如果換一種思路：誠心地為客戶著想，讓客戶覺得你是為他們參謀、建議、推薦、介紹產品，效果就會大大不同。道理也很簡單，當你為客戶著想時，他會把你當做朋友、合作夥伴，對你的防範自然就小了。
銷售其實是買賣之間一種雙贏的藝術，而要把買賣結果變成皆大歡喜的藝術，最主要的是要同客戶成為好朋友，而不是當成你去征服的對象。要知道，既然客戶能聽你講，說明他有購買需求。此時你要做的就是在與客戶溝通的態度、專業、行為上給對方一種信任感。
142.成交後不要急於“逃離”
在交易達成後，銷售員不要急於“逃離”客戶，這並不是說要繼續留下與客戶閑聊，而是說離開時不要手忙腳亂、慌慌張張，應該從容離開。
對於價格低廉的商品，也許可以趕快離開來提高工作效率，但如果是大件產品，尤其是客戶花費較多的產品，如果迅速離去往往會使客戶犯疑，以為自己上當，進而產生取消交易的想法，而且極有可能將想法付諸行動。銷售員有必要在達成交易之後，向客戶提出一些保險措施，然後從容離去，比如留下自己的聯係方式和售後服務電話等。銷售員也可以通過讚美客戶來取得客戶的成交安全心理。
一般認為在銷售員和客戶達成交易之後，銷售員應按照以下步驟來安排自己的離開：
第一步：收拾資料，並將現金很慎重地收進皮包內，這個動作一定要讓買方看出該銷售員十分穩重。
第二步：給公司的同事打個電話，要當著客戶的麵打過去，明確地向公司表示這位客戶已經購買產品，請公司立即登記。
第三步：讚美客戶眼光獨到，購買了自己的產品。
第四步：告訴客戶有必要和朋友一起享用。因為客戶的選擇是相當明智的，這種明智的決策足以成為客戶向其朋友炫耀的資本。
第五步：很禮貌地向客戶告別。和客戶告別時，要鄭重地向客戶道謝。耐心是一個銷售員應該具備的基本素質，銷售員本身的基本特征就是從拒絕開始。如果銷售員沒有耐心，一遇到拒絕就立即放棄，是很難取得成功的，同時也會給客戶造成不好的印象。
143.起身告辭的技巧
在商業談判結束後，什麼時候提出告辭才合適呢？這個時間點非常不好掌握，但又非常重要。有人認為，等對方先說“那麼，我們就……”時起身告辭比較合適，其實你主動說告辭才是最好的辦法。如果你主動說“非常感謝您今天抽出時間……”，這會讓你看起來是一個很果斷的人。假如被對方催促的話，你就失去了這個難得的、顯示你的氣勢的機會。此外，如果對方盡管沒有主動結束談話，卻一再看表，銷售員如果仍然沒有提出告別，那是非常不明智的。
主動告別還可以掌握主導權。假如你還希望再次拜訪，你在說出告辭語後，可以順便講一句話：“您看我什麼時候再來拜訪您？”為自己預留下次拜訪的時間。如果是對方主動提出告別，那你就失去了主導權。
告別時，最重要的技巧是速度和流暢性，磨磨蹭蹭是最不可取的。應該說完告辭的話後，就退出房間。心理學上認為，最初見麵的第一印象和告別時的印象，都會給人留下深刻的記憶。因此，哪怕你隻是在臨別時稍微磨蹭了一點，別人也會馬上給你貼上一個“做事很磨蹭”的糟糕標簽。而這個印象一旦形成，以後就很難再改變了。
告別後要避免忘記什麼物品，過5分鍾又回去拿這種事情——將會讓別人對你的良好印象一下子掉到穀底。
告別時不要說“不好意思，我可以用一下洗手間嗎？”即使你想去洗手間，也該在和對方告別之後，去別的地方上洗手間。根據記憶的法則，不論談判的過程有多麼愉快，一旦這樣做，留給別人的印象馬上就會變差。
告別時還應再提一次對方的名字，說“那麼××先生（女士），我就告辭了”，這會給對方留下良好的印象。因為能準確地記住對方的名字，表示你對對方非常尊敬，這是一個在談判中很有效的戰術。
另外，如果談判是在你的辦公室進行，你至少要把對方送到門口。如果想表達你非常重視和對方的關係，可以把對方送到電梯或是辦公樓外。這種特意相送的舉動，會有效地傳遞你非常認可對方的心情。
如果是對方先說“今天就這樣吧”，你不要隻說一句“好的，再見”，而不去送對方。在這種情況下，更要去送對方。要讓對方深深地感受到你的誠意，因此要把對方送出門。有些商店的員工會向客人一直鞠躬，直到看不見為止，就是這個道理。你要有禮貌地對待對方，即便讓對方覺得不好意思，也不為過。