工作禮儀，是企業進行統一規範，通過員工在崗言談舉止、儀容風貌等直接反應企業精神麵貌的重要手段之一。做好企業員工的禮儀教育、管理並有效實施，對樹立企業形象，顯示企業文化、體現企業的管理具有重要意義。
第一（節）儀容儀表
一、著裝
（一）員工上崗時，必須穿著符合工作要求的服裝。
（二）任何指定穿著的服裝隨時保持清潔、平整。
（三）不得穿著褶皺、破損、掉扣的服裝上崗。
（四）生產操作型員工上崗需著公司指定的工裝。
（五）非生產型員工上崗。如由公司配備，應著公司服裝；未配備的亦應該按照公司的要
求穿著相應的服裝。
（六）員工出席公司組織的重大活動應著西裝，佩戴領帶及領夾，穿皮鞋，領帶長度要適
中領帶結紮的要規範美觀，保持皮鞋潔淨亮澤。
（七）在崗時嚴禁卷露衣袖、褲腿等不雅穿著。
（八）員工須按公司要求佩戴、顯露公司標誌。非工作需要，員工一般不將公司配備的工作服裝在公司以外穿著。
二、儀容規範
（一）麵帶笑容，保持開朗心態，有利於營造和諧、融洽的工作氣氛。
（二）保持身體清潔衛生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現，有利於與人交往。
（三）頭發梳理整齊、麵部保持清潔。
（四）男員工不留長發，女員工不化濃妝。
（五）保持唇部潤澤，口氣清新，以適合近距離交談。
（六）手部幹淨，指甲修剪整齊，男員工不留長指甲，女員工不塗抹鮮豔指甲油。
（七）宜使用清新、淡雅的香水。
（八）社交場合不宜戴墨鏡（參觀、旅遊除外）。
（九）女員工不宜佩戴有聲響的飾物。
（十）公文包（手提包）外觀整潔，男士公文包以黑色為佳。
第二（節）儀態舉止規範
一、站姿
（一）抬頭、挺胸、收腹、雙肩舒展，雙目平視。
（二）雙臂和手在身體兩側自然下垂，女員工雙臂可下垂交叉放於身體前。
（三）女員工站立時，雙膝和腳跟要靠緊，雙腳呈“Ｖ”字型。
（四）男員工站立時，雙腳可並攏呈“Ｖ”字形，也可分開。分開時雙腳應與肩同寬。
（五）站立時，雙手不可叉在腰間，不宜放入褲子口袋中，也不宜在胸前抱臂。
（六）站立時雙腿不可不停地抖動。
二、坐姿
（一）從容就座，動作要輕而穩，不宜用力過猛。
（二）就座時，不宜將座椅或沙發坐滿，也不宜僅坐在座椅邊上。
（三）就座後，上身應保持正直而微前傾，頭部平正，雙肩放鬆。
（四）男員工就座後，雙手可自然放於膝上，或輕放於座椅扶手上，手心向下，注意手
指不要不停地抖動。
（五）女員工就座後雙手交叉放於腿上，手心向下。
（六）女員工身著裙裝入座時，應先用手將裙子向雙腿攏一下。要注意裙子不要被其它東西掛著。
（七）男員工就座後雙腿平行分開，不宜超過肩寬；女員工就座後雙腿並攏，采用小腿交叉向後或偏向一側。注意，雙腿不可向前直伸。
（八）若需要同側邊的人交談，宜將身體稍轉向對方。
（九）離座站起時要穩重，可右腳後收半步，然後從容站起。
（十）注意坐下後雙腿都不可不停地抖動。
三、走姿
（一）行走時，上身保持正直，雙肩放鬆，目光平視，雙臂自然擺動。男員工注意手不宜放在褲子口袋裏。
（二）行走時應從容自然。男員工步伐矯健、有力，女員工步伐自然、優雅。
（三）行走時不宜左顧右盼，腳步不宜太沉重而發出較大聲響。
四、蹲姿
（一）在查看位置較低的事物或拾取物品時，往往需要蹲下，不宜直接彎腰進行。
（二）下蹲時，采取兩腳前後交叉的蹲姿：一腳在前，一腳在後。在前麵的腳應全腳著地，後腳腳尖著地，腳跟抬起，雙腿下壓，上身直立，置重心於後腳之上。
（三）下蹲時，女員工要兩腿靠緊，如身著裙裝，要用手把裙子向雙腿攏一下再下蹲。
第三（節）言行規範
一言一行，一舉一動，都是個人形象的展示。員工個人形象是清江公司整體形象的組成部分，因此，每個員工的言行都是清江公司企業形象的體現。熱情、禮貌的言行不僅體現出清江公司員工的整體素質，更體現出公司深厚的文化底蘊。
一、言談規範