5.說一套，做一套，鼠目寸光
我當時計劃“百龍”辦20年，雖然並不算宏圖大誌，但也有幾分雄心勃勃。我設想要建立一套企業形象戰略和市場戰略，在公眾麵前樹立一個既能經受考驗又能對未來負起責任的企業形象。但想得挺好，做起來卻跑題了，僅“產品生命周期隻有7年”一項，便把企業引入歧途。隨後，一切公關廣告宣傳都是為了迎合市場口味，投消費者所好。你喜歡什麼，讚賞什麼，我就說什麼，全然喪失原則，產品宣傳更是誇大其辭，公關策劃常有虛假之嫌。至此，“百龍”走上了一條與當初設想南轅北轍的發展道路，進入了短期行為的死胡同。
今天明白也許還不算太晚。實際上，市場不是靠偷襲便能長久得手的，也不是靠點子大師“點”出來的。如果市場也有謀略，那就是去努力做到讓消費者永遠都喜歡你而不是短暫地喜歡你，你在做每一件事時都要對長遠負責，絕對不能對消費者撒謊，也不能在與同行競爭時隻看到眼前。
6.過分依賴市場“點子”
“公關點金術”對於“百龍”礦泉壺來說，真是“成也蕭何，敗也蕭何”。那時，全社會都相信一個“點子”能夠救活一個企業、一個公關策劃就能成全一個產品、一個大膽謀略就能造就一個富翁。當時曾有公關大腕講演一次報酬10萬元的“天價”。事實上，企業的發展確實需要謀劃，好“點子”自然多多益善，但如果將企業的未來托付給一些專操此業的臨時短工，就有些危險了。大腕們為了顯露“點金神功”，吸引了更多客戶，往往會在藥方裏添加猛藥，或是直接開出嗎啡、海洛因一類救急偏方，企業也許能夠“猛一下子”，但失去的也許就是未來。
“百龍”在這種思潮影響下也力求“點遍神州”：比如派大隊人馬前往各商場去打聽“百龍”礦泉壺何時上市，提著空包裝招搖過市造成市場需求假象，或是聘人拎著“百龍”包裝盒在繁華大街走來走去，吸引路人目光等等。熱衷於雕蟲小技而樂此不疲。這種做法表麵上看雖然屢屢得手，甚至帶來了效益，但對企業原本健康的機體無疑是一種腐蝕。時至今日，一些近年出版的報刊書籍裏仍然時常有作者將“百龍礦泉壺的上市”稱作中國十大商業絕招之一，並把我稱作“公關怪傑孫寅貴”，真讓我羞於見人。
7.企業中層頻繁換人，“換”出管理大鍋飯“百龍”從1992年的十幾個人一下子發展到三四百人，其狀況簡直是連長不認識排長，排長不認識班長，班長不認識兵。“百龍”在頭些年每年幾個億的流轉額中基本未發現回扣、貪汙、挪用等現象，甚至許多無人監督的收入也能及時上繳財務。當時靠的是兩項措施：一是由我定期給全公司講授“做人課”，每周一節，效果尚可；二是每3個月左右，我就給企業中層來個大換班，新上崗的幹部除了發現前任的毛病之外，還沒搞清下嘴的地方或者說還沒來得及下嘴就又被突然換防。這樣做的結果的確避免了一些可能發生的財務損失，但兩三年這樣下來造成了管理上的大鍋飯局麵：部門失誤難分責任，論功行賞不知該獎誰不該獎誰，有幾次獎勵對企業有貢獻者竟然隻有我一人未遇爭執而全票通過。人才在企業找不到位置，績效更無從考核，要麼內耗，要麼做鳥獸散。
8.自負、輕狂、不能善待自己
我一直認為90年代初是中國曆史上一次空前的經濟機會。在我看來，這簡直就是一個斂錢暴富的年代。“百龍”就是在這樣一個年代裏殺出的一匹“野馬”，靠的是七分機會、二分膽量、一分能力。隨之而來，是撲麵的讚賞和恭維，以及接踵而來的各種榮譽頭銜。麵對此情此景，我早已陶醉得發飄。不知自己姓甚名誰，將自己視作赤手空拳打天下的大英雄。盛氣之下，理智喪失，於是開始擴張地盤，貸款投資買地，以為樣樣決策都是雄才大略，以為投資置業必然回報豐厚，以為日後付出的利息肯定隻是利潤的零頭，很有些天不怕地不怕的勁頭。結果，“不是不報，時候未到”。