(2)按產品或產品線配置。在產品品種多、產品之間的關聯性不強、購買對象有明顯差異時,宜采用此法配置促銷人員。企業首先按照產品或產品線安排銷售人員,每個部門負責一種產品的推銷工作。這種方式的優點是銷售人員專門推銷少量幾種產品,專一性強;而缺點是地區內職能混淆,同時在一個地區不同推銷部門的人員向客戶推銷企業不同的產品,造成成本的重複性浪費,而且容易產生混淆,使顧客不知準確的聯係人。
(3)按顧客類別配置。每種行業或每類消費者都配置專門的銷售隊伍負責。各個銷售人員可以根據對象的固有特點進行促銷,減少成本耗用。這種方式的主要缺點是促銷對象地區間分散、組織龐大、易造成浪費。
(4)綜合配置。還可根據實際情況將以上兩種或三種混合進行配置,在每層次采用不同的劃分方式。這種配置一般適合於企業規模較小,促銷人員較少,或按某一種形式配置不能涵蓋整個目標市場的情況。其優點是多方麵綜合考慮,適應不同的需要,對產品、區域與顧客兼顧,具有多方麵優點。然而這種方式組織複雜、管理成本與技術要求高,有可能造成層次不清或促銷人員之間的競爭現象,造成浪費。
5.私營公司如何支付銷售人員薪酬
私營公司可以采取以下方式支付銷售人員的薪酬:
(1)薪金製。指企業在規定期限內向銷售人員支付較高而穩定的薪金,其數量與銷量多少無聯係。這種方式較適用於新產品上市,企業處在市場開拓期時或促銷人員的工作業績無法準確量化的情況。穩定的工資給促銷人員帶來安全感、減輕壓力,但卻無法激勵銷售人員努力作出突出業績。
(2)傭金製。促銷人員的收入完全按銷售業績的一定百分比提取。當產品進入成熟期或衰退期,競爭激烈需要鼓勵銷售人員盡最大努力時多被采用。這種方式鼓勵銷售人員精力集中,多銷多得,因而十分公平。但是這種情況下給銷售人員帶來極大的心理壓力與緊迫感,容易感到緊張。企業對其控製力差,銷售人員容易追求短期目標。
(3)薪傭複合製。固定底薪與浮動獎金相結合,取兩者之長,摒兩者之短,因而成為目前采用最為普遍的方式。采用這種方式的難處在於不好確定底薪與獎金之間的比例。
除此之外,其他各類獎勵、獎金也經常被采用,如紅利、配額完成獎以及旅遊、升遷、通報表揚等。
6.私營公司如何對促銷人員的業績進行評估要想知道促銷人員的工作好壞,並給予恰當的薪酬和獎勵,就要對促銷人員的工作業績進行準確評估。
(1)評估方法之一是根據促銷人員所提交的銷售報告書。在每項促銷活動開始前要求每位促銷人員撰寫本人的促銷收入,活動結束後再撰寫銷售結果報告,管理人員可將兩者進行比較,評估工作業績,並找出其中問題,以利於今後工作的改進。評閱報告時所需要注意的關鍵指標是:
促銷人員每天平均銷售訪問次數;
平均每次訪問時間;
平均每次訪問費用;
每次銷售訪問的平均收入;
平均每次銷售訪問收到訂單的百分比;
各期新客戶數目;
各期客戶丟失數目。
(2)評估方法之二是根據管理者個人的觀察、通過對顧客信件和投訴、顧客調查以及與其他相關人員的談話來評估被評估者的業績。管理人員可通過不同途徑了解促銷人員的日常禮貌……外表、口才和性格,不斷考查他們對有關知識的熟知程度。
(3)評估方法之三是促銷人員之間的比較,對不同促銷人員的業績加以比較並排序。當然,這種比較是要在地區市場潛力工作負荷、競爭、企業促銷工作等方麵一致時才有實際意義。
而且,現階段銷售額也不是唯一的成績指標。還應該注意每個促銷人員為淨利潤所作的貢獻……這就要求審查各位人員銷售產品的組成和銷售費用。更重要的是找出他們的服務是如何滿足顧客的。
(4)評估方法之四是現在與過去的銷售額比較。比較每位促銷人員現在和過去的業績,從中找出他們進步或退步的原因,以利於準確評價每位人員。當一位促銷人員與同事相比可能處下風,但與自己過去相比卻有明顯進步時,管理人員可以給與適當鼓勵,以提高其工作的積極性。