主意拿定,約翰遜便立刻付之於行動。他四處推銷自己的新產品:“富勒公司是化妝品行業的金字招牌,您真有眼光,買它的貨算是做對了。不過,在您用過它的化妝品後,再塗一層約翰遜公司投資新生產的水粉護膚霜,準會收到您想像不出的奇妙效果。”
事實證明,約翰遜這張牌打得確實精彩,收到了一石二鳥的效果。由於他明著吹捧富勒公司,自己甘願屈居從屬地位,所以對方對其所作所為毫無戒備,沒有招致麻煩;而凡是用得起富勒公司產品的人,誰又會在乎花幾個錢再買一盒約翰遜公司的產品試試鮮呢?就這樣,約翰遜不費吹灰之力,便巧妙地“拉攏”了富勒公司的幾乎全部顧客。
水粉護膚霜是約翰遜用全部心血研製出的創牌子產品,為此,在生產的各個環節都嚴把質量關,真正是貨真價實的好商品,所以上市後很快受到眾多消費者的青睞,尤其是那些肥胖型黑人婦女使用後,自我感覺更是妙不可言,分泌物被粉末顆粒吸附一部分,身上不再感到粘乎乎的,皮膚滑膩感顯著增強,新產品大大滿足了她們對美的欣賞和追求,被她們視為生活中不可缺少的用品。
從此,有化妝嗜好的黑人婦女,梳妝台上又添了一種護膚霜,她們每天梳妝打扮時都能看到“約翰遜”這三個字,“約翰遜”的名字也同時植入她們的心中。隨著時間的推移,約翰遜製造公司的知名度達到與富勒公司並駕齊驅的程度,盡管前者生產的品種隻有後者的幾十分之一。
約翰遜看到成功地麻痹了對手,便暗中施展第二步戰略,接連推出一係列拳頭產品,其迅雷不及掩耳之勢讓富勒公司瞠目結舌,糊裏糊塗地便被擠下了黑人的化妝台。
3.通過策劃帶來最優化營銷
如何在當今的激烈市場競爭中牢牢地抓住顧客,是一個很重要的問題,而其中的關鍵就是要看是否能製定出好的營銷策劃,直接針對顧客,從他們手中得到利潤。這就是“最優化營銷”,有人形容這種營銷采用的是“刺刀見紅”的方式。但就是這樣一種方式,如不好好操作,便會遭到慘重失敗。
事實上,在公司和財源——顧客之間,有著遠遠多於直銷的渠道來建立多種多樣的直接聯係。最優化營銷就是係統化的直接麵對營銷方法。
“最優化營銷”至少包含以下七個方麵的內容:
最優化選擇目標顧客,確定理想的潛在顧客是誰、在哪裏,以及通過什麼最有效的方式去找到他們。
最大化加強媒體利用,學習如何應用新媒體,如何用新的方法應用舊有媒體。
最大化增加可靠度,尋求各種方法,以便更好地衡量廣告是否對目標顧客起到了預想的作用。
最大化加強廣告的影響力。確保廣告能在眾說紛紜中振聾發聵,吸引潛在顧客,並給他們留下深刻印象。
最優化推廣效果。從新角度來看產品推廣,製訂有效計劃,創造多種途徑使潛在顧客變成實際顧客。
最大能力吸引顧客。參與發送額外的廣告及推廣材料,在廣告宣傳與實際銷售之間架起橋梁。
最大能力培養顧客關係。利用數據庫來建立持久有益的關係。
與工業時代的劃分法相對的是,它不把廣告、推廣、調研、媒體購買及直銷等看做各自獨立、分別由不同部門負責的工作,它強調整體性。
美國鍾表公司對市場進行了一次深入的調查,以發現潛在的顧客究竟在哪裏,他們的需要是什麼。
調查結果表明,美國手表市場原來分為三類消費者:
第一類消費者想以最低價購買一般能計時的手表,這部分人占市場的23%;
第二類消費者想以較高價格購買計時更準、更耐用或式樣更好看的手表,占46%;
第三類消費者想買名表,作為禮物,占31%。
而當時幾家著名手表公司都是以第三類消費為目標市場的,其餘69%的市場空間無人去管。
美國鍾表公司當機立斷,選擇第一、二類消費者群作為自己的目標市場,結果一舉搶占大量市場份額,甚至一度成為該行業的老大。
海灣戰爭剛結束的時候,由於恐怖活動的影響,絕大多數航線乘坐率下降了30%。英國航空公司也不例外。但它通過一次精心策劃的多功能活動,一舉走出了眾多公司麵臨的那種困境。
過去,工業經濟式分工負責的營銷活動,往往功能單一,搞廣告的單搞廣告,搞推廣的單搞推廣,花一大筆錢一般隻幹一件事。英國航空公司則把廣告、推廣、公關和數據庫結合在了一次活動裏。
他們的具體做法是,在全球67個國家的報紙上,用廣告聲明:“凡於4月23日乘機者機票全免。”它達到了四個方麵的效果:
[1]形象:進一步確立了英國航空公司“世界最佳航空公司”的形象。