促銷,顧名思義,就是促進銷售,是向消費者傳遞有關本企業及產品的信息,吸引或說服消費者購買其產品,實現銷量增加和品牌忠誠度提升的行為。
現在的時代,生意難做,市場更難做。現在的市場,不缺產品,而缺少能把產品賣給顧客的促銷員。對促銷員來說,哪個不想快速擁有更多客戶,迅速掌握促銷技巧,盡快與顧客成交呢?但是,冰凍三尺,非一日之寒。促銷中不盡如人意之處十有八九,促銷活動中總是出現各種各樣的問題,犯這樣那樣的錯誤,而且,問題總是重複出現,禁忌總是重複地犯。一旦犯錯觸禁,就會使所有的努力前功盡棄。因此,了解促銷活動中最可能犯的種種禁忌,掌握規避促銷禁忌的方法,是任何一個企業及其促銷員必須要懂、要會的知識和技能。
成功的促銷各有各的不同,而有問題的促銷總是相似的。韋爾奇講過:“管理就是在解決問題。”而要解決問題,首先要找到問題之“症”,其次是對“症”下藥。那麼在促銷過程中,會有什麼問題,如何解決這些問題,這是我們在促銷過程中,必須首先應該明白和知道的,也是本書關注和要傳授的內容。
本書深刻分析並遴選了促銷中普遍易犯的36個禁忌,把這些成功經驗和失敗教訓詳列出來,以“理”(道理)說“法”(方法),通過一個個令人警醒的錯誤案例,以及鞭辟入裏的分析,幫助促銷員邁過錯誤的門檻,避免促銷中犯錯觸禁,在促銷場上暢通無阻。
此書視角獨特,從“禁忌”的角度剖析促銷中容易觸犯的禁忌,指導讀者做正確的事,並正確做事,並提供規避顧客禁忌的具體知識和方法,對塑造促銷員的職業素質,提升職業技能,提高工作效率,贏得顧客的信賴有很強的參考、指導價值。
盡管盡力而為,力求完美,書中不盡如人意之處在所難免,竭誠歡迎廣大讀者不吝指正,以便能及時修正,使本書不斷得到完善。
史常青
2008年8月