這個總的計劃,或者說總的目標是贏得戰爭勝利的總體戰略規劃。沒有計劃的戰爭是無法取勝的。計劃在某種程度上給了進攻者以優勢,計劃甚至對那些和平的國家的防禦來說也是必須的。

同樣,一個企業要在競爭中取勝也要建立一套完整的目標體係。這項工作總是從企業的最高部門開始,然後由上而下地逐級確定目標。上下級目標之間通常是一種“目的一手段”的關係。某一級的目標需要用一定的手段來實現,這些手段就成為下一級的次目標,按級順推下去,直到作業層的作業目標,從而構成一種鎖鏈式的目標體係。

目標既定,主管人員就應放手把權力交給下級人員,而自己去抓重點的綜合性管理。如果在明確了目標之後,作為上級主管人員還像從前那樣事必躬親,便違背了目標管理的宗旨,也就不能獲得目標管理的效果。

目標管理強調結果,重視自主、自治和自覺,但這並不等於上級在確定目標後就可以撒手不管了。恰恰相反,由於形成了目標體係,任何一個環節的失誤都可能牽動全局,因此管理者在目標實施過程中的管理是必不可少的。

首先要通過雙方經常接觸的機會和信息反饋渠道進行不間斷檢查;其次要向下級說明進度,加強彼此間的互相協調;再次要積極幫助下級解決工作中出現的困難,當出現嚴重影響組織目標實現的意外、不可測等事件時,必須采取一定的方法,修正原定目標。

對各級目標的完成情況,要事先規定期限,定期進行檢查。檢查的方法包括自檢、互檢和責成相關部門進行檢查三種。達到預定的期限後,下級首先要進行自我評估,並提交書麵報告,然後上下級一起考核目標的完成情況,考核的依據主要是事先確定的目標。對於最終結果,應當根據目標進行評價,並根據評價結果進行獎罰。同時討論並製定下一階段的目標。

若目標沒有完成,應分析其原因,並總結經驗教訓。

8.高效完成本職工作

“保證完成任務”,先就要求完成本職工作。本職工作都做不好,就別奢談其他的了。

(1)高質量完成任務

要想充分展示你的能力,必須創造性地完成老板交給的各項任務,否則,再順暢的渠道也無用。

我們需要創造性地完成老板交給的各項任務,接受任務時應該認真領會老板的意圖,服從老板的指示。在執行計劃的過程中,要隨時將工作進度和有關情況向老板彙報。如果發現老板的指示有誤,可以委婉地向老板反映或提出建議,如果一時難以協調,可暫時保留意見,但絕不能采取消極態度或拒絕執行任務。

切記,必須善於發揮自己的主動性、創造性,高質量地完成任務。老板往往喜歡那些“老板想到的他就能做到,老板沒想到的他也能辦到”的員工。因此,你必須善於變通,但變通絕非亂變,要變得合理、變得有據、變得有效,既要按老板意圖正確“發揮”,又不能自作聰明,越俎代庖。

(2)要有一定的自我控製能力

美國西南航空公司被認為是美國最令人羨慕的航空公司。在虧損一片的航空市場,這家打折扣的客運航空公司卻連續21年獲得盈利。其總裁赫布?凱萊赫曾說,“我們雇用的不是人,而是態度。我們公司最好的口號是:‘我們之所以微笑,是出於自願,而不是出於被迫。’”

在現實生活中,你控製不了社會環境、控製不了他人,但幸運的是,自己的態度是你可以控製的。你在事業上的成就主要取決於你的態度,而不是你的能力。因為人是靠性格造就自己的。隻有那些能夠控製自己態度的人才能獲得成功。

控製態度其實非常簡單,就如同你對自己說,你希望落得個什麼結果。美國某投資公司首席執行主管、高爾夫球迷柯特?卡特說:“我決心成為一個更好的高爾夫球手,我最近的三場比賽就實現了這個目的!”

不過你需要注意,放棄控製比維持控製要容易得多。討厭並毀掉你自己、他人和別人的工作,這是一種放縱行為。如果你想要晉升,就不能選擇這種行為。

(3)具有頑強的品質

頑強是一種下決心要取得結果的精神以及為之奮鬥不已的行為,不管在奮鬥的過程中要忍受什麼樣的艱難險阻。

《福布斯》雜誌的版麵充滿了那些頑強拚搏、決不罷休的人的故事。喬什?菲根鮑姆現在是MJI廣播公司的首席執行主管。他以前當過“滾石樂隊”隊員和裏斯塔?雷科茲公司的推銷員,曾經創辦過電台聯合演出節目,結果不成功;後來創辦體育雜談節目,也不成功;現在開辦係列交互式電台節目獲得成功,一年收入高達1100萬美元。他說:“並非隻有火箭科學家才能獲得成功……我們需要的隻是付出更多的努力,比別人更加勤奮。”