第42章 責任:實現自我價值的必由之路(1 / 1)

勇於負責是一個人實現自我價值的必由之路。一個員工能肩負起他特定職位上的重任,在工作中發揮出他最大的才能,展現出他所擁有的潛在素質,按照精益求精的高標準出色地完成工作任務,並使自己從中得到快樂和滿足,他的人生價值自然就得到了實現。這也是自我實現的必由之路。

麥氏飯店是美國一家以經營牛肉餅為主的快餐公司,這家公司的每一位員工都必須從基層做起,這是這家公司的一大特點。每位員工的自我實現都是從實習助理開始的,那些有責任心、有學曆、獨立自主的年輕人在25歲以前就可以鹹為中、高層管理者。

每一位新進入麥氏飯店的員工隻要經過七個階段的努力,就可以由一名普通的員工晉升為一名總部經理。

第一階段:見習助理。有學曆的年輕人要當6個月的見習助理。在這6個月裏,他們要到公司各個基層崗位工作,如采購、配調料、收款等,在這些一線崗位上,見習助理要學會保持清潔與周到服務的方法,並依靠他們的親身實踐來積累管理的經驗,為以後的管理工作做準備。

第二階段:二級助理。與見習助理不同的是,這個工作崗位已經具備管理性質,他們要承擔一部分管理工作,如訂貨、計劃、排班、統計,等等。他們要在一個小範圍展示他們的管理才能,並在日常實踐中摸索經驗,管理好他們的小天地。

第三階段:一級助理。在進入公司8~14個月後,有學曆的年輕人將鹹為一級助理,即經理的左膀右臂。同時,他們也肩負了更多更重要的責任,每個人都要在餐館中獨當一麵。他們的管理才日趨完善,這離他們晉升為經理的夢想已不遠了。

第四階段:參觀經理。在步入這個很多人夢寐以求的階段前,他們還需要進行為期20天的培訓,那就是在公司總部接受全麵、係統的培訓。

第五階段:巡視員。一個有才華的年輕人晉升至經理後,公司依然為其提供廣闊的發展空間。經過一段時間的努力,他們就可從經理晉升為巡視員,負責5~6家餐館的工作。

第六階段:大區顧問。4年後,巡視員可晉升為大區顧問。屆時,他將鹹為公司派駐其下屬15家左右餐館的代表。作為公司15家左右餐館的顧問,他的責任更重大,其主要職責是保持總部與各個餐館之間信息交流暢通。同時,地區顧問還肩負著諸如組織培訓、提供建議、企業標準的製定之類的重要使命,鹹為總公司在這一地區的全權代表。

第七階段:總部經理。成績優秀的大區顧問還能得到晉升,鹹為總公司的總部經理。

麥氏飯店的七階段晉升製度告訴我們這樣一個道理:一個員工,如果想證明自己的價值,實現人生理想,他就應該盡早在心中樹立起責任感,因為對工作負責是一個人自我價值實現的必由之路。

年輕的卡爾森出身貧寒,接受教育和獲取知識的機會都很有限。然而,他卻是一個勤奮努力,對自己的工作負責的人。

開始,他在費城找了一份書店售貨員的工作,每天徒步8英裏上下班。雖然報酬每周僅有20美元,但他卻能毫不懈怠地對待工作,每天把櫃台擦拭得幹幹淨淨,把書籍擺放得整整齊齊,並時刻笑對每位顧客。同時,他利用業餘時間不斷地充實自己。這種勤奮刻苦、盡職盡責的工作精神被傳為佳話,感動了許多人。

後來,他進入了一家製衣店,周薪變鹹了4O美元。他更加努力地工作,到了不惑之年,他終於鹹為一個頗有鹹就的商人。

卡爾森的成功告訴我們,一個人要想取得事業和人生的成功,就要培養自己的責任感,盡職盡責地對待自己的工作。