要的,但生意競爭的成敗要全部取決於“我現時在做些什麼”。因此,一旦確切了解競爭對手現時在做什麼或怎麼做之後,接著需要解決的問題,就是決定你自己“必須做些什麼”才能贏得顧客,為公司開創和擴展銷路。

4.采取“貨比貨”術

常言道:“不怕不識貨,最怕貨比貨。”對此問題的研究和分析,則要求設身處地地站在顧客的立場上,將自己所要銷售的商品與別的競爭商家現行銷售的同類商品作一番比較,找出銷售成功或銷售失敗的原因或差距所在。為此,通常要想一想,並確切回答下列問題:同是一種商品(或服務項目),顧客為什麼會買我的而不買他的?或者,為什麼買他的不買我的?如此等等。“貨比貨”是顧客經常用以選購商品的方法之一。廠家大都采用優惠價與其他同行競爭。某些消費品亦有與此類似的情況,顧客由於平日耳聞目睹大量宣傳廣告,很多商品的牌號和商標得以廣泛傳播和深入人心,顧客會拿牌號和商標進行直接比較並推斷其質量或性能的優劣程度,而後才擇優選購。當然也有好些商品(或服務項目),顧客是不可能用規範化的質量標準進行直接比較的,隻能根據各自的偏愛或信賴而決定向誰購買,例如,家具、服裝、室內裝修服務,就屬這類商品或營業項目。為此,在分析有關銷售商品(或服務項目)的競爭情況時,無論經營什麼項目,要想做成生意,“吸引顧客和取信於顧客”這一關是必須要過好的。當然,如果發現有某些競爭對手無暇顧及或鞭長莫及的空缺品種,並由此也可成就某項大業的話,更應毫不猶豫地充分利用此種機會,力求合理加以壟斷。