第14章 左手責任:培訓優秀員工的第一行為指南(13)(2 / 3)

傑拉德當然明白主動把這件事告訴老板,老板肯定會責怪他,但是傑拉德沒有掩飾錯誤,更沒有為此編造借口或理由搪塞老板,他比任何人都明白這件事情是因為自己工作失誤造成的,他要自己為這個錯誤負責,他決定到老板那兒承認錯誤。

當傑拉德走進老板的辦公室,告訴老板自己犯的錯誤後,萬萬沒有想到老板卻幫他說話,老板很生氣地指責這是人事部門的錯誤,但傑拉德再度強調這是他的錯誤。老板又大聲指責這是會計部門的疏忽,當傑拉德再次認錯時,老板站起來拍了拍傑拉德的肩膀,語重心長地說:

“嗯,不錯,我堅持不說你所犯的錯誤,而指責別人,是為了看看你承認錯誤的決心到底有多大。好了,現在你去把這個問題按照你自己的想法解決掉吧。”

事情就這樣解決了。因為傑拉德勇於承認自己的錯誤,從此從後,老板更加器重傑拉德了。

對結果負責才是真正的負責。一個人做錯了一件事,最好的辦法就是老老實實認錯,而不是去為自己辯護和開脫。這是一種做人的美德,也是一個為人處世、辦事做事的最高深的學問。犯了錯誤,肯定要承擔一定的責任,要取得老板的諒解最好的辦法就是,搶先一步到老板那裏承認自己的錯誤,這樣的話情況可能會更好一些。假如你在老板發現之前,一就承認了自己的錯誤,並把責備自己、懺悔改過的話說出來,得到老板原諒的機會會大增。

然而,有些人一見到自己的過失,不是找借口逃避就是將過失推給別人。其實,隻要我們能夠仔細、認真地分析出來這些錯誤的原因,是很容易避免的。

可見,要想成功並非難事。隻要我們願意主動麵對錯誤,在錯誤中不斷地學習,並從中吸取教訓,學得經驗,就不會再重蹈覆轍。隻要我們有勇氣,認識錯誤,改正錯誤,彌補錯誤,就能取得成功。

錯誤產生時,要正確對待,這樣才能對我們的工作有所幫助。而一味逃避,找借口,隻能給我們帶來無窮的挫敗。

麵對失誤要有良好的態度

有句古話叫“吃一塹,長一智”,我們應該從錯誤中吸取教訓,確保下次不犯同樣的錯誤。

對待過失,我們每個人都應該有正確的態度,最好是從中積累經驗教訓,爭取以後不再犯類似的過失,同時,勇敢麵對過失的心態對人生會產生積極的影響。

每個人都有犯錯誤的可能,關鍵在於你認錯的態度。隻要你坦率承擔責任,並盡力去想辦法補救,你仍然可以立於不敗之地。

一家集團公司招聘1名部門經理,經過一番緊張的筆試和麵試後,最後留下的有3個人。而這3介人都有相同的學曆,有著同樣與招聘崗位相適應的豐富的工作經驗和能力,這令主持招聘工作的人事部門難以取舍,最後隻好交由公司總經理親自麵試定奪。

麵試的地點在總經理的辦公室。總經理並沒有問他們一些關於業務方麵的問題,而是饒有興趣地帶領他們參觀他的辦公室。總經理指著一隻茶幾上的花盆對他們說,這是他剛從一個拍賣會上買來的,花費了好幾萬元。就在這時,秘書走進來告訴總經理,說外麵有點事情請他去一下。總經理笑著對他們說:“麻煩你們幫我把這張茶幾挪到那邊的角落裏,我出去一下馬上回來。”說完,就隨著秘書走了出去。

既然總經理有吩咐,這也是表現自己的一個很好機會。他們便連忙行動起來。當他們把茶幾小心翼翼地抬到總經理指定的位置放下時,意想不到的事卻發生了:那個茶幾不知怎麼折斷了一隻腳,茶幾一傾斜,上麵放著的花盆便滑落了下來,在地上裂成了幾大塊。

他們看著這突如其來的事情都驚呆了,不知道總經理回來後會如何看待他們的辦事能力,而且這花瓶值好幾萬元,弄壞了在總經理麵前如何交代?

就在他們目瞪口呆的時候,總經理回來了。看到發生的一切,總經理顯得非常憤怒,臉也氣得有點扭曲,咆哮著對他們吼道:“你們知道你們幹了什麼事,這花盆好幾萬買的啊!”

第一個應聘者似乎不為總經理的強硬態度所壓倒,直著脖子說:

“這又不關我們的事,況且我們又不是你們公司的員工,是你叫我們搬茶幾的。”他用不屑一顧的眼神看著總經理,一副死豬不怕開水燙的樣予。