第1章 秘書應具備的素質(1 / 3)

一、政治素質

良好的政治素質,高尚的道德風貌,是秘書素質的首要內容。政治素質,是指政治方向、政治立場、政治品德和思想作風的總和;道德素質是秘書在從事自己的職業中應遵循的道德,包括職業所要求的道德觀念、情操、品質等。

(1)必須具有遠大的共產主義理想、堅定正確的政治方向。秘書必須堅持社會主義政治方向,時時刻刻保持政治上的敏銳性,關心國內外時事、政治,認真學習、深刻理解黨和政府的重大決策,並盡可能通過對時事政治的研究,預測未來發展的趨勢,主動做好工作。

(2)堅持求實務實的工作作風,解放思想,實事求是,一切從實際出發,勇於開拓前進。秘書必須具有強烈的時間觀念和效益觀念,養成求實務實的工作作風。遇事反應敏捷,辦事幹淨利落,抓緊時間,講求效率。同時,高效必須優質,從輔助決策到辦理事務,從理性分析到見諸文字,都要周密細致,各種數據一定要仔細核實,避免出錯。

(3)忠誠可信,遵紀守法,樹立清正廉潔的公仆形象。忠誠是做人的根本之道,也是秘書的必備品質。所謂忠誠,大而言之,是忠於國家和人民的利益;小而言之,是忠於本組織的政治利益和經濟利益。細心周到、認真負責地為領導服務,為其他職能部門服務,決不當麵一套,背後一套,或者把為領導服務作為撈取私利的籌碼。

(4)刻苦學習,勤奮敬業,不斷加強知識積累和經驗積累。

二、職業道德

道德素質是指秘書與自身工作和職業活動密切相關的行為規範。主要是公道正派、嚴守機密、服從領導、埋頭苦幹,等等。

(1)公道正派。秘書在工作中經常接觸領導,與領導同誌相對熟悉,關係密切。這就尤其要注意自重自強,不能將為領導服務理解為主仆關係而獻媚領導。在上下、左右、內外各方麵的溝通工作中,要注意化解矛盾,消除分歧,促進團結。對待上級領導,不論資曆職務,接待來賓及基層群眾,都要一視同仁,平等相待。切忌因人而異,親疏有別。隻有公道正派的秘書,才能做到胸襟寬闊,在工作中充滿朝氣和活力。

(2)嚴守機密。辦公室工作人員還有一個顯著特點,是掌握和知道機密較多,並容易成為打探消息的渠道和獲取情況的對象。因此,要求秘書必須具備嚴守機密的職業道德,自覺加強保密觀念。以往泄密、竊密現象的發生,許多是由於秘書的過失造成的。有意泄密、竊密是個人品格問題,姑且不論。即使是無意的泄密,也大都因為吹噓、炫耀,嘴巴不牢,這是職業道德問題。秘書具備這一道德素質首先要克服愛慕虛榮的心態,這樣才能真正做到不把機密作為“吹牛”的材料和資本。

(3)服從領導。這是由秘書的職業性質決定的,作為領導工作的助手和參謀,要求所作所為、舉手投足,應當嚴格按照領導的指示和意圖辦事,離開領導自行其是,別出心裁胡亂發揮,都是職業道德所不允許的。

(4)埋頭苦幹。隻有抱定在具體而又繁忙的工作中,任勞任怨,腳踏實地,密切聯係實際和群眾的態度,有著吃苦耐勞甚至委曲求全的精神,才能成為合格和優秀的公務人員。

三、知識素質

秘書工作的廣泛性和綜合性,科學技術的不斷發展和商務管理的複雜性,要求秘書必須具備廣博的知識,不僅要有良好的文化素質,而且必須建立適應形勢發展需要的知識結構。

秘書的知識分兩部分:專業知識和相關知識。專業知識包括本專業的基本概念、基礎理論、基本框架和基本常識以及本專業知識的沿革和發展動態。相關知識即指相近或交叉專業的有關知識,對這些知識的了解有助於本職專業知識的深化和提高。

四、智力素質

智力素質是秘書的基本素質之一,智力水平的高低直接影響到秘書對於問題的觀察、理解和思考。智力包括觀察力、記憶力、思考力和想象力。普通人智力水平大體相當,隻是不同的人對於智力的各個方麵稍有側重,有人長於抽象邏輯思維,有人長於形象思維,有人長於觀察,有人敏於反應。